Téléconseiller / Correspondant à L'accueil
il y a 4 semaines
Employer
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
La MSA des Portes de Bretagne, c'est:
- 500 salariés répartis sur les sites de Bruz (35) et Vannes (56)
- 228 000 adhérents
- 915 millions de prestations versées
avec un réseau de proximité qui compte:
- 11 agences
- 502 délégués déployés sur l'ensemble des territoires de l'Ille et Vilaine et du Morbihan
Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession - exploitants, salariés et employeurs - jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA
Position
**Présentation du service**:
Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l’accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs:
- Relation adhérents - département Ille et Vilaine
- Relation adhérents - département du Morbihan
- Animation des élus et des territoires
Sous la responsabilité du responsable de secteur Relations adhérents de votre département de rattachement, vous serez intégré à un collectif de travail animé par un coordonnateur.
**Missions**:
- Renseigner les adhérents, les informer et leur apporter une réponse personnalisée prioritairement sur les canaux téléphonique et électronique ;
- Accompagner l’adhérent et les entreprises dans l’accomplissement des formalités administratives ;
- Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (liaisons Back Office) ;
- Contribuer aux objectifs de développement de la population assurée par la MSA ;
- Assurer la promotion des services en ligne.
**Conditions**:
Poste en CDI à pourvoir sur le site de Bruz prioritairement ou Vannes.
Profile
- Capacité d’écoute et de compréhension ;
- Sens de la relation client ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Adaptabilité, disponibilité et réactivité ;
- Appétences pour les services dématérialisés.
Prise de poste souhaitée courant mai dès que le processus de recrutement sera finalisé.
**Rémunération**: à partir de 24 064€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)
**Avantages**:
- Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé
- Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
- Télétravail partiel possible (sous réserve d'acquérir une autonomie suffisante et validée par le supérieur hiérarchique)
- Prime d’intéressement
- Chèques vacances - avantages CSE
- Prévoyance
**Processus recrutement**:
Le processus de recrutement se déroulera en avril/mai et impliquera un entretien et la passation de tests
-
Téléconseiller / Correspondant à L'accueil
Il y a 2 mois
Bruz, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein**Téléconseiller / Correspondant à l'accueil - Service Relations aux adhérents (H/F) - Bruz**: - CDD - Bruz (35) - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD86573 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième...
-
Correspondant à L'accueil
il y a 1 mois
Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps pleinLa Mutualité Sociale Agricole est un organisme privé qui assure une mission de service public pour l’ensemble de la population agricole et des ayants droits qu’ils soient non salariés (exploitants, employeurs de main d’œuvre) ou salariés (d’exploitations, de coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles). Organisée en...
-
Correspondant à L'accueil
il y a 1 mois
Bruz, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein**Contexte**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, protège plus de 5 millions de personnes...
-
Téléconseiller en Protection Sociale
il y a 1 mois
Bruz, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller en protection sociale - Service Relations aux adhérents (H/F) BRUZ**: - CDI - Bruz (35) - 23 715 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD75503 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM,...
-
Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps pleinEntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...
-
Bruz, France MSA Temps pleinDescriptif du poste Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l’accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs : Relation adhérents - département Ille et Vilaine Relation adhérents - département du Morbihan Animation des élus et...
-
Bruz, France MSA Temps pleinDescriptif du poste Le service relations avec les adhérents accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l’accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs : Relation adhérents - département Ille et Vilaine Relation adhérents - département du Morbihan Animation des élus et...
-
Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps pleinEntrepriseLa Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...
-
Analyste Risque Opérationnel H/F
il y a 6 jours
BRUZ, France Groupe Avem Temps pleinRattaché.e à la Direction Prévention et Gestion des risques, vous venez renforcer l'équipe d'Animateurs Risques. votre rôle sera, à la fois, d'évaluer le niveau de maîtrise des Risques, piloter les activités liées aux Risques Opérationnels et assurer le rôle de conseil et d'alerte.Plus à la marge, vous participerez à des projets...
-
Projeteurs Électriques H/F
il y a 6 jours
BRUZ, France Artis Industrie Temps pleinLa conception et la réalisation de plans, de schémas et de dessins techniques dans le domaine de l'électricité.- Réalise la modélisation des armoires électriques (schémas développés et vues en 3D du tableau) de la solution standard catalogue définie par Schneider-Electric.- Exécuter les schémas électriques dans l'outil de CAO et mettre...
-
Expert Poste de Travail H/F
il y a 4 jours
BRUZ, 35170, Bruz, France Avril Services Temps pleinWe are looking for : EXPERT POSTE DE TRAVAIL - H/Flocated at 2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228 BRUZ, 35170 FrancePermanent contractAvril is an industrial and financial leader in the French vegetable oil and protein sector. Created at the initiative of the farming community, the Group's growth over the past 40 years is founded on a unique value-creation...
