Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 3 mois
**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**:
Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien:
- Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous ne serez pas seul Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté. Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration.
Vous intègrerez le Centre de Service de Lyon, situé à côté du Centre Commercial de la Part Dieu.
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance et l'accès au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile.
Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
**Vos perspectives d'évolution ?**:
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
**Les avantages à nous rejoindre ?**:
Un package rémunération et des avantages:
- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
**Avez-vous le profil ?**:
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez prioritairement d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.
**Les prochaines étapes**:
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachon
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinMission principaleVous rejoignez notre équipe de conseillers en ligne au sein de la Lyonnaise de Banque, où vous prendrez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettrez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillerez à leur bonne...
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinMission principaleVous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.Vous vendez...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein{"h1": "Conseiller Bancaire en Ligne H/F", "h2": "Type de métier", "p": "Nous recherchons un conseiller bancaire en ligne pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de conseiller et de proposer nos solutions à distance adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects. Vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinMissionsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de services bancaires ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, vous propose un poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F au sein de son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en conseil bancaire en ligne?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous serez chargé(e) de...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinMissionsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de services financiers ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, vous propose un poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F au sein de son Centre de Relation à Distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinMissionsRendez-vous indispensable à tous ceux qui veulent évoluer dans un environnement dynamique !Au sein de la banque élue service client de l'année 2023, LCL, vous rejoindrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact.En tant que conseiller en ligne bancaire, vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à améliorer l'expérience...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du poste Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en conseil bancaire et en relation client ? LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance. En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous serez...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 3 mois
Lyon, France LCL Temps pleinConseiller Bancaire en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de services financiers ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 5 mois
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinConseiller bancaire en ligne - CDI H/F Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de bien servir nos clients Le Service Client BNP Paribas à Lyon recherche ses prochains Conseillers bancaires en ligne à Lyon - H/F SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises)...
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Conseiller en ligne
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinMission principaleVous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, où vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.Vous...
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Conseiller(E) Bancaire en Ligne
Il y a 5 mois
Lyon, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, **un(e) Conseiller(e) Bancaire en ligne H/F** Ce poste est à pourvoir à** Lyon (69)**. En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
Il y a 3 mois
Lyon, France LCL Temps pleinType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteConseiller Bancaire en ligne H/FType de contratCDIDate prévue de prise de fonction02/09/2024Poste avec managementNonMissionsVous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service...
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinMission principaleVous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.Vous vendez...
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.Votre rôleVous serez intégré à notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prendrez en...
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Conseiller en ligne bancaire
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel est une banque régionale innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.Nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie. Nous sommes...
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Conseiller Bancaire
Il y a 5 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié. Nous...
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Conseiller Bancaire en ligne H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinMissionsVous souhaitez développer vos compétences en matière de relations client et de gestion de compte ?Rejoignez LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, et intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact.En tant que conseiller bancaire en ligne, vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à améliorer l'expérience...
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Conseiller Bancaire
Il y a 6 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. Elle couvre les besoins en prestations bancaires des petites entreprises et leur apporte une solution adaptée tant pour la gestion de l'ensemble de leurs flux que de leurs...
