Responsable D'équipe Technique Automobile Vl/vu

Il y a 4 mois

Marseille, France Fatec Group Temps plein

**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 280 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

**Mission**:
Membre actif du plateau technique VL et rattaché au responsable des opérations VL, le/la responsable d’équipe est garant(e) des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.

Dans son pôle le responsable met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci d’amélioration continue.

Le/La responsable d’équipe plateau technique VL maintient une dynamique d’équipe professionnelle et équilibrée en respectant la raison d’être de l’entreprise, ses valeurs et ses décisions stratégiques.

Les détails de vos missions sont les suivantes:
Mission 1: Manager, encadrer et motiver son équipe
- Organiser et animer les réunions de pôle périodique, permettant d’assurer le bon suivi de l’activité client et de mettre en place des plans d’actions si nécessaire,
- Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,
- Relayer l’ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe par des rituels collectifs et individuels,
- Alimenter et animer le reporting (KPIs) de son pôle. Alerter et proposer des plans d’actions
- Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),
- En co-animation puis en autonomie conduire les entretiens annuels de développement de son équipe,
- Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes et leur autonomie
- Maintenir un climat social favorable dans une ambiance professionnelle et équilibrée
- En co-animation puis en autonomie mener les entretiens de recrutement et assurer en coordination avec le formateur le suivi de l’intégration
- Garantir le respect de la réglementation en matière de droit du travail

Mission 2 : Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages
- Organiser les activités du quotidien
- Maintenir une part de productivité opérationnelle à 50%. Ce pourcentage est variable en fonction des besoins, de la taille de l’effectif pour s’assurer que les objectifs soient atteints.
- Soutenir l’équipe en prises d’appel ou traitements des accords
- S’assurer de la qualité des données saisies par les équipes notamment par des audits réguliers en coordination avec les experts et les formateurs
- Assurer un reporting dédié à son management
- Assurer et animer un travail collaboratif avec son équipe et les services centraux afin d’apporter des réponses aux attentes du client et des partenaires.
- En lien avec le responsable des opérations, être un interlocuteur rassurant pour les clients, les partenaires et les responsables de comptes

Mission 3 : Participation à l’amélioration continue chez FATEC:

- Décliner la stratégie de l’entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l’autonomie alignée.
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d’améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres services (Commerce, Achats, Gestion, SI )
- Participer ponctuellement aux spécifications des fonctionnalités à développer dans nos outils SI de gestion des véhicules.

**Profil**:
Formations et expériences:

- Formation BAC +2/3.
- Expérience managériale requise : 1 à 2 ans minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers ) ou logistique dynamique orienté processus. - Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée.
- Selon le niveau d’expérience l’effectif de l’équipe peut varier.

Compétences et qualités requises:
Compétences en management:

- Leadership et autorité
- Capacité à déléguer
- Exemplarité et intégrité
- Bienveillance, patience, tempérance
- Courage managérial et management situationnel
- Ecoute active
- Capacité à prendre du recul
- Esprit d’analyse et de prise de décision
- Compétences en conception de solutions et processus.
- Capacité d’adaptation
- Gestion des priorités et des exigences
- Être pro-actif
- Sens du client
- Aisance relationnelle : capacité à rentrer en interaction et s’exprimer en public.
- Aisance rédactionnelle : capacité de synthèse, clarté d’expression écrite, rigueur sur l’orthographe, car vous serez en contact av

  • Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

    Il y a 4 mois

    Marseille, France FATEC GROUP Temps plein

    À propos de nousFATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses...

  • Conseiller Technique Vl

    Il y a 3 mois

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recrutement recherche pour le compte de son client, Basés à Marseille un Conseiller Technique VL/VU pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle sera essentiel pour garantir que les interventions techniques effectuées dans les garages ou points de service partenaires soient facturées au juste prix. Vous serez le garant de la conformité des...

  • Responsable D'équipe Centre D'appel Technique Automobile Vl/vu

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Conseiller Technique Vl

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 265 collaborateurs actuellement, 165 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 134...

  • Responsable D'équipe Technique Automobile

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable d'Equipe Technique Automobile, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le resonsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci d'amélioration continue et de maintient d'une dynamique d'équipe...

  • Conseiller Technique Automobile Vl

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Responsable D'équipe Technique Automobile

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Conseiller technique Automobile carrosserie VL/VU

    il y a 1 mois

    Marseille, France FATEC GROUP Temps plein

    À propos de nousFATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses...

  • Conseiller Technique Automobile Vl

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Conseiller Technique Vl

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Technique VL - Carrosserie, vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis ; - Veiller à ce qu'il n'y ait pas d'interventions supplémentaires ; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix ; - Être un véritable conseiller auprès des...

  • Conseiller Commercial Automobile

    Il y a 6 mois

    Marseille, France LEXA AUTOMOBILE Temps plein

    Lexa Automobile est une holding familiale créée à 2015 et qui distribue les marques Mazda, Honda, Hyundai et Mitsubishi. À ce jour, le groupe compte 6 concessions réparties dans 4 départements: - Aveyron : Hyundai à Millau ; - Bouches-du-Rhône : Hyundai à Arles ; - Gard : Hyundai et Mitsubishi à Nîmes ; - Hérault : Mazda et Honda à Montpellier...

  • Technicien d'entretien automobile

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Présentation du poste\helpersRecherche d'un technicien automobile pour diagnostiquer les véhicules et effectuer des interventions dans le respect de la méthodologie du constructeur.Salaire estimé\helpers55 000 € par an (hors avantages)Description du poste\helpersRéaliser les diagnosticsAssurer les interventions demandées sur les véhicules...

  • Chef d'équipe des sinistres

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Découvrez votre rôleSous la responsabilité directe du Directeur des Sinistres, vous êtes chargé de gérer une équipe de 10 Gestionnaires Sinistres IARD dans un environnement de travail dynamique.Vous serez responsable de:La planification et l'organisation de l'activité de votre équipe, ainsi que le reporting aux responsables ;Le...

  • Chauffeur Livreur Vl

    il y a 1 mois

    Marseille, France ELIAZUR Temps plein

    **ELIAZUR** spécialiste de la livraison du dernier kilomètre, recrute à Marseille des chauffeurs livreurs VL H/F du lundi au vendredi pour une distribution de pièces de rechanges automobiles. En tant que chauffeur livreur VL H/F, votre mission ne sera pas seulement de livrer nos clients mais de représenter notre société. **Missions**: - Définir le...

  • Conducteur Vl Avec Permis Be

    Il y a 2 mois

    Marseille, France D- Trans Express Temps plein

    **À propos de nous** D- Trans Express **Description de l'entreprise** D-TRANS EXPRESS, entreprise de transport spécialisé dans la livraison express de machine du BTP, notre volonté est d'être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète(rapidité, efficacité,autonomie) et un service de qualité. D-TRANS EXPRESS s'appuie...

  • Conducteur Vl Avec Permis Be

    Il y a 3 mois

    Marseille, France D- Trans Express Temps plein

    **À propos de nous** D- Trans Express **Description de l'entreprise** D-TRANS EXPRESS, entreprise de transport spécialisé dans la livraison express de machine du BTP, notre volonté est d'être au plus près de nos clients afin de leur apporter une solution complète(rapidité, efficacité,autonomie) et un service de qualité. D-TRANS EXPRESS s'appuie...

  • Chef d'équipe de bord

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Description du posteCe poste est un défi unique qui nécessite une combinaison exceptionnelle de compétences techniques et de leadership.Vous serez responsable de la sécurité, du bon fonctionnement et de l'entretien du navire, ainsi que de la gestion d'une équipe de professionnels expérimentés.Vos missions incluent le transfert de passagers et...

  • Conseiller Technique Expert en Technologie Automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Notre concession de Volkswagen à Marseille propose une gamme complète de véhicules neufs et d'occasions. Dans notre showroom de 400 m2, notre équipe accompagne nos clients dans le choix de leur future voiture.Nous recrutons un Conseiller Technique Expert pour renforcer notre équipe technique. Ce poste nécessite une expertise en mécanique automobile et...

  • Inspecteur Automobile Itinerant Marseille

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Macadam Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre notre équipe de photo-inspecteurs route. Vous êtes d’un naturel curieux et méticuleux pour réaliser des inspections de véhicules restitués sur les parcs, concessions, garages. Vous assurez un travail de qualité en relevant les dommages et malfaçons extérieurs et intérieurs à l’aide des outils numériques...

  • Vendeur Immobilier Autonome

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ERA VL Immobilier 13005 Temps plein

    À propos de chez ERA VL Immobilier 13005">Chez ERA VL Immobilier, nous croyons en l'importance de l'épanouissement personnel pour la réussite professionnelle. Nous sommes à la recherche de deux négociateurs dynamiques pour renforcer notre équipe.Aucunes exigences concernant les diplômes ou l'expérience, votre motivation et votre enthousiasme...