Conseiller Relation Clients
Il y a 6 mois
**Société**:
- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
**Métier**:
- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.
**Intitulé du poste**:
- Conseiller Relation Clients F/H (7 postes)
**Contrat**:
- Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
- 6 Mois
**Finalité du poste**:
- Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients dans les domaines de la Santé et de la Prévoyance.- A ce titre, vous assurez la satisfaction et le suivi de leurs demandes, en mode multicanal (téléphone, mail, formulaires, courrier...).- Vous appréciez la relation clients, êtes soucieux de pouvoir satisfaire les demandes de vos interlocuteurs, recherchez une fonction aux activités diversifiéesalors ce poste est fait pour vous **Missions**:
- Vous avez pour principales missions:
- **d’assurer une interlocution Clients de qualité**
- Vous accueillez l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails ) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prenez en charge les appels sortant nécessaires,
- Vous analysez et répondez aux demandes clients et, le cas échéant, transmettez la demande au bon interlocuteur,
- Vous assurez le suivi et la traçabilité du traitement des demandes,
- Vous promouvez auprès des Clients les services innovants du Groupe et participez à la valorisation de l'image du Groupe.- **de participer à la gestion des dossiers Clients**
- Vous mettez à jour les dossiers Clients dans les systèmes d’information suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires,
- Vous envoyez les documents spécifiques demandés par les Clients.- **d'animer la performance multicanal**
- Vous ajustez les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour l’activité,
- Vous proposez des axes d'amélioration de la qualité de service,
- Vous créez de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés,
- Vous participez au dispositif d’amélioration continue en remontant les insatisfactions Client et les dysfonctionnements constatés.**Profil recherché**:
- Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur:
- votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels,
- vos qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une expérience réussie en relation client par téléphone (idéalement en assurance) serait appréciée.Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Occitanie, Hérault (34)
**Ville**:
- Montpellier
**Spécialisation**:
- Banque, Finance, Assurance
- Gestion & Adm Entrep
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
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Conseiller en commerce et en relation client
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Bricorama en tant que conseiller en commerce et en relation client. Vos missions principales seront de conseiller les clients pour répondre à leurs besoins, de contribuer à fluidifier et rendre agréable le parcours d'achat des clients, de garantir l'approvisionnement de votre espace de vente et...
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Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance
Il y a 5 mois
Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...
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Conseiller en assurance
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Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps pleinPoste de Conseiller Commercial chez MAAFRejoindre l'équipe du centre d'appels de MAAF à Montpellier, c'est vivre une expérience unique et enrichissante. Nous recherchons un Conseiller Commercial F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients et les prospects dans leurs demandes téléphoniquesProposer et vendre les...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Septeo Temps plein**Description du poste**: - Nous recherchons un(e) **Conseiller Relation Client H/F**, en CDI, principalement basé(e) à Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Avocats. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Au sein d’une équipe du service support, votre rôle sera d’accompagner nos clients avocats, sur la bonne utilisation et...
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Conseiller de vente
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gensEn tant que Conseiller de vente, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance...
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Conseiller Support Relation Client
Il y a 5 mois
Montpellier, France Septeo Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 5 mois
Montpellier, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...
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Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier, France.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur leurs caractéristiques.Assurer la présentation des articles et la mise en rayon.Participer aux opérations d'encaissement et...
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Montpellier, Occitanie, France FONCIA Temps pleinFoncia recrute un Chargé de Relations ClientsFoncia, filiale du groupe Emeria, est à la recherche d'un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Montpellier. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés qui souhaitent se lancer dans une carrière en vente ou en gestion de relations clients.Missions et...
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Montpellier, Occitanie, France Oceania Montpellier "Le Métropole" Temps pleinAccueillir et ConseillerVous serez en charge de la gestion de la relation client afin d'obtenir sa pleine satisfaction grâce à un service de qualité, dans le respect des gestes barrières.Vous travaillerez en échange permanent avec la Cuisine et la Salle pour élaborer, produire et développer les ventes.Vous apporterez également votre soutien au...
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Spécialiste des relations clients
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Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Expérience dans le domaine des relations clientsConnaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationCapacité à travailler de manière autonomeResponsabilités :Gestion des relations...
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Chargé-e de La Relation Client
Il y a 2 mois
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