Chargé D'organisation Et de Qualité
il y a 4 semaines
**Qui sommes-nous?**
Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.
Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde : en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie.
En France, Caixa Geral de Depósitos est une banque de détail qui se compose de 540 collaborateurs et représente un réseau de 48 agences.
A l’image du Groupe, Caixa Geral de Depósitos France a pour vocation d’être une banque qui propose des produits adaptés aux besoins de ses clients en privilégiant la qualité du service et la qualité de la relation.
**Le poste**:
Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un collaborateur qui occuperait le poste de Chargé d'Organisation et de Qualité durant 5 à 6 mois.
Les principales missions du poste et ses activités seront:
- Appuyer les services dans la rédaction des manuels et normes internes et prendre en charge la publication de normes internes
- Assurer l’interface auprès de la maison mère et des services métiers de CGD France concernant la mise à jour et le suivi de la transposition du normatif Groupe
- Comprendre, clarifier et traiter rapidement les réclamations de la clientèle de manière équitable et objective, en assurant le rôle de dynamisation du premier niveau et réponse des réclamations de niveaux 2 et 3.
- Mener des missions de diagnostic d’organisation et processus autour de la productivité, des risques et de la qualité de service.
- Dans ce cadre, mettre en place dans les analyses d’existants et d’améliorations une culture du résultat et de la performance avec l’appréciation d’impacts qualitatifs mais aussi financiers, chiffrés;
- Proposer des schémas d’optimisation, automatisation ou de réorganisation et proposer un plan d’actions en collaboration avec les métiers. Contribuer à la mise en œuvre après validation par la hiérarchie;
- Faire des rapports réguliers sur l’avancement des missions du service.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents métiers pour faire évoluer les procédures, interfaces et outils.
**Le profil**:
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Méthodique, ordonné, rigoureux
- Aisance dans l'expression écrite et orale
- Ecoute active, savoir-faire relationnel et esprit d'équipe
**Connaissances professionnelles**
- Connaissance des opérations en agence et de l’organisation de la banque
- Bonne maîtrise de la micro-informatique (Word, Excel, bases de données) et de notre système d'information (AS/400),
- Connaissance de la langue portugaise, car il y aura de nombreux échanges avec la maison mère qui se trouve à Lisbonne
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé D'organisation Et de Qualité
il y a 4 semaines
Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
-
Chargé D'organisation Et de Qualité
il y a 4 semaines
Paris 9e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein**Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...
-
Chargé ou Chargée de L'organisation Des Commandes
il y a 3 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinVous travaillerez au sein de la sous-direction des établissements scolaires, dans le service des moyens aux établissements (SME) qui a pour mission de doter les établissements scolaires des moyens de fonctionnement (humains, financiers et matériels) et de les accompagner dans l’exercice de leur mission. Vous serez affecté.e au Bureau de...
-
Chargé de Recrutement IT
il y a 1 mois
Paris 9e, France H ET D CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Pour renforcer l'activité sur le pôle RPO et recrutement nous sommes à la recherche d un(e) Chargé(e) de Recrutement IT avec au moins 1 an d expérience hors stage obligatoire dans le recrutement **Vous savez** - Faire une veille approfondie du marché - Comprendre les missions et le contexte des opportunités à pourvoir dans les...
-
Chargé(E) de L’organisation Des Séjours
il y a 1 mois
Paris, France Comité de Gestion des Colonies de Vacances (CGCV) Temps pleinDate souhaitée : 20 Juin ou 17 Septembre 2024 **IDENTIFICATION DU POSTE** - **Intitulé du poste** : Chargé(e) de l’Organisation des séjours - **Localisation** : La Défense (Hauts de Seine) **CARACTERISTIQUES DU POSTE** - **Nature du contrat** : CDD temps plein de 12 mois, transformable en CDI au bout d'un an - **Convention collective** : CCN ECLAT...
-
Alt - Chargé(E) D'organisation/process (F/H)/x
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Garance Temps plein**Vous recherchez une alternance en qualité avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de...
-
STAGE - Chargé(e) de marketing et communication b to b
il y a 4 semaines
Paris, France D&Consultants Temps pleinÀ propos de nousD&Consultants est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le conseil en stratégie et financement de l'innovation qui se donne pour mission de renforcer la compétitivité des entreprises et des territoires via le développement technologique, l'innovation et l'investissement responsable. Pour se faire, nous...
-
Référent organisation
il y a 3 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps pleinQuelles sont les missions ?Mission générale :Référent organisation au sein du département de la responsabilité hospitalière.Le référent organisation contribue à la formalisation et à la mise en oeuvre des procédures internes au département de la responsabilité hospitalière.Missions détaillées :Contribution à l'organisation du département...
-
Chargé de Projet Conseil en Organisation
Il y a 2 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinL’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...
-
Chargée D'exploitation
il y a 1 mois
Paris 8e, France DSD ORGANISATION Temps pleinDepuis 2011, l'agence DSD Organisation, référence de l'accueil sur mesure, accompagne les plus grandes marques en offrant des prestations haut de gamme, aussi bien en entreprise que lors d'événements. Aujourd'hui, DSD s'organise en quatre activités complémentaires: L'accueil événementiel L'accueil pour le retail luxe L'accueil en entreprise La...
-
Chargée D'exploitation
il y a 1 mois
Paris 8e, France DSD ORGANISATION Temps pleinDepuis 2011, l'agence DSD Organisation, référence de l'accueil sur mesure, accompagne les plus grandes marques en offrant des prestations haut de gamme, aussi bien en entreprise que lors d'événements. Aujourd'hui, DSD s'organise en quatre activités complémentaires: L'accueil événementiel L'accueil pour le retail luxe L'accueil en entreprise La...
-
CHARGÉ(E) DE MISSION
il y a 4 semaines
Paris, France FEDERATION NATIONALE BOVINE Temps pleinLa Fédération Nationale Bovine représente les intérêts des éleveurs de viande bovine en France. En lien avec son réseau syndical, elle agit pour favoriser la pérennité du secteur, accompagner les éleveurs et promouvoir les démarches de progrès, contribuer à la reconnaissance du métier. Vos missions : En charge de l'expertise et de...
-
CHARGÉ(E) DE MISSION
il y a 4 semaines
Paris, France FEDERATION NATIONALE BOVINE Temps pleinLa Fédération Nationale Bovine représente les intérêts des éleveurs de viande bovine en France. En lien avec son réseau syndical, elle agit pour favoriser la pérennité du secteur, accompagner les éleveurs et promouvoir les démarches de progrès, contribuer à la reconnaissance du métier. Vos missions : En charge de l'expertise et de...
-
Chargé de Qualité PAP Haut de Gamme
il y a 2 semaines
Paris, France SINTEL Temps pleinSINTEL recherche pour l'un de ses clients, très belle enseigne française de PAP H&F Haut de Gamme, unChargé de Qualité H/FVos missions :- Suivi et contrôle de la qualité des articles livrés- Analyse des SMS avec les développeurs- Elaboration et contrôle des dossiers techniques et cahiers des charges - Participation au contrôle des arrivées-...
-
Chargé qualité H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, un laboratoire pharmaceutique, un Chargé d'assurance qualité. Il s'agit d'un CDI dans la région Ile-de-France.A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes : Gestion du système qualité : procédures, contrôles qualité et audits internes, déviations, CAPA, change control, préparation de la...
-
Chargé de Qualité Hygiène Sécurité Et
il y a 3 semaines
Paris, France JEFF DE BRUGES Temps pleinAfin de soutenir le développement de Jeff de Bruges, le Département Marketing Produits, basé au siège social de Ferrière en Brie (77), souhaite renforcer ses effectifs et recherche un Chargé ou une Chargée de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Produits, vous aurez pour principales missions...
-
Charge de Qualite
il y a 1 mois
Paris 9e, France Célia BESSOU GIE COMUTITRES Temps pleinDescriptif du poste Au sein du Service Client, vous contribuez au respect des engagements qualité en participant à l activité quotidienne de l équipe. Vos missions principales seront: 1. La prise en charge de la gestion de la documentation nécessaire au pilotage des prestataires et des produits de la GRC: - Etudier les outils existants dans le...
-
Chargé de Mission Contrôle Interne Et Qualité
Il y a 2 mois
Paris 9e, France Mutuelle Mip Temps plein**A propos de Mutuelle Mip**: Depuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s’adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes. Forte de cette expertise, elle s’affirme aujourd’hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale des grandes entreprises...
-
Chargé de Mission Contrôle Interne Et Qualité
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Mutuelle Mip Temps plein**A propos de Mutuelle Mip**: Depuis 1929, Mutuelle Mip démontre ses capacités à s’adapter et à se spécialiser dans le secteur de la santé en entreprise, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes. Forte de cette expertise, elle s’affirme aujourd’hui comme une référence dans le secteur de la protection sociale des grandes entreprises...
-
Chargé D'appui à L'organisation de L'offre
il y a 1 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé d'appui à l'organisation de l'offre personnes âgées H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD76357 **CNSA**: La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA), établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l'autonomie des personnes âgées et des...