Chargé D'organisation Et de Qualité

Il y a 3 mois


Paris e, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

**Qui sommes-nous?**

Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.

Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde : en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie.

En France, Caixa Geral de Depósitos est une banque de détail qui se compose de 540 collaborateurs et représente un réseau de 48 agences.

A l’image du Groupe, Caixa Geral de Depósitos France a pour vocation d’être une banque qui propose des produits adaptés aux besoins de ses clients en privilégiant la qualité du service et la qualité de la relation.

**Le poste**:
Les principales missions du poste et ses activités seront:

- Appuyer les services dans la rédaction des manuels et normes internes et prendre en charge la publication de normes internes
- Assurer l’interface auprès de la maison mère et des services métiers de CGD France concernant la mise à jour et le suivi de la transposition du normatif Groupe
- Comprendre, clarifier et traiter rapidement les réclamations de la clientèle de manière équitable et objective, en assurant le rôle de dynamisation du premier niveau et réponse des réclamations de niveaux 2 et 3.

**Le profil**:

- Capacité d'analyse et de synthèse
- Méthodique, ordonné, rigoureux
- Aisance dans l'expression écrite et orale
- Ecoute active, savoir-faire relationnel et esprit d'équipe

**Connaissances professionnelles**
- Connaissance des opérations en agence et de l’organisation de la banque
- Bonne maîtrise de la micro-informatique (Word, Excel, bases de données) et de notre système d'information (AS/400),
- Connaissance de la langue portugaise, car il y aura de nombreux échanges avec la maison mère qui se trouve à Lisbonne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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  • Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein

    À propos de l'entreprise : Viamedis est un acteur clé du système de santé en France, apportant son expertise du Tiers Payant pour accompagner les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé.Depuis plus de 20 ans, l'entreprise est attachée aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire, contribuant à...


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    À propos de l'entreprise : Viamedis est un acteur clé du système de santé en France, apportant son expertise en Tiers Payant aux organismes complémentaires d'assurance maladie et aux professionnels de santé.Depuis plus de 20 ans, l'entreprise est attachée aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire, contribuant à fluidifier et...


  • Paris, France KLESIA Temps plein

    Activités : assurer la mise en gestion et le « service après-vente » des activités ADP. Être l'interface entre les acteurs du secteur de l'assurance de personnes et les équipes opérationnelles AS. Champ d'action : Livre II, Livre III, institutions membres du Groupe, branches professionnelles et l'ensemble des fonds confiés Le...


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  • Paris 9e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché à la Direction de l'Organisation, vous êtes en charge d' étudier, piloter, coordonner, et évaluer des projets de transformation organisationnels et opérationnels afin améliorer les processus et la performance de l'entreprise. Vos interlocuteurs peuvent être le Directeur Général, ou des membres d'autres Directions. Vous...


  • Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein

    À propos de l'entreprise : Viamedis est un acteur clé du système de santé en France, accompagnant les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.Depuis plus de 20 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire.Aux côtés des organismes...


  • Paris, Île-de-France RH Temps plein

    MissionL'Hôpital Jean Jaurès, membre du Groupe SOS Santé, recherche un Responsable Qualité et Organisation des Soins H/F pour renforcer son équipe.ObjectifsElaborer la politique Qualité / Gestion des risques de l'établissement et contribuer à sa mise en œuvre.Coordonner l'organisation et la mise en œuvre des activités de...


  • Paris, Île-de-France RH Temps plein

    MissionL'Hôpital Jean Jaurès recherche un Responsable Qualité et Organisation des Soins H/F pour rejoindre son équipe.ObjectifsElaborer la politique Qualité / Gestion des risques de l'établissement et contribuer à sa mise en œuvre.Coordonner l'organisation et la mise en œuvre des activités de soins.Contribuer à harmoniser les pratiques...


  • Paris, Île-de-France RH Temps plein

    MissionL'Hôpital Jean Jaurès recherche un Responsable Qualité et Organisation des Soins H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésElaborer la politique Qualité / Gestion des risques de l'établissement et contribuer à sa mise en œuvre.Coordonner l'organisation et la mise en œuvre des activités de soins en lien avec les...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous travaillerez au sein de la sous-direction des établissements scolaires, dans le service des moyens aux établissements (SME) qui a pour mission de doter les établissements scolaires des moyens de fonctionnement (humains, financiers et matériels) et de les accompagner dans l’exercice de leur mission. Vous serez affecté.e au Bureau de...


  • Paris 9e, France H ET D CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Pour renforcer l'activité sur le pôle RPO et recrutement nous sommes à la recherche d un(e) Chargé(e) de Recrutement IT avec au moins 1 an d expérience hors stage obligatoire dans le recrutement **Vous savez** - Faire une veille approfondie du marché - Comprendre les missions et le contexte des opportunités à pourvoir dans les...


  • Paris 9e, France Garance Temps plein

    **Vous recherchez une alternance en qualité avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de...


  • Paris, Île-de-France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Poste : Chargé d'études qualité alimentaireEn tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Nous recherchons un.e Chargé d'études qualité alimentaire H/F en CDD d'une durée d'un...

  • Chef de Projet Organisation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de l'AG2R LA MONDIALE en tant que Chef de Projet Organisation, où vous serez chargé de piloter des projets d'envergure avec des impacts transverses à coordonner.Compétences et Expériences AttenduesVous disposez d'une formation supérieure dans le domaine du management de projets et justifiez...


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  • Chargé de qualité

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Groupe Talents Handicap Temps plein

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