Manager Animation Et Coordination Clients

il y a 3 semaines

Chatou, France CAPSAUTO Temps plein

Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.

Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service clientÇa tombe bien

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents

Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager Animations et coordinations clients H/F - Contrat CDI - Chatou (78) - Démarrage dès que possible.

Vous rejoindrez le Pôle développement Clients qui développe une relation commerciale personnalisée avec nos clients(Assureurs, courtiers, flottes automobiles) de l'entreprise et les accompagne dans l'amélioration de leur performance autour des services mis en œuvre.

**Vos missions à ce titre sont**:
**Des missions principalement orientées vers l’animation de votre porte-feuille clients, et un rôle d’accompagnement/coaching des deux chargés de relations commerciales dans l’animation de leur porte-feuille clients.**

Le développement de l’activité:

- Mettre en œuvre la stratégie de développement du chiffre d’affaires et des missions de la société de manière durable et rentable.
- Préconiser le plan de développement des clients en portefeuille (assureurs)
- Proposer les déclinaisons en plans d’actions annuels, de développement par client et par ligne de revenus produit/métier

Le développement des relations commerciales avec les clients existants:

- Proposer des actions adaptées de marketing opérationnel
- Préparer et animer des points d’activité réguliers sur site ou à distance
- Identifier les besoins, transmettre et porter en interne « la voix » de nos clients.
- Mettre en place de manière opérationnelle les relations commerciales avec de nouveaux clients.
- La promotion et la mise en place de nouveaux services et produits auprès des clients.

Le suivi de l’activité et de la performance des clients:

- Analyser les résultats des indicateurs afin de mettre en place des actions concrètes
- Suivre et analyser les indicateurs de performance, de rentabilité.
- Suivre, analyser et partager les résultats dans l’objectif d’améliorer la satisfaction clients.
- Emettre les alertes sur les dysfonctionnements et les insatisfactions client.

Le management d’une équipe de 2 Chargés de relations commerciales:

- Piloter au quotidien l’activité de l’équipe en fixant des objectifs individuels et en s’assurant de leur atteinte et en garantissant la qualité des livrables
- Réaliser des réunions de services régulières et les entretiens annuels
- Contribuer au développement professionnel des collaborateurs en identifiant notamment les besoins de formation
- Animer la démarche qualité ISO auprès des collaborateurs

La collaboration avec les autres services de CapsAuto et du Groupe sur toute action visant à apporter du volume rentable et dans le sens du service.

Vous assurez une présence physique ou à distance, au niveau national, à raison de 2 fois par semaine chez nos clients.

**Profil recherché**:
De formation commerciale (Bac +4/5), vous possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, dans l’encadrement opérationnel.

Animé(e) par une énergie positive et par la culture du résultat, vous maîtrisez la gestion des relations commerciales, la négociation et savez motiver et entraîner une équipe.

Dans le cadre du pilotage de l’activité, votre capacité d’analyse et votre goût pour les chiffres sont indispensables.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous possédez de grandes qualités d'écoute, de diplomatie et un sens du conseil.

Vous avez une parfaite connaissance des outils informatiques (Word, Powerpoint), maitrisez particulièrement Excel et avez d'excellentes qualités rédactionnelles.

**Contrat**: CDI - Cadre au forfait-jours

**Rémunération**: 39 000 € - 50 000 € brut annuel fixe selon profil + 15% de variable trimestriel + Participation + PEE/PERCO + mutuelle + tickets restaurant + 60% du titre de transport

Poste ouvert au télétravail selon conditions d’éligibilité

**Localisation**: Poste basé à Chatou, à 5 min à pied de la gare du RER A Chatou-Croissy

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 39 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires

  • Coordinateur Des Activités Périscolaires

    il y a 7 jours

    Chatou, France Mairie de Chatou Temps plein

    **Coordinateur des activités périscolaires (H/F)** Cadre d’emploi des Animateurs territoriaux ou des Adjoints d’animation Dans le cadre du respect du projet éducatif de la Ville, le coordinateur des activités périscolaires participe au projet éducatif territorial. Il est Responsable périscolaire sur une école élémentaire ou maternelle...

  • Animateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Mairie de Chatou Temps plein

    Sous l’autorité du coordinateur des activités périscolaire ou du directeur de l’accueil de loisirs, il conçoit, propose et met en œuvre des activités d’animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de la structure. Il assure l’interclasse du midi et les activités postscolaires dans les écoles maternelles ou élémentaires...

  • Animateur (H/F)

    il y a 4 jours

    Chatou, France Mairie de Chatou Temps plein

    Sous l’autorité du coordinateur des activités périscolaire ou du directeur de l’accueil de loisirs, il conçoit, propose et met en œuvre des activités d’animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de la structure. Il assure l’interclasse du midi et les activités postscolaires dans les écoles maternelles ou élémentaires...

  • Animateur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Mairie de Chatou Temps plein

    Sous l’autorité du coordinateur des activités périscolaire ou du directeur de l’accueil de loisirs, il conçoit, propose et met en œuvre des activités d’animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de la structure. Il assure l’interclasse du midi et les activités postscolaires dans les écoles maternelles ou élémentaires...

  • animateurs périscolaires et extrascolaires

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Ifac association Temps plein

    Mission Sous l’autorité du coordinateur des activités périscolaire ou du directeur de l’accueil de loisirs, il conçoit, propose et met en œuvre des activités d’animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de la structure. Il assure l’interclasse du midi et les activités postscolaires dans les écoles maternelles ou...

  • animateurs-surveillants de l’interclasse du midi

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Ifac association Temps plein

    Mission Sous l’autorité du coordinateur des activités périscolaires ou du directeur de l’accueil de loisirs, il conçoit, propose et met en œuvre des activités d’animation et de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de la structure. Dans le cadre du Projet Educatif Territorial, il assure l’interclasse du midi dans les écoles...

  • Chargé(e) de relation client B2B

    il y a 4 semaines

    Chatou, France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Levallois-Perret (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine informatique et téléphonie mobile, un(e) chargé(e) de relation client B2B (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU...

  • animateur espace 11/15 ans

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Ifac association Temps plein

    Mission Sous l’autorité du Coordinateur 11-25 ans et en collaboration avec le 2e animateur de la structure, vous accueillez les jeunes de 11 à 15 ans, concevez, proposez et mettez en œuvre des activités d’animation et de loisirs socioculturels favorisant le lien social, dans le cadre du projet de l’équipement. Vous : Organisez, mettez en...

  • Manager Caisses Accueil

    il y a 4 semaines

    Chatou, France U Express Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une coopérative qui revendique un « commerce autrement », basé sur des valeurs humaines fortes ? Vous attendez d’une enseigne qu’elle vous propose un cadre de travail épanouissant, où vous pourrez faire progresser votre projet de carrière au quotidien ? Alors n’hésitez plus et devenez manager caisses accueil de notre...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines

    Chatou, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Chatou (78): Un Office manager H/F, CDI Au sein d'une start up, édition de logiciels applicatifs. La personne recherchée aura une porte...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Foncia Temps plein

    Rejoignez notre agence de Chatou en qualité de Chargé de relation client F/H ! Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la...

  • Assistant de direction

    il y a 2 semaines

    Chatou, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller(e) client H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Chatou, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    Ref NDRCEDF782702SR Vos missions  Au sein du Centre de Relation Clients composé d'une douzaine personnes, et sous la responsabilité du Manager pôle expertise régionale , vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la SATISFACTION de nos clients et à les ACCOMPAGNER dans leurs démarches. Dans ce cadre, vos principales missions...

  • Middle Office Manager

    il y a 4 semaines

    Chatou, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 MIDDLE OFFICE MANAGER H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre de votre poste, vous fournirez une assistance aux ingénieurs et responsables opérationnels...

  • Gestionnaire Middle Office Cash Management F/H

    il y a 14 heures

    Chatou, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du service en charge du traitement des demandes relatives aux activités de cash management des clients institutions financières, vos missions principales au quotidien sont les suivantes : * Vous avez en charge de répertorier les demandes clients dans l'outil, d'analyser les demandes/ relances pour leur apporter une...

  • Gestionnaire Middle Office Cash Management F/H

    il y a 14 heures

    Chatou, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du service en charge du traitement des demandes relatives aux activités de cash management des clients institutions financières, vos missions principales au quotidien sont les suivantes : * Vous avez en charge de répertorier les demandes clients dans l'outil, d'analyser les demandes/ relances pour leur apporter une...

  • Manager de Rayon Libre-service

    il y a 2 jours

    Chatou, France U Express Temps plein

    En collaboration avec les autres Managers, vous êtes responsable de l'activité du magasin et de sa performance. Vous avez le sens de l’engagement, vous aimez travailler avec minutie, vous transmettez de l’énergie et de la motivation aux personnes de votre équipe. Capable de prioriser, d’organiser, vous êtes toujours en quête d’amélioration...

  • Alternance - Chargé de Projet RH F/H

    il y a 4 semaines

    Chatou, France DEPLOIEMENT ET SUIVI OPERATIONNEL Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance - Chargé de Projet RH F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Expertises et Solutions RH dans le pôle " Déploiement et Suivi Opérationnel", nous...

  • Chef gérant

    il y a 1 semaine

    Chatou, France ELIOR Temps plein

    CHEF GERANT F/H pour restaurant inter d'entreprise de 200 couverts par jour avec une équipe à encadrer de 5 personnes, à Chatou (78), avec un peu de préstations annexes à gérer.Recherche d'un bon culinaire, polyvalent, un manager qui saura fédérer son équipe pour une belle cohésion, et un bon gestionnaire avec maitrise des outils de gestion (...

  • Chef de Service Savs/caj

    il y a 4 semaines

    Chatou, France FONDATION DES AMIS DE L'ATELIER Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un chef de service pour notre Plateforme des Canotiers, située à Chatou (RER A à proximité). - Sous la responsabilité de la Directrice de la Plateforme, en lien avec le second chef de service de la Plateforme (SAMSAH/GEM), vous êtes responsable de l animation des équipes (environ 10 ETP) du SAVS (60 usagers) et du...