Chargé(E) Relations Consommateurs

il y a 2 semaines


AnnecyleVieux, France Millet Mountain Group Temps plein

Acteur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.

Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et du respect de l'environnement**. Nos équipes y veillent avec **engagement et dynamisme.**

**Au-delà de notre camp de base implanté à Annecy, au coeur des Alpes**, nous rayonnons sur le territoire français et sur trois continents à travers nos boutiques, nos filiales et nos usines.

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e)

**Chargé(e) Relations Consommateurs**

Pour ce poste, tu prendras en charge la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA ainsi que le traitement des commandes liées à nos boutiques de vente en ligne.

**Prêt pour cette nouvelle aventure alors, prépare ton sac à dos (Millet ou Lafuma) pour**:

- Prodiguer des conseils sur les produits et sur les modalités d'achat de nos produits, via nos sites e-commerce pour nos marques MILLET et LAFUMA
- Apporter un support professionnel à nos clients en matière de gestion de commandes, de livraison, de statut de paiement, de retour et de réclamation
- Être responsable de la qualité du service et de la satisfaction du client au sein du service consommateur.

**Pour que l'on gravisse des sommets ensemble, c'est toujours mieux si**:

- De formation Bac+2 dans le domaine commercial, tu as une **première expérience dans les métiers de la relation clients **(assistanat commercial, service client ou service après-vente) dans l'industrie têxtile, des biens de consommation ou du marché du sport
- Tu as une réelle affinité avec les sports de montagne ou de plein air, **la connaissance technique de base liée à nos gammes de produits étant un vrai atout pour réussir dans cette fonction**:

- Tu es doté(e) d'une réelle **aisance relationnelle** tant orale, qu'écrite, avec un **sens du service au client prononcé**:

- Equilibré(e) avec beaucoup d'empathie, tu es un véritable soutien à la vente de nos produits et tu participes au **développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients grâce à ta réactivité et proactivité dans la recherche de solutions**:

- Tu es **“fluent” en anglais et français**, ce serait un vrai plus si tu parles également allemand
- ** Tu aimes le travail d'équipe et tu fais preuve d'un état d'esprit collaboratif, constructif et positif au quotidien**:

- Tu es à l'**aise avec les outils informatiques,** Excel n'a plus de secret pour toi et tu utilises les logiciels courants de gestion de relation commerciale avec facilité

**Poste à pourvoir en CDD 6 mois à partir de fin février / début mars 2023***
**Ce que tu retrouveras en rejoignant notre cordée**:

- Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
- L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet#lafuma #risingchange #shareyournature
- Un environnement de travail au coeur des Alpes, à seulement 10 minutes du lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives (douche fournie), des afterwork nature (& vice versa)
- La possibilité d'adopter une mobilité douce en venant travailler à vélo ou de faire du télétravail (suivant notre charte en cours)
- Mais aussi : une rémunération fixe sur 13 mois, une carte tickets restaurants, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et Frais de santé et d'autres avantages société.

**Si tu penses être notre teammate idéal, alors **clique sur « postuler »**

Et pour mieux nous connaitre



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    il y a 4 semaines


    Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    **Durée**: CDI **Lieu**: Centre de Relations Clients - Annecy le Vieux **Salaire**: 29,6 K € (Hors Part/Int) **Jours travaillés**: Centre de Relations Clients amplitude du Lundi au Samedi : Cycle de travail soit Lundi - Vendredi / soit Mardi / Samedi selon les besoins et opportunités. Le **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Annecy-le-Vieux, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...


  • Annecy, France e-va Temps plein

    **Vos missions ?** Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Ressources Humaines, vous occuperez un poste très polyvalent, et serez en charge notamment **de la gestion administrative **et **de la gestion des services généraux**. Votre fonction s'articulera autour de plusieurs axes métiers: - **Administratif**: **Achats**: Saisie et contrôle...

  • Chargé(E) de Crédit

    il y a 4 semaines


    Annecy-le-Vieux, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la...


  • Annecy, France Homebox Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes **_HOMEBOX_**, une entreprise française filiale du groupe ROUSSELET. Nous sommes le leader en France de la location d'espaces de stockage en libre accès : le « self-stockage ». Créée en 1996, notre entreprise s’est développée à un rythme soutenu pour devenir en 25 ans le N°1 en France (120+ implantations), et...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...


  • Annecy-le-Vieux, France Millet Mountain Group Temps plein

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  • Le Havre, France Adéquat Temps plein

    Notre équipe Adéquat du Havre recrute des nouveaux talents : Chargé(e) de relations locataires (F/H) pour un de nos clients. Vos missions si vous les acceptez: - Appels téléphonique - Répondre, rédiger des courriers, mails - Effectuer la gestion de planning des interventions : suivi de chantier, état des lieux après travaux - Très bon relationnel...

  • Chargé de Mission RH

    il y a 4 semaines


    Annecy-le-Vieux, France ACCESS DIFFUSION Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 7 jours


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  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


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  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines


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  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines


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  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    **Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant chargé(e) d'accueil ?** Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de réelles opportunités d’évolution. Salaire : 30 K € (Hors Part/Int) - Jours travaillés : du Mardi au Samedi -...