Alternant(E) Assistant(E) Support Utilisateurs

Il y a 3 mois


Marseille e, France Marseille Gyptis International Temps plein

Dans le cadre de notre développement nous souhaitons renforcer nos effectifs au sein du Service Client d’MGI.

Votre **rôle** en tant qu**'Alternant(e) Assistant(e) Support Utilisateurs**:
Vous rejoindrez notre équipe dynamique pour offrir un support de qualité à nos clients en France et à l'international. Vos missions incluront:

- Répondre aux appels et mails des clients : Offrir un support réactif et efficace.
- Établir un diagnostic suite à un appel client : Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
- Rapporter les anomalies : Utiliser notre CRM pour documenter les problèmes rencontrés.
- Tester nos logiciels : Participer aux tests avant la mise en service de nos logiciels.

**Profil recherché**:
Formation : Vous préparez un Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de l’informatique ou de la relation client, ou de la logistique/transport.

Compétences techniques : Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels. Une connaissance du secteur du transport maritime ou de la logistique serait un plus.

Qualités relationnelles : Vous êtes doté(e) d’un excellent sens de la communication, à l’aise au téléphone et par écrit. Votre écoute active vous permet de bien comprendre les besoins des clients.

Esprit d’analyse : Vous savez diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.

Motivation et curiosité : Vous êtes motivé(e) par l'apprentissage et prêt(e) à vous investir pleinement dans cette alternance pour monter en compétences.

Pourquoi rejoindre MGI en alternance ?

Diversité des clients : Travailler avec une clientèle variée, tant en France qu’à l’international.

Formation continue : Apprenez au sein d'une équipe motivée, où l’entraide est primordiale.

Projets innovants : Contribuez à des projets de digitalisation ambitieux dans un environnement qui valorise la créativité.

Responsabilités progressives : Vos missions évolueront avec vos compétences, vous permettant de gagner en autonomie.

**Un tremplin vers l’avenir**:
Cette alternance chez MGI est l’opportunité idéale pour développer vos compétences dans un secteur en pleine croissance. Rejoignez-nous et participez activement à notre succès

Postulez dès maintenant et embarquez pour une aventure formatrice et enrichissante avec nous.

Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : Jusqu'à 1 362,82€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (13002 Marseille 2e)

Date de début prévue : 23/09/2024



  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Marseille 2e, France Expressive E Temps plein

    **expressive e** Expressive E est née en 2013 avec une idée simple en tête : la création musicale doit être ludique et intuitive.Poursuivant cet objectif, l’entreprise française a développé des instruments d’expression, des logiciels et des contrôleurs disruptifs. Aujourd'hui, Expressive E s'impose comme le leader incontesté de cette nouvelle...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Marseille, France SODI OSIS Temps plein

    SODI, filiale du Groupe VEOLIA, leader de la transformation écologique et spécialiste de la maintenance industrielle en France dans les secteurs de la raffinerie, de la sidérurgie et de la pétrochimie, recherche un(e) Alternant(e) Coordinateur des Systèmes Informatique H/F pour son siège social basé à Châteauneuf-les-Martigues. Vos missions...

  • Assistant juridique

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E Play Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) juridiqueLe cabinet d'avocats généraliste AARPI LOMBARD SEMELAIGNE DUPUY DELCROIX recherche un(e) assistant(e) juridique en présentiel à temps plein.Compétences requisesExpérience professionnelle d'au moins 3/5 ans en cabinet d'avocatsFormation ENADEP ou équivalenteMaître des outils informatiquesMaîtrise du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E Play Temps plein

    Recherche d'un(e) Assistant(e) JuridiqueL'E Play recherche un(e) assistant(e) juridique pour rejoindre son équipe en CDI. Le poste est basé à Marseille et nécessite une expérience professionnelle d'au moins 3/5 ans en cabinet d'avocats.Compétences requisesMaîtrise du françaisCapacité à travailler de manière autonome, rigoureuse et...


  • Paris 2e, France Association e-Enfance Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable (H/F)** **PARIS 02 (75002)** L’**Association e-Enfance/3018**, point d'entrée unique sur le harcèlement et les usages numériques des jeunes. Reconnue d’utilité publique, l’Association créée en 2005 sensibilise chaque année 200 000 enfants, adolescents, parents et professionnels sur les questions du...


  • Paris 2e, France EIRL MAGALI HOLIN Temps plein

    Assistant(e) commercial(e) /gestionnaire en Assurances (H/F). Vous serez responsable de fournir un soutien administratif et un service client de qualité. Responsabilités: - Effectuer des tâches de secrétariat et de réception - Utiliser des compétences informatiques et bureautiques pour créer, modifier et gérer des documents - Faire preuve d'un sens...


  • Marseille, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Assistant(e) administratif(ve) - Alternant F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre agence Onet Sécurité Marseille 1 située à Marseille 16e un: **Assistant(e) Administratif(ve) - Alternant H/F** Rattaché à la Responsable Administrative, vous aurez en charge les missions suivantes: **Paie** - Gestion, saisie et...


  • Marseille 5e, France LIGUE DE L ENSEIGNEMENT - FAIL 13 Temps plein

    **CONTEXTE** Nous sommes à la recherche d'un-e Assistant-e administratif RH pour rejoindre notre équipe en tant qu'alternant-e dans notre service RH composé de 10 personnes. Cette offre est l'occasion pour vous d'acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine des ressources humaines, tout en contribuant à notre mission...


  • Paris 2e, France Association e-Enfance Temps plein

    Reconnue d’utilité publique, l’Association e-Enfance/3018, créée en 2005, sensibilise chaque année 200 000 enfants, adolescents, parents et professionnels sur les questions du harcèlement et des usages numériques. Agréée par le ministère de l’Education nationale et l’Agence du service civique, elle propose des interventions en milieu...


  • Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Mastère Manager des Stratégies de Communication et Marketing (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Assistant(e) Marketing et Communication en alternance**. Notre...


  • Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    E-LIQUIDE-FR plateforme d’e-commerce, site de référence Français des produits de la vape, depuis 2009, recherche son responsable adjoint(e) logistique garant(e) du bon fonctionnement de l’entrepôt mais aussi de l’animation et du management de l’équipe logistique. Poste évolutif vers le poste de responsable Sous la responsabilité du...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 5 mois


    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...


  • Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Description du poste CONTENU DE POSTE (activités proposées…) : L'alternant(e) devra  Elaborer la stratégie de développement durable en lien avec ses partenaires ; Piloter des plans d'action en lien avec la stratégie élaborée ; Evaluer le soutien apporté aux projets de développement durable ; Profil recherché Vos...


  • Marseille 15e, France SA LA PROVENCE Temps plein

    **Emploi**: Alternance à temps complet, situé au siège, à pourvoir au plus tôt. L' **Alternant(e**) **Contrôleur(se) de Gestion** sera rattaché(e) au Responsable Contrôle de Gestion. - **Descriptif du poste**:_ L' **Alternant(e**) **Contrôleur(se) de Gestion **sera amené(e) à: Aider au contrôle des clôtures comptables: - Analyser des écarts...


  • Marseille, France BBI Temps plein

    BBI Distributions, fondée en 2003 dans le but de présenter de nouvelles marques de chaussures internationales de renom sur le marché français, est à la recherche d'un(e) alternant(e) en Community Management pour prendre en charge la gestion des réseaux sociaux de trois de nos marques prestigieuses. Avec plus de 280 détaillants multi-marques fidèles,...

  • Alternant(E) Graphiste

    Il y a 6 mois


    Lyon 2e, France Infinite Hair Design Temps plein

    Offre d'Alternance en Graphisme - Infinite Hair Design Description de l'entreprise: Infinite Hair Design est une chaîne de salons de coiffure innovants, situés à Lyon. Nous nous engageons à offrir à nos clients des expériences de beauté uniques et de haute qualité. Nous avons également développé une ligne de produits capillaires, Iconique...


  • Marseille 2e, France enoé Temps plein

    **À PROPOS**: Le groupe Enoé est un producteur français indépendant d’énergies vertes et locales, maîtrisant l’ensemble de la chaîne de valeur (design, développement, financement, construction, exploitation et maintenance). Enoé est né d’entrepreneurs expérimentés et convaincus par la nécessité de respecter notre environnement, qui se...