Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

Il y a 2 mois

Paris, France CROUS DE PARIS Temps plein

Vous souhaitez vous impliquer dans des missions au service de tous les étudiants ? Le Crous de Paris recherche des conseillers.ères pour réceptionner les appels et les mails des 3 Crous d’Ile de France et assister nos usagers sur nos différents services proposés.

**Activités principales**:
Être référent, coach, animateur, auprès des téléconseillers étudiants**.**

Maitriser et gérer l’activité téléphonique**.**

Traiter les appels et mails des usagers des Crous d’Ile de France ;
Rediriger les demandes aux services concernés (soit par ticket ou par transfert d’appel) ;Informer des usagers sur les différentes offres, missions et la réglementation du Crous ;
Accompagner les usagers dans la constitution de leur dossier de bourse ;
Garantir le bon traitement d’un dossier en relation avec la réglementation ;
Instructions mineurs des dossiers de bourses (transfert de dossiers entre Crous, mise en paiement, renvoi de notification ) ;
Participer aux différentes missions allouées au centre de contact.

**Compétences**

**Connaissance, savoir**:
La structure des Crous ;
La réglementation d’attribution de la bourse ;
La méthode d’un entretien téléphonique ;
La culture estudiantine.

**Savoir-faire**:
Savoir analyser les réactions des usagers

Adapter son discours, en temps réel ;
Comprendre la demande et les attentes de l’usager sans le faire répéter ;
Argumenter en fonction de la réglementation ;
Renseigner la base de données ;
Utiliser les outils métier (téléphoniques et informatiques) _;_

Savoir communiquer en anglais ou dans une autre langue (niveau 2).

**Savoir être**:
Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, et d’un bon relationnel ;
Capacite à prendre du recul, à animer former, et être objectif.

Disposer d’une bonne aisance orale ;
Etre patient et gérer son stress ;
Etre à l’aise au téléphone et faire preuve d’écoute active et d’empathie ;
Être flexible, disponible, ponctuel, impliqué ;
Avoir une rapidité d’exécution et d’adaptation ;
Aimer le travail en équipe et transmettre des messages clairs à sa hiérarchie.

**Informations**:
**Date du Contrat**: 02/01/2024 au 01/07/2024 (contrat renouvelable).

**Type d’emploi**: contrat à durée déterminée en temps plein (35h / semaine).

**Rémunération**: Smic mensuel + remboursement partiel du titre de transport (forfait Navigo mensuel / annuel uniquement).

**Horaires : Amplitude horaires de** 9h à 17h le reste de l’année, du lundi au vendredi (pas d’astreinte le weekend).

**Localisation**: Crous de Paris - Résidence Jourdan - 146 Rue de la Tombe Issoire, 75014 Paris.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 11,52€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2024

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 21 324,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2024

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Vous êtes passionné par le contact humain et le relationnel? **Ce poste est donc pour vous ! Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un **Téléconseiller (H/F)** **Les missions****: Vous aurez comme principales missions: - Emettre des appels vers des propriétaires et proposer un rendez-vous avec...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France i-interim Temps plein

    Vos missions: En tant Téléconseiller(e) dans le secteur du travail temporaire, vos missions seront les suivantes: - Procéder à des appels téléphoniques sortants, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect. - Détections de projets BtoB, capacité à pouvoir se mettre en contact...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - D’effectuer des Appels sortants pour une mise à jour des coordonnées de nos adhérents, de traiter les courriers non distribués. Vous assurez l’enregistrement des informations sur le logiciel. Pas de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - D’effectuer des Appels sortants pour une mise à jour des coordonnées de nos adhérents, de traiter les courriers non distribués. Vous assurez l’enregistrement des informations sur le logiciel. Pas de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller International

    il y a 3 jours

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons un **Téléconseiller International H/F** en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement. - We are looking for an _**_International Caller M/F_**_ “CDD” in Paris 11th, the position is to be filled immediately_ Leader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 11e, France i-interim Temps plein

    Vos missions: En tant Téléconseiller(e) dans le secteur du travail temporaire, vos missions seront les suivantes: - Procéder à des appels téléphoniques sortants, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect. - Détections de projets BtoB, capacité à pouvoir se mettre en contact...

  • Téléconseiller (H/F) en Mutuelle

    il y a 1 mois

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Un(E) Téléconseiller

    Il y a 2 mois

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire**, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de la santé un(e) **Téléconseiller(e) F/H**. La volonté de l'Entreprise : faciliter l'accès à la santé pour tous, grâce à la mise en place de téléconsultations ! Rejoignez une équipe dynamique, où vous pourrez: - Traiter les sollicitations...

  • TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du poste Au sein de la Plateforme de Service Relation Client, la DRSM Ile-de-France recrute 1 Téléconseiller(ère) en CDD en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que des mails. Après une formation pratique et théorique à la prise de poste, vous serez en charge : • d'assurer la gestion des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller International

    il y a 2 jours

    Paris, France Galileo Global Education Temps plein

    Nous recherchons un Téléconseiller International H/F en CDD à Paris 11ème, le poste est à pourvoir immédiatement.We are looking for an International Caller M/F “CDD” in Paris 11th , the position is to be filled immediatelyLeader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute pour notre service...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France La Mutuelle Familiale Temps plein

    La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu’elle a su...

  • Téléconseiller prévoyance H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Walters People Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance spécialisé dans l'assurance de personne et plus particulièrement la prévoyance.Un groupe européen spécialisé dans la prévoyance est à la recherche d'un téléconseiller prévoyance H/F en CDI.Vous intégrerez l'équipe de téléconseiller d'un grand groupe d'assurance...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Descriptif du poste ABIL Ressources recherche pour un de ses clients un(e) téléconseiller H/F en cdi pour un poste basé à Paris (75011). Rémunération: - Rémunération pour 39 heures : 25000 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France B&S Recrutement Temps plein

    **résentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...