Téléconseillers(ère) en Cdi

il y a 4 semaines

Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

**Contexte**:
**Contexte**:
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général

La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d’être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille.

Rejoindre notre plateforme téléphonique de la branche Assurance Maladie, c’est accompagner les assurés sociaux et agir pour l'accès universel aux droits et aux soins, l’accompagnement de chacun dans la préservation de sa santé et l’amélioration du système de santé.

Dans le cadre d’un renfort de nos équipes, nous recherchons **des téléconseillers(ères)** **en CDI.**

Ces postes sont à pourvoir à Mende **à compter du mois de Juillet 2023**.

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap.

**Mission/Activités**:
Vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux:
**1- Gérer la relation téléphonique avec les assurés**:

- Renseigner et conseiller les assurés par téléphone concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme à l’aide des différents applicatifs métiers
- Orienter si nécessaire les assurés vers les services compétents
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises

**2- Contribuer à la qualité de service**:

- Avertir la hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés ou signalés par les assurés
- Participer à des groupes de travail de manière ponctuelle

**3- Promouvoir les télé-services et les actions de prévention**:

- Promouvoir les télé-services mis à disposition par l’Assurance Maladie auprès des assurés
- Participer à des campagnes de prévention

**S’assurer du respect de la confidentialité et du secret des données.**

**Compétences**:

- Forte aptitude relationnelle, des qualités d’écoute et d’expression orale ;
- Sens de l’organisation, du travail en équipe et du service public ;
- Rapidité dans l’assimilation de l’information ;
- Capacité d’adaptation et disponibilité ;
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Bonne qualité rédactionnelle.

**Formation**:
**Diplôme : BAC/BAC+2 souhaité**

**Une première expérience dans la relation client par téléphone serait appréciée.**

Une formation interne sera dispensée sur site à la prise de fonction.

**Conditions particulières**:
Type de contrat : CDI

39h hebdomadaires

Rémunération : 1759 euros bruts mensuels sur 14 mois auxquels s’ajoute une prime d’accueil téléphonique

Avantages : Ticket restaurant, participation de l’employeur à la mutuelle

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Téléconseillers(ère) en Cdi

    Il y a 2 mois

    Mende, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers(ère) en CDI**: - CDI - Mende - 1 759 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76986 **CCSS DE LA LOZERE**: **Contexte**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme...

  • Téléconseiller(ère) en Cdi

    il y a 2 semaines

    Mende, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller(ère) en CDI**: - CDI - Mende - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84240 **CCSS DE LA LOZERE**: **Contexte**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 5 jours

    Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

    **Téléconseiller(ère)**: - CDI - Mende - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91851 **CCSS DE LA LOZERE**: **Contexte**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de...

  • Téléconseillers(ères) en Cdd

    Il y a 2 mois

    Mende, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers(ères) en CDD**: - CDI - Mende - 1 747 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75191 **CCSS DE LA LOZERE**: La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance...

  • Téléconseillers(ères) en Cdd

    Il y a 2 mois

    Mende, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers(ères) en CDD**: - CDI - Mende - 1 747 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76984 **CCSS DE LA LOZERE**: La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 1 mois

    Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

    Description du poste Vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux : 1- Gérer la relation téléphonique avec les assurés : Renseigner et conseiller les assurés par téléphone concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 4 semaines

    Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

    Description du poste Vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux : 1- Gérer la relation téléphonique avec les assurés : Renseigner et conseiller les assurés par téléphone concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de...

  • Coiffeur Barbier

    il y a 3 semaines

    Mende, France Melrose Barbers Temps plein

    MELROSE BARBERS, salons de coiffure pour hommes et artisan barbier ambitionne de repenser l’offre des salons actuels et l’expérience client en accueillant les hommes dans un cadre chaleureux spécialement pensé pour eux. Avec des salons à Aix-en-Provence (13), Cannes (06), Clermont-Ferrand (63), Aubière (63), Mende (48) et bientôt Dubai (UAE),...

  • agent d'accueil de prestations sociales

    il y a 1 mois

    Mende, France MSA LANGUEDOC Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service, vous intégrerez le service relation adhérents sur notre site Lozérien de Mende. Sous la responsabilité du cadre de proximité vos missions seront : D'accueillir et accompagner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf...

  • agent d'accueil de prestations sociales

    il y a 4 semaines

    Mende, France MSA LANGUEDOC Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service, vous intégrerez le service relation adhérents sur notre site Lozérien de Mende. Sous la responsabilité du cadre de proximité vos missions seront : D'accueillir et accompagner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf...

  • Chauffeur Laitier Spl

    Il y a 2 mois

    Mende, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chauffeur Laitier Spl

    il y a 3 jours

    Mende, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chauffeur Laitier Spl

    il y a 1 semaine

    Mende, Occitanie, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Vendeur Magasinier

    il y a 4 semaines

    Mende, France ETS P. FAVIER Temps plein

    **Vendeur / Magasinier Pièces Détachées - Établissement Favier, Lozère (48)** - Êtes-vous prêt(e) à enrichir votre parcours professionnel dans le secteur de l’agriculture ? Les Établissement Favier, concessionnaire de Machines Agricoles reconnu depuis 1958, est en recherche d'un(e) Vendeur(se) Magasinier(ère) Pièces Détachées enthousiaste et...

  • Conseiller Agence Mutuelle

    il y a 1 semaine

    Mende, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien ! Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. **REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER** - Un grand groupe de proximité - Un collectif de plus de 700 personnes...

  • Charge de Clientele Marche Particuliers

    il y a 4 semaines

    Mende, France Groupama d'Oc Temps plein

    Cent ans. Plus d'un siècle d'existence, vous imaginez ? Pourtant malgré la traversée des époques nos valeurs mutualistes n'ont pas changées et nous sommes convaincus qu'elles ont encore de longues années devant elles. La solidarité est une force qui se cultive au quotidien à travers nos actions. C'est ce qui fait que Groupama continue d'exister...

  • Conseiller Agence Mutuelle

    il y a 1 semaine

    Mende, Occitanie, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l'accès à la santé de tous au quotidien Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi D'ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.**REJOINDRE VIASANTE, C'EST INTEGRER**- Un grand groupe de proximité- Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien...

  • Chargé de Mission Natura 2000

    il y a 5 jours

    Mende, France Terres de vie en Lozère Temps plein

    Terres de vie en Lozère - FICHE DE POSTE - CHARGE.E DE MISSION NATURA 2000 **Contexte du recrutement et définition de poste**: L'association Terres de vie en Lozère assure des prestations d'animation des sites Natura 2000 « Valdonnez », « Plateau de Charpal » et « Falaises de Barjac et causse des Blanquets », et recherche un(e) chargé(e) de...