Superviseur Centre D'appels
Il y a 2 mois
**Ready, Steady, Smile**
DRSMILE est la startup berlinoise qui entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire invisible en France.
**Vos tâches**
- Vous accompagnez votre équipe en organisant des sessions de coaching et en portant une attention particulière aux appels effectués par les agents auprès de nos patients
- Vous êtes responsable des performances de l'équipe et assurez le suivi quotidien et régulier de nos KPI de prévente
- Vous créez une atmosphère de travail positive et savez inspirer votre équipe, afin de les amener à proposer des solutions de manière autonome
- Vous bénéficiez d'objectifs clairs, d'un salaire fixe attractif et d'un modèle de bonus basé sur les performances
- Vous travaillez dans une organisation matricielle internationalisée
**Votre profil**
- Vous avez un diplôme d'Ecole de commerce (commerce digital, management) ou tout autre diplôme et/ou expérience équivalente
- Vous savez organiser le travail d'une équipe et maintenir sa motivation
- Votre niveau de français et d'**anglais est courant**:
- Vous savez utiliser un CRM, suivre et analyser des indicateurs, en tirer des actions opérationnelles
- Vous faites preuve d'une empathie constante auprès de vos collaborateurs et savez détecter les signaux faibles
- Votre esprit est toujours en recherche d'amélioration - vous êtes prêt à apprendre rapidement, à sortir des sentiers battus, à faire avancer les choses et à faire un effort supplémentaire.
**Pourquoi nous ?**
- Votre lieu de travail: Vous trouverez nos bureaux au cœur de Marseille.
- Votre flexibilité: Vos horaires de travail sont flexibles, le télétravail est admis.
- Votre développement personnel: Grâce à des formations spécifiques, à un travail autonome et à des tâches stimulantes, vous ne cesserez jamais d'apprendre avec nous.
- Votre appréciation: En plus de séances hebdomadaires de questions-réponses avec notre direction et notre vendredi Pizza & Beer, nous célébrons toujours nos succès ensemble.
- Votre sourire avec DR SMILE: Vous bénéficierez d'une réduction importante sur ton traitement par aligneur et nous avons également des conditions spéciales pour votre famille et vos amis.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 2 800,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Management d'équipe: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France OpenSourcing Temps pleinPostulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/E/C//7809 **Secteur**: Services **Contrat**: CDI **Expérience**: **Localisation**: Marseille **Superviseur de Centre d'Appels (H/F) - Marseille**: - Services | Marseille -...
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Superviseur Des Ventes en Centre D'appels
Il y a 2 mois
Marseille, France Argel Temps pleinNous recherchons sur le site ARGEL de Nîmes (30), un Superviseur des ventes en centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers. Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 180 collaborateurs, plus...
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Superviseur Des Ventes en Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France Argel Temps pleinNous recherchons sur le site ARGEL de Nîmes (30), un Superviseur des ventes en centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers. Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 180 collaborateurs, plus...
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Superviseur de Centre D'appel
il y a 1 mois
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multi technique un Superviseur de centre d’appel H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 3 jours
Marseille, France CROIX ROUGE INSERTION Temps pleinContexte Croix-Rouge insertion est une association fondée par la Croix-Rouge française pour faire du développement de l’emploi dans les territoires un axe majeur de la lutte contre l’exclusion. Structure d’insertion par l’activité économique agréée ESUS, Croix-Rouge insertion est composée de 13 établissements portant des chantiers et...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1400 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 140 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Responsable de Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie Tertiaire recrute pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, Un(e) Superviseur de centre d'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI **Descriptif du poste**: Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers: - Animer et manager les téléconseillers. - Définir des stratégies et des procédures...
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Performance Superviseur
il y a 1 mois
Marseille, France 4PANTHERSMC PUMA Temps pleinLe groupe 4PANTHERSMC, ouvre prochainement sa deuxième franchise PUMA au sein du Centre Commercial Les Terrasses du Port à Marseille (13). Afin de créer une dream-team, nous recherchons un **Superviseur PERFORMANCE **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin et à son Adjoint(e). Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur...
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Superviseur Centre de Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
il y a 3 jours
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Superviseur Retraite en Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein**Bienvenue chez PRO DIRECT** Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients et une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Nous répondons à leurs enjeux au travers de deux grands domaines...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
il y a 1 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Téléopérateur(H/F) Centre D'appel
Il y a 2 mois
Marseille, France GGS Auto Temps pleinAu sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...
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Superviseuse - Superviseur Exploitation Dépannage
il y a 1 mois
Marseille, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Responsable Centre D'appels
il y a 3 jours
Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable centre d'appels H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: Supérieur à 50 K€ **Missions principales**: Nous recherchons notre futur.e **Responsable des Plateformes d’appels / Centre de contacts téléphoniques (entrant/sortant)** - Poste basé à Marseille (13) Rattaché.e à la Direction du Développement...
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Superviseur de maintenance
Il y a 2 mois
Marseille, Bouches-du-Rhône, France Amazon France Logistique SAS Temps pleinDESCRIPTION : Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE : Le/la Superviseur(euse) de maintenance (H/F) veille au respect des directives et réglementations de sécurité, est chargé(e)...
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Superviseur de maintenance
Il y a 2 mois
Marseille, France Amazon France Logistique SAS Temps pleinDESCRIPTION : Amazon recherche un(e) Superviseur(euse) de maintenance (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de ses centres de distribution et y travailler dans un environnement dynamique et fortement automatisé. POSTE : Le/la Superviseur(euse) de maintenance (H/F) veille au respect des directives et réglementations de sécurité, est chargé(e)...
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Superviseur Hse
il y a 1 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Superviseur HSE, vous êtes responsable du déploiement de la politique HSE du Groupe. Vous êtes basé à Marseille et avez pour missions: - Participer à l'évaluation des risques opérationnels et plus largement sur votre périmètre d'action, - Participer à l'investigation des incidents et au suivi des actions correctives, - Participer à...
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Superviseur - Superviseuse Chantier Electricité H/F
il y a 7 jours
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Artelia Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art...