Opérateur en Télésurveillance

il y a 3 semaines

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires.

Rejoignez-nous vite en tant qu’**Opérateur en télésurveillance F/H **

**Vos missions**:
Au sein d’une entreprise en pleine croissance, vos missions principales sont les suivantes:

- **Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes** en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site,
- **Assurer le traitement des informations d’alarmes** reçues suivant les dispositions préétablies dans les consignes du client et dans les délais impartis,
- **Déclencher, en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, les actions définies dans les consignes données par le client** tout en respectant la réglementation en vigueur et les procédures du centre de télésurveillance,
- **Missionner les structures d’interventions habilitées **et mettre en place les mesures appropriées,
- **S’assurer le retour à normalité de fonctionnement **sur les sites clients et informer le client,
- **Participer à la traçabilité de l’activité **en renseignant différents supports.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’un accompagnement et d'un parcours alliant formation initiale et continue.

**Horaires de travail**:
Deux possibilités s'offrent à vous avec ou sans horaires de nuit
- Contrat 35 heures hebdomadaires avec des horaires alternés en 24h/24 et 7j/7. (Planning incluant des horaires de jour et de nuit à prévoir, un weekend/2 travaillé)
- Contrat 35 heures hebdomadaires avec une amplitude horaire 6h - 21h (sans horaires de nuit, un weekend/2 travaillé)

**Votre profil**:
Vous avez le sens de la communication et de l’analyse, aimez travailler en équipe et avez une forte capacité à gérer l’imprévu.

Votre rigueur, votre résistance au stress et la maîtrise des outils informatiques sont vos principaux atouts pour réussir.

Doté d'une bonne aisance téléphonique et expression orale, vous avez un bon sens relationnel clients. Vous avez idéalement une expérience réussie en centre d'appels.

Vous disposez du permis B et/ou êtes véhiculé.

**Vous êtes titulaire de la carte professionnelle CQP APS en cours de validité : si obtenue après le 1er janvier 2018 mention « Agent de télésurveillance » obligatoire.**

**Si vous ne disposez pas de cette carte, une formation de 5 semaines pourra vous être proposée sur Nantes afin de l'obtenir dans le cadre d'une POEI. Formation du 20/02/2023 au 22/03/2023.**

Prise de poste au sein de notre station de télésurveillance située à Nantes (44)

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Une formation qualifiante de 5 semaines pour obtenir le titre d'agent de télésurveillance
- Poste en CDD ou CDI à la clé, en 35 heures hebdomadaires avec des horaires alternés en 24h/24 et 7j/7 ou sur une amplitude 6h-21h
- Heures majorées dimanche, jours fériés et nuit (20h à 7h) à 70 %
- Ticket restaurant à hauteur de 8.50€ (pris en charge à 59% du repas par l'entreprise).
- Prise en charge à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.
- Prime d'intéressement, de participation et prime vacances.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023

  • Operateur de Telesurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F. Vos missions: - Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...

  • Operateur de Telesurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recrute en CDD et CDI pour le compte de l'un de ses clients de NANTES (44) et ANGERS (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) OPERATEUR DE TELESURVEILLANCE H/F. Vos missions: - Assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité...

  • Operateur de Telesurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recrute en...

  • Opérateur de Télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRITEL Temps plein

    La mission d'OPERATEUR/OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE consiste à assurer à distance la surveillance des sites à haut risque de nos clients en analysant des informations provenant des systèmes de sécurité électronique installés sur site. En cas d'alarme, vous déclenchez les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le...

  • Opérateur / Opératrice de Télésurveillance (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nantes Est, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses partenaires, expert en télésurveillance dans le domaine bancaire, un(e) opérateur(trice) en télésurveillance H/F, basé à Nantes (44). Sous la responsabilité d'un chef de salle vous aurez pour mission d’assurer à distance la surveillance des sites à haut...

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 260 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est le leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est le leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...

  • Opérateur en Télésurveillance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...

  • IMA PROTECT

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H !Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en collaboration avec 3 autres managers d’équipe répartis sur deux sites (Nantes et Beaucouzé (49)).Au quotidien, votre rôle consiste à...

  • Opérateur en Téléassistance

    il y a 1 mois

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous cherchons pour notre client (spécialiste des solutions d'alarmes, de...

  • Automaticien

    il y a 1 mois

    Nantes, France Fora France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes la société FORAFRANCE recrute un Automaticien (H/F) **Définition du poste**: Rattaché à la direction technique, vous serez intégré à la cellule automatisme composée d’une équipe expérimentée de 3 personnes et serez en charge de la gestion de projet avec pour missions: Analyse du besoin pour...

  • Agent de Sécurité Mairie Guémené-penfao

    il y a 1 mois

    Nantes, France QAPA Temps plein

    Missions: Assurer la surveillance d'un événement ponctuelle organisé par la mairie (fête du 14/07). => Repas, soirée dansante puis feux d'artifice. Compétences requises ou optionnelles : Habilitation agent de prévention et de sécurité, opérateur télésurveillance - Permis B (voiture) Niveau de poste : Non-cadre Avantages: Cette mission est au...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Responsable d'équipe en station de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H !** Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en...

  • Responsable D'équipe en Station de

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que**...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    **IMA PROTECT**, est une filiale à 100 % du **Groupe IMA** (leader français de l'assistance) et propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. **De nombreuses opportunités sont à...

  • Opérateur en Téléassistance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, **Élu Service Client de l'Année 2023**, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 280 salariés, + de 98 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...

  • Opérateur en Téléassistance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA (** leader français de l'assistance) propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que chargé de Téléassistance...

  • Opérateur en Téléassistance

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA **(leader français de l'assistance), propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que chargé de Téléassistance...

  • Ingénieur études et techniques F/H

    il y a 1 mois

    Nantes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications - compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur) participation aux weekly Partie BUILD : participation aux projets de téléphonie Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients  Troubleshoot d'incident...