Conseiller(ère) Téléphonique

Il y a 3 mois


SaintVictoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles.

Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs...

Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi qu'une bonne élocution.

Une formation sur la gestion des appels et des outils est prévue.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous:

- Assurez la relation client à distance en prenant en charge les appels entrants,
- Analysez le dossier de sinistre et répondez aux demandes de renseignements diverses, prise de RDV avec les experts en automobile.
- Gestion back office (traitement de boite mail et de campagne appels sortants)

Votre profil:

- Vous avez un réel sens de l’écoute, de l’empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite,
- Très orienté service, votre capacité d’analyse et votre réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.
- Capacités d'adaptation et appétences pour le travail en équipe

Formation/expérience:
Vous avez une première expérience en centre d’appels dans un contexte BtoC et/ou BtoB de préférence

Vos compétences / qualités personnelles:

- Vous êtes à l’aise au téléphone
- Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà utilisé un CRM
- Vous faites preuve d’écoute et d’analyse pour bien cibler le besoin de vos interlocuteurs
- Vous avez le sens du contact et du service client.
- Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous aimez le challenge et n’avez pas peur de changer vos habitudes pour développer la performance individuelle et/ ou collective.

Poste CDD 6 mois évolutif CDI

Horaires 8h30-12h à 14h-17h30

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 795,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : In person



  • Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) en Assurance par Téléphone Passion pour la Relation Client : Ce rôle est essentiel pour offrir un conseil sur mesure aux sociétaires. Vous serez intégré(e) au sein de la Direction Relation Sociétaire, où vous collaborerez avec une équipe de Conseillers Téléphoniques. Accompagnement personnalisé : Vous aurez l'opportunité...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) en Assurance par Téléphone Passionné(e) par la relation client et le secteur de l'assurance, ce rôle est essentiel pour fournir un accompagnement personnalisé aux sociétaires. Sous la direction de la Relation Sociétaire, vous intégrerez une équipe dynamique de conseillers téléphoniques. Vos Missions : Offrir un service...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) en Assurance TéléphoniquePassion pour la Relation Client : Ce rôle est essentiel pour offrir un accompagnement personnalisé aux sociétaires. Vous intégrerez une équipe dynamique sous la Direction de la Relation Sociétaire.Vos missions incluront :Conseil et vente des produits et services du Groupe.Gestion des demandes des...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance, passionné(e) par la relation client et le domaine de l'assurance. Ce rôle est essentiel pour fournir un accompagnement personnalisé aux sociétaires.ResponsabilitésOffrir un conseil personnalisé sur les produits et services d'assurance.Participer à la promotion,...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance passionné(e) par la relation client et le domaine de l'assurance. Ce rôle est essentiel pour fournir un accompagnement personnalisé à nos sociétaires.ResponsabilitésOffrir un conseil sur mesure aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.Participer à...


  • Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

    Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...


  • Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps plein

    Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...


  • Saint-Pierre-de-Varengeville, Normandie, France Matmut Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Conseiller(ère) en Assurance Téléphonique, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement personnalisé des sociétaires. Ce poste est sous la responsabilité de la Direction Relation Sociétaire.Mission PrincipaleVotre mission consistera à :Offrir un service client de qualité en répondant aux besoins des...


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    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...

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    il y a 1 semaine


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    **La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...


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    L'Agence Départementale d'Information sur le Logement des Côtes d’Armor (ADIL 22) a pour vocation d'offrir au public et aux professionnels un conseil juridique, financier et fiscal sur toutes les questions relatives au logement. Elle fait partie du réseau professionnel ANIL/ADIL. Sous l'autorité de la Directrice, en lien étroit avec la Direction...


  • Saint-Symphorien-sur-Coise, France 3 BAIES Temps plein

    Nous sommes spécialisées depuis **22 ans** dans la commercialisation et la pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat : Fenêtres, volets, store, portes d’entrée, portes de garage, portails, vérandas etc... Pour le développement de la société, 3 BAIES recrute des postes de conseiller(e)s téléphonique pour la plateforme téléphonique...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL PARIS 08 est un acteur majeur dans le domaine de l'emploi en France, engagé à promouvoir le droit au travail pour tous. Avec une approche humaniste, notre groupe se concentre sur quatre axes principaux : le travail temporaire, le recrutement, l'accompagnement et la formation.A propos du poste :Dans le cadre de notre...


  • Mont-Saint-Martin, France Centre commercial Aushopping Pole Europe Temps plein

    **Entreprise **:Centre commercial AuShopping - **Postes disponibles**: Boutiques de téléphonie (Orange, Bouygues Telecom, SFR) **À propos d'AuShopping**: AuShopping est un centre commercial dynamique et diversifié, accueillant une vaste gamme de boutiques spécialisées, y compris dans le secteur de la téléphonie mobile. Notre mission est d'offrir une...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle en Assurance BtoB (CDI) H/F Suravenir Assurances, au sein de son pôle d'Accompagnement Client et Développement Commercial, est à la recherche de : Conseillers(ères) Clientèle en Assurance BtoB en CDI. Vos missions principales : Accompagner les conseillers des partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Groupe Crédit Agricole recherche un(e) Conseiller(ère) en Assurance à Distance pour rejoindre son équipe dynamique et performante. Votre mission sera de conseiller nos clients sur nos produits et services d'assurance. Vous serez le point de contact privilégié des clients, répondant à leurs demandes par email, chat ou web call back, et effectuerez...