Conseiller Relation Clients

Il y a 7 mois


Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Relation Clients F/H (7 postes)

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 6 Mois

**Finalité du poste**:

- Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients dans les domaines de la Santé et de la Prévoyance.- A ce titre, vous assurez la satisfaction et le suivi de leurs demandes, en mode multicanal (téléphone, mail, formulaires, courrier...).- Vous appréciez la relation clients, êtes soucieux de pouvoir satisfaire les demandes de vos interlocuteurs, recherchez une fonction aux activités diversifiéesalors ce poste est fait pour vous **Missions**:

- Vous avez pour principales missions:
- **d’assurer une interlocution Clients de qualité**
- Vous accueillez l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails ) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prenez en charge les appels sortant nécessaires,
- Vous analysez et répondez aux demandes clients et, le cas échéant, transmettez la demande au bon interlocuteur,
- Vous assurez le suivi et la traçabilité du traitement des demandes,
- Vous promouvez auprès des Clients les services innovants du Groupe et participez à la valorisation de l'image du Groupe.- **de participer à la gestion des dossiers Clients**
- Vous mettez à jour les dossiers Clients dans les systèmes d’information suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires,
- Vous envoyez les documents spécifiques demandés par les Clients.- **d'animer la performance multicanal**
- Vous ajustez les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour l’activité,
- Vous proposez des axes d'amélioration de la qualité de service,
- Vous créez de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés,
- Vous participez au dispositif d’amélioration continue en remontant les insatisfactions Client et les dysfonctionnements constatés.**Profil recherché**:

- Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur:
- votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels,
- vos qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une expérience réussie en relation client par téléphone (idéalement en assurance) serait appréciée.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Occitanie, Hérault (34)

**Ville**:

- Montpellier

**Spécialisation**:

- Banque, Finance, Assurance
- Gestion & Adm Entrep

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.



  • Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) **Conseiller Relation Client H/F**, en CDI, principalement basé(e) à Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Solutions Avocats. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Au sein d’une équipe du service support, votre rôle sera d’accompagner nos clients avocats, sur la bonne utilisation et...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...


  • Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...


  • Montpellier, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque...


  • Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Montpellier, France.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur leurs caractéristiques.Assurer la présentation des articles et la mise en rayon.Participer aux opérations d'encaissement et...


  • Montpellier, France HOP'TOYS Temps plein

    **Nous cherchons un-e expert-e de la Relation Client** Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une entreprise engagée dans l’inclusion et l’accompagnement des familles touchées par le handicap ? Vous êtes motivé-e par le conseil et l'accompagnement ? Rejoignez Hop'Toys et contribuez à l’amélioration continue de notre expérience...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonction : Conseiller(e) Commercial(e) en AgenceNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller(e) Commercial(e) en Agence. Vous serez chargé de créer des liens solides avec nos clients, compréhendez leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.Compétences RequisesBonne connaissance du domaine...


  • Montpellier, France SONUP Temps plein

    Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs. Si tu as le sens du relationnel, de la...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Montpellier, France Adsearch Temps plein

    En BREF **:Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Un nouveau défi avec Pigier">Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client dynamique pour rejoindre notre équipe à Montpellier.Formation et développement professionnel">Avec nous, vous bénéficierez d'une formation Avancée chez PIGIER Montpellier qui vous permettra de développer vos compétences dans le commerce.Diversité...


  • Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Détails du posteBeBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client (m/w/d) pour renforcer notre équipe à Montpellier, France.Description du posteEn tant que Spécialiste en Relations Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.Votre rôle :A ce titre vos principales missions seront les suivantes:- Délivrer l'information aux...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.Votre rôle :A ce titre vos principales missions seront les suivantes:- Délivrer...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Montpellier, France DiaDom Temps plein

    **Chargé de relation Clientèle (F/H)** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS (CA : 46 M€, 130 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur...


  • Montpellier, France DiaDom Temps plein

    **Chargé de relation Clientèle (F/H)** Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, DiaDom SAS (CA : 39 M€, 120 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur...