Chargé de Relations Clients

Il y a 5 mois


Paris e, France Winamax Temps plein

Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)**
**Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc...
Ton objectif : optimiser leur expérience du jeu et favoriser une meilleure compréhension de nos offres Poker et Paris Sportifs et une utilisation des systèmes de jeu mis à leur disposition.
Garant de l’image de marque de la société, tu oeuvres dans un souci permanent de **qualité de service** et de **fidélisation** : en un mot, si un joueur est satisfait du service et de l’attention qui lui sont portés par Winamax, c’est grâce à toi et à tes collègues du Service Clients

**MODALITES ASSOCIEES AU POSTE**:

- **Idéal premier emploi**:

- Poste à pourvoir en **en CDD pour un démarrage asap**:

- Lieu de travail **:Paris intra-muros**:

- Disponibilité immédiate souhaitée
- Volume de travail **:35h par semaine**, en **planning tournant incluant du travail de nuit et le week-end**:

- Rémunération **fixe + variable motivant**

Premier indice décisif concernant le profil recherché : avant de lire cette offre d’emploi, tu jouais déjà régulièrement au **poker en ligne** sur Winamax et tu connais notre offre **Poker** (très bien) et **Paris Sportifs** (a mínima) mais également celles de nos concurrents. Cela te permet de maîtriser le vocabulaire afférent et d’avoir une connaissance intuitive des attentes d’un joueur et d’un parieur en ligne.
Tu es également:

- **Excellent(e) en français** (niveau langue maternelle) tant par tes capacités rédactionnelles irréprochables (les fautes d’orthographe, de grammaire et de syntaxe te hérissent le poil) que pour tes capacités d’expression orale (bonne élocution, les chaussettes de l’archiduchesse n’ont aucun secret pour toi)
- Impliqué(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
- A l’aise avec les **outils bureautiques et Internet** ; tu as une bonne vitesse de frappe au clavier
- Attiré(e) par la relation à distance avec des clients, tu possèdes idéalement une première expérience professionnelle dans ce domaine, chez un pure player
- Tes atouts pour réussir à ce poste : ton sens du service client, ton esprit d’équipe et ta passion du poker et du sport
- Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le **planning tournant** du Service Clients : 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois.

Process de recrutement
- Test en ligne rapide
- Entretien RH en visio (15/30 minutes)
- Test écrit
- Entretien physique avec le manager

Location: Paris, Paris (75)

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 134,00€ à 2 634,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...

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    Il y a 5 mois


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    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

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    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Chargé de Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos clients.Vous...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Bienici Temps plein

    Chargé de Relation ClientNous recherchons un(e) chargé de relation client pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de résoudre leurs problèmes et de les conseiller pour améliorer leur expérience.Missions clés :Gestion des relations avec les clientsRésolution des problèmesConseil et...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Vos Travaux Eco SAS Temps plein

    Poste de Chargé de relations clientsNous recherchons un professionnel dynamique et communicant pour rejoindre notre équipe SAV. En tant que Chargé de relations clients, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies d'énergie.ResponsabilitésAccompagner nos clients dans la réalisation de leurs travaux d'économies...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Même Cosmetics Temps plein

    Description du poste Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe de support. En tant que Chargée de Relations Clients, vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients et prospects, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires et les clients de l'entreprise, en leur offrant un...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La Mission En tant que Chargé de relation client, vous êtes chargé de fluidifier l'expérience client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation client centric, personnalisée et efficace. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long du parcours :...


  • Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation clients en gare. Votre mission consiste à offrir un accueil et un service de qualité aux clients de la gare de La Défense.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients dans la gareProposer et vendre les produits et services...


  • Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...


  • Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en contrat à durée indéterminée. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Présentation du posteWinamax, une entreprise innovante et dynamique, recrute un Chargé de Relation Clients pour renforcer son équipe de support client. Ce poste est idéal pour les passionnés de jeu en ligne et de relations humaines.Compétences requisesExcellentes compétences en français (niveau langue maternelle) pour communiquer efficacement avec...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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