Chargé Relation Client

Il y a 5 mois


Lyon e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Rubix France Lyon 7e - 69, CDI

Détail du poste

Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargé(e) de relation clientèle (H/F).
Le Chargé de Relation Client B to B est garant du développement du chiffre d'affaires d'un portefeuille de clients défini.
En véritable commercial sédentaire, il anime la relation clients à distance.
Missions du poste
Gestion d'un portefeuille client dédié (1MEUR environ par téléconseillers)
Anticiper, préparer et planifier ses rendez-vous clients par téléphone selon les enjeux commerciaux de la période
Réceptionner toutes les demandes clients, qualifier le besoin et identifier la solution technique adéquate
Etablir les offres de prix en respectant la politique tarifaire Rubix
Accompagner nos clients sur l'utilisation de nos outils digitaux et l'ouverture de compte web
Réaliser des relances téléphoniques qualitatives des offres relevées dans le CRM
Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
Suivre l'état des commandes clients en cours
Connaissance des objectifs du centre d'appel et mise en oeuvre des actions pour les atteindre
Respect de l'agenda type défini avec le Manager d'équipe
Relation Client
Respect des règles de priorisation des demandes de prix
Relayer les temps forts commerciaux sur l'actualité marketing (de nos marques)Instaurer et maintenir une collaboration constructive avec l'agence commerciale #Rubix
Compétences métiers:
Aptitudes relationnelles et commerciales et à la communication par téléphone, bonne élocution et expression,
Maîtrise des outils digitaux de l'entreprise.
Sait faire appel aux bons interlocuteurs pour étoffer ses offres clients dans le but de pouvoir proposer des solutions complémentaires et des solutions à valeur ajoutée.
Commence à appréhender l'environnement fournisseurs (selon les pôles métiers).
S'intéresse à la gamme Marques Propres (Giss, Cutline, Roebuck...) et réalise les formations prévues à cet effet.
Il commence à savoir la mettre en avant auprès des clients.
S'intéresse à nos gammes de services (Vending machine, Insite...) et aux outils digitaux à disposition (plate-forme de e-commerce...).
Compétences comportementales:

- Bonne autonomie sur le poste
- Sait négocier auprès des clients
- A les bons réflexes pour désamorcer des conflits téléphoniques et sait faire appel aux bons interlocuteurs pour débloquer une situation
- Ecoute, sens du service clients, réactif
- Sens du résultat
- Rigueur, organisation
- Sens du collectif, Etat d'esprit collaboratif, d'entraide et de partage
- Fait preuve de curiosité face aux besoins clients, aux actualités produits ou clients, aux évolutions de nos outils...

Rubix est leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels.
Notre mission : faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins de chacun d'eux afin de proposer des produits et services adaptés, à forte valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.
Rubix en France, c'est la puissance d'un ancrage territorial et d'une expertise technique toujours plus innovante et performante, grâce à ses 200 agences et au savoir-faire de ses 2800 collaborateurs. La force de ce réseau, nous a permis de réaliser en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 835 millions d'Euros.
En rejoignant Rubix, vous intégrez un leader en forte croissance, qui propose de très belles perspectives aux talents entrepreneurs grâce à ses performances, son énergie, son dynamisme, et à sa culture à la fois exigeante et bienveillante.


  • Chargé Relation Clients

    Il y a 5 mois


    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...


  • Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...


  • Lyon 7e, France MAGE SMERRA FAC HABITAT Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Groupe UITSEM est une mutuelle du Livre 2 regroupant la mutuelle étudiante SMERRA et la Mutuelle Autonome Générale de l’Education - MAGE. Créé en 1981, il assure la protection sociale de plus de 200.000 étudiants et 25.000 personnels de l’éducation et est leader sur ses marchés régionaux. Dans le cadre d’un...


  • Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps plein

    Poste : Chargé de relations clientsVous rejoignez le groupe Newrest dans le cadre de son programme de graduate program. Ce poste est l'occasion de développer vos compétences en matière de relations commerciales et de clientèle.Compétences requises :Compétences en matière de relations commercialesCapacité à travailler en...


  • Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - St Priest.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangèreExpérience réussie dans un poste en relation directe avec les clientsFormation commerciale ou administrativeMissions principalesTraiter les appels client et...


  • Lyon 7e, France UPEMO Temps plein

    L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP. Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous...


  • Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en contrat à durée indéterminée. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions...


  • Lyon 7e, France ESIMA Temps plein

    Urgent ! Dans le cadre de sa formation BTS Gestion de la PME, le CFA ESIMA recherche un enseignant (h/f) pour les unités d'enseignement suivantes: - U4 : Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME - sous partie U42 communications Poste à pourvoir immédiatement. Cours jeudi et vendredi selon disponibilités planning taux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France A&K Designs, Inc Temps plein

    Chargée/Chargé de Relation Client à Distance Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargé/Chargée de relation client à distance. Chaque Chargé/Chargée de relation clients anime un secteur géographique. Son objectif est de répondre aux demandes de nos clients les plus occasionnels et de les accompagner...


  • Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Professionnalisme et relationnelVous cherchez une opportunité pour développer vos compétences relationnelles et commerciales ? L'ISCOD vous propose un poste de Chargé de Relation Client en Alternance. Dans ce rôle, vous serez chargé d'acceullir et répondre à la demande entrante, de proposer des solutions personnalisées aux clients et de contribuer...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL LYON est un groupe en constante croissance, créé en 2009. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et proposons une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités. Nous sommes présents sur la région Rhône Alpes avec 15 agences.A propos du poste :Nous recherchons un(e) chargé(e) de...


  • Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en alternance. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Accueillir et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Missions du Chargé de Relation ClientL'entreprise ISCOD Alternance cherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son équipe commerciale.Fonctions clésAccueillir et répondre à la demande entranteProposer des solutions personnalisées aux clientsGérer la caisse et gérer les transactionsPréparer les produits et les disposer en vitrineMaintenir...


  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesAccueil et réponse à la demande entranteForce de proposition et renseignement des clientsGestion de la caissePréparation des...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 MOIS MINIMUM) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...