Responsable Opérationnel de Comptes Hds

Il y a 7 mois


Lyon e, France AquisIT Temps plein

**Description du poste**

En tant que Responsable Opérationnel de Comptes HDS, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et aurez pour mission d’assurer une prestation technique et organisationnelle, d’accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services.

Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l’activité HDS en comprenant et analysant les usages.

**Activités principales**

**Vos activités principales (non exhaustives) seront**:

- Mesurer et analyser les usages des clients
- Réaliser les suivis périodiques de KPIs pertinents pour le client
- Piloter les opérations de la vie du contrat, dont la facturation
- Préparer les documents de gestion de la capacité et des versions, suivi de sauvegarde
- Analyser le marché
- Réaliser les synthèses des comités de pilotage et les plans de progrès
- Exercer une fonction de conseil en aidant chaque client à mieux gérer leur consommation, leur sécurité, leurs performances
- Étudier leurs demandes de modification en les qualifiant et en construisant des solutions cibles que vous devrez soutenir auprès du client
- Suivre les évolutions de nos offres partenaires technologiques
- Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification des clients
- Intervenir auprès de l’ensemble des services : Production, commerce, ADV afin de coordonner le travail interne des différentes équipes
- Piloter la rentabilité opérationnelle des contrats clients
- Rédiger et tenir à jour les procédures d’exploitation adaptées
- Adapter / concevoir les offres HDS de l’entreprise
- Assurer un relai d’escalade pour les clients en cas de problème et gérer les plans d’actions associés

**Profil**
- De formation technique de préférence et avec une appétence pour la vente de solutions techniques complexes.

**Qualités**:

- Écoute,
- Autonomie,
- Rigueur et organisation

**Savoir-Faire**:

- Expérience dans l’accompagnement technique de solutions d’hébergement de données (santé ou non) ou dans la vente de solutions informatiques.
- Capacité à formuler des réponses complexes et à répondre aux appels d’offres.
- Capacité à reformuler un besoin client en solutions techniques existantes.

**Compétences techniques**:

- Connaissance des contraintes de la gestion de projet.
- Connaissance du secteur informatique en général et de l’hébergement de données en particulier (dont le cloud public et l’hébergement de données de santé).
- Connaissance des principaux critères et caractéristiques de l’hébergement.
- Connaissance des méthodes EBIOS, ITIL.
- Connaissance des normes/référentiels ISO 27001 et HDS.
- Architecture technique des SI (réseau, interconnexion, stockage). Connaissance des solutions de virtualisation (VMWare en particulier)

**Relation au sein du Groupe**:

- En lien direct avec le Directeur commercial, et en collaboration avec le manager technique HDS & RSSI, le Manager marketing-communication, et le Directeur R&D.

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.

Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.

Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.



  • Lyon, France AK Recrutement Temps plein

    Employer **AK Recrutement **est un cabinet de recrutement **spécialisé dans le secteur de l'informatique **en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants. Position Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé. Basé(e) au sein de la Direction Commerciale, votre rôle...


  • Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations Clients, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes (appelés ROC), et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...

  • Administrateur Système

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de l'exploitation dans le respect des niveaux et engagements de...


  • Lyon 8e, France FREE PRO Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du service commercial, vous assurez le bon déroulement des différentes missions en productions ainsi que les projets d' évolutions et du suivi des service rendu. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un ou plusieurs de nos clients infogérés. Vous avez pour missions: Assurer la maîtrise d'œuvre des...


  • Lyon 3e, France FED IT Temps plein

    **Mon client est une société spécialisée dans la prestation de services aux établissements de santé. Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production, au sein de l'unité Hébergeurs de Données Santé (HDS), vous intégrez une équipe de 5 administrateurs Systèmes & Réseaux et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources...


  • Lyon, France VINCI Energies Temps plein

    Au sein de l’équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s’appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. **Principales activités** Il est l’interlocuteur de ses clients s’agissant de toutes les prestations de type Service...


  • Lyon, France Up skills Temps plein

    **Description** Vos missions principales incluront l'installation des solutions ERP sur les plateformes techniques clientes ou d'hébergement du siège, le maintien en condition opérationnelle, le support des systèmes d'exploitation, réseaux et progiciels, ainsi que la gestion de la gouvernance établie avec nos clients à travers nos contrats de...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques, ** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Manager de projet/Froid - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers...


  • Lyon, France VINCI ENERGIES FRANCE COMMUNICATION AND SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe gouvernance et méthodes, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et prenez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD. Principales activités Il est l'interlocuteur de ses clients s'agissant de toutes les prestations de type...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France Actys Temps plein

    **Description de la mission**: Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs Systèmes et Réseaux et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication ainsi que la gestion courante de l'exploitation dans le respect des niveaux et...

  • Responsable de Comptes

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Directeur commercial, votre objectif est de développer le chiffre d’affaires du Groupe. Vous présentez les offres du groupe lors des rendez-vous clients ou prospects (présentiel ou à distance). Vous définissez les besoins clients et le périmètre de leurs projets décisionnels. Vous rédigez des offres...

  • Responsable de Comptes

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Directeur commercial, votre objectif est de développer le chiffre d’affaires. Vous êtes l’interlocuteur des décideurs de l’hôpital (Direction Générale, DAF, DRH,DIM, CDG, BE). Vous présentez les offres du groupe lors des rendez-vous clients ou prospects (présentiel ou à distance). Vous définissez les...


  • Lyon 3e, France Synchrojob SAS Temps plein

    Vous recherchez une culture d’entreprise mêlant: « Bienveillance + Collaboration + Ambition + Challenge » Mon client, une Belle ETI Lyonnaise en forte croissance, recherche un Contrôleur de Gestion France H/F. Rattaché à un Responsable du contrôle de gestion proche et humain, vous rejoindrez une équipe soudée afin d’assurer le contrôle de...


  • Lyon 3e, France Groupe SERL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe SERL met ses compétences au service des collectivités locales ou établissements publics pour garantir la réussite de leurs projets en aménagement et renouvellement urbain, construction‐réhabilitation de bâtiments, développement économique, ingénierie foncière, énergies renouvelables. Sa Raison d’Etre est...


  • Lyon 3e, France Ligue de l'enseignement FOL69 Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une fédération porteuse de sens et accompagner une structure engagée dans un développement harmonieux, respectueux de son projet et de ses valeurs ? Vous souhaitez mettre en œuvre des projets pour structurer et accompagner les besoins des opérationnels ? Rejoignez-nous. Fédération d’éducation populaire, la Ligue de...


  • Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Pour accompagner notre croissance sur la région Rhône-Alpes, Auvergne, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes en CDI, au sein de notre équipe de managers. Vous serez basé(e) à Lyon au siège social de DCS. De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une...

  • Responsable de Comptes

    Il y a 2 mois


    Lyon 3e, France Gamma Software Temps plein

    Le **Groupe Imagine Human** recrute pour l'une de ses filiales, **Gamma Software **un(e) Responsable de Comptes afin de renforcer ses équipes ! La société Gamma Software est éditrice du logiciel SAAS prévention santé sécurité **WinLassie**. WinLassie est un logiciel de gestion des risques et de la santé et sécurité au travail. Il assiste les...

  • Administrateur Système

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de...

  • Responsable de Comptes

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine de la santé. Afin d’accompagner sa croissance, il cherche à recruter un Responsable de comptes en CDI. Le poste est basé dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Rattaché(e) au Directeur commercial, votre objectif est de développer le chiffre...