Assistant(E) Réceptionniste

il y a 3 semaines

Brest, France KPBH SARL (B&B HOTELS Brest) Temps plein

**À propos de nous**

KPBH est une entreprise exploitant les trois B&B HÔTELS de Brest:

- B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce
- B&B HOTEL Brest Port du Moulin Blanc
- B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport

Notre société est flexible, stimulante et exigeante.

Points clés de notre environnement de travail:

- Avantages de l'entreprise
- Opportunités de croissance
- Formation sur le terrain
- Environnement dynamique
- Équipes joyeuses
- **Assistant(e) Réceptionniste H/F en CDI 35h**_

Dépendant directement de l’Office Manager et des Premier(e)s de réception, l'assistant(e) polyvalent(e) participe à la bonne tenue de l'exploitation et de la qualité de service auprès du client. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) en **CDI 35h (réception + astreintes ponctuelle) + mutuelle d'entreprise + prime de repas + primes**

**Un week-end sur deux de repos. Planning fixe toute l'année.**

**Poste réception**:

- Prendre les réservations téléphonique et physiques
- Accueillir, informer, assister le client
- Gérer les réservations, la facturation, les encaissements et la caisse
- Suivi des comptes clients
- Traitement des mails
- Classement et archivage
- Suivi des obligations règlementaires en matière d'hygiène et de sécurité
- Assurer la permanence de sécurité de l'hôtel
- Astreintes ponctuelles avec rémunération complémentaire

**Poste petit-déjeuner**:

- Assurer la mise en place du petit déjeuner et gérer son approvisionnement durant tout le service.
- Accueillir les clients
- Débarrasser les plateaux, s'assurer de la propreté de la salle
- Effectuer le nettoyage de la vaisselle, de la kitchenette, de la salle petit déjeuner et des parties communes
- Informer les supérieurs du suivi des stocks
- Gestion des denrées alimentaires et suivi des DLC
- Passation et réception des commandes fournisseurs

**Autres fonctions**:

- Nettoyage des locaux communs (hall, lingeries, locaux divers,)
- Nettoyage des espaces extérieurs
- Nettoyage des chambres en cas de besoin (aide)
- Petit entretien technique si besoin
- Travail d'équipe
- Informer et transmettre les instructions et consignes lors d'une passation
- Cette liste est exhaustive, travail en semaine et les week-ends (une semaine sur deux), en journée._

**MAITRISE ET CONNAISSANCE EN EXCEL / WORD OU SOLUTIONS GOOGLE (SHEETS ET DOCS) EXIGÉES / MAÎTRISE DES RÉDACTIONS DE MAILS + ORTHOGRAPHE**

**Compétences requises et/ou indispensables**:

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Etablir une facture
- Identifier un compte débiteur
- Logiciels de réservation
- Modes de paiement
- Procédures d'encaissement
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation sécurité incendie
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Surveiller les lieux, les biens et assurer la sécurité de l’établissement
- Traiter des litiges clients
- Environnement culturel et touristique
- Langue étrangère - Anglais
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciels de facturation hôtelière
- Réaliser un suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Stratégie commerciale
- Techniques de communication
- Assurer les astreintes (logement de fonction sur place

Permis B fortement recommandé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 871,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Mesures COVID-19:
Écrans de portection, protocole sanitaire avec certification nationale par un bureau de contrôle.

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Brest, France KPBH SARL (B&B HOTELS Brest) Temps plein

    **À propos de nous** KPBH est une entreprise exploitant les trois B&B HÔTELS de Brest: - B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce - B&B HOTEL Brest Port du Moulin Blanc - B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport Notre société est flexible, stimulante et exigeante. Points clés de notre environnement de travail: - Avantages de l'entreprise - Opportunités...

  • Assistant(E) Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Brest, France B&B HOTELS Temps plein

    **CDI à temps complet** Dans le cadre de l'ouverture du 4ème B&B HOTELS Brestois à la rentrée 2024, nous recherchons un(e) Assistant(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe accueillante et professionnelle. Si vous aimez le relationnel, la gestion des réservations, le contact avec les clients, la gestion du petit-déjeuner, l'esprit...

  • Cdd Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du Mai Salaire à partir de 1950 euros BrutDiplôme requis BAC / BTS - Expérience : débutant acceptéHoraire : 39hLe Brit Hotel Les Voyageurs recherche du renfort La famille des Voyageurs s'agrandit. Notre future maman réceptionniste attend un heureux évènement pour septembre Nous recherchons:Réceptionniste H/F, Contrat CDD en 39h jusqu'à...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France RT BÉNODET - THALASSO Temps plein

    **L'entreprise**Posé entre ciel et mer, en Bretagne sud, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, une douce halte où la mer prend soin de nos clients, et où nous prenons soin de la mer.**Description du poste**Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.Vos...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France DOMAINE DE SAINT LAURENT Temps plein

    **Stagiaire Réceptionniste H/F**:**Stage CONVENTIONNE et LOGE du 01 Avril 2023 au 31 Août 2023.**Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants.Nous avons et voulons avoir les plus...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France AFTEC- Campus Brest Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d'un BTS Tourisme, en alternance.L'ENTREPRISEEn partenariat avec l'AFTEC Brest, un complexe hôtelier recherche un (e) Réceptionniste H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.LES MISSIONSAccueil et enregistrement des clients. Gestion des réservations....

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France Les Etapes André Trigano - domaine de la pinede Temps plein

    Le Camping VAT Le domaine de la Pinède recherche un(e) réceptionniste. Vous aurez en charge: L’accueil téléphonique, la gestion des mails, informer et renseigner les vacanciers La prise des réservations (logiciel Eseason), les relances clients La gestion des départs et des arrivées L’encaissement et la facturation des prestations La gestion...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    BREST, France AFTEC- Campus Brest Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d'un BTS Tourisme, en alternance.L'ENTREPRISEEn partenariat avec l'AFTEC Brest, un complexe hôtelier recherche un (e) Réceptionniste H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.LES MISSIONSAccueil et enregistrement des clients. Gestion des...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France Brit Hotel Les Voyageurs Temps plein

    Le Brit Hotel Les Voyageurs recherche du renfort ! La famille des Voyageurs s’agrandit. Notre future maman réceptionniste attend un heureux évènement pour septembre 2024... Nous recherchons: Réceptionniste H/F, Contrat CDD en 39h jusqu’à décembre 2024. Poste à pourvoir rapidementBébé pousse ! Vous êtes plutôt: - Rayonnant(e) et vous aimez...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Brest, France Les Etapes André Trigano - domaine de la pinede Temps plein

    Le Camping " Le domaine de la Pinède" recherche un(e) réceptionniste en urgence. Vous aurez en charge: L’accueil téléphonique, la gestion des mails, informer et renseigner les vacanciers La prise des réservations (logiciel Eseason), les relances clients La gestion des départs et des arrivées L’encaissement et la facturation des prestations La...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Brest, France Les Etapes André Trigano - domaine de la pinede Temps plein

    Le Camping VAT Le domaine de la Pinède recherche un(e) réceptionniste. Vous aurez en charge: L’accueil téléphonique, la gestion des mails, informer et renseigner les vacanciers La prise des réservations (logiciel Eseason), les relances clients La gestion des départs et des arrivées L’encaissement et la facturation des prestations La gestion...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    Recherchons pour notre établissement hôtelier** / thalasso un (e) réceptionniste pour notre réouverture 2024. vous serez chargé de l'accueil clients (gestion des départs/arrivées), des appels téléphoniques, et toutes tâches liées au poste de réception vous pourrez être appelé à faire des remplacement de nuit. Poste à pourvoir dans le cadre...

  • Stagiaire Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Brest, France DOMAINE DE SAINT LAURENT Temps plein

    **Stagiaire Réceptionniste H/F**: **Stage CONVENTIONNE et LOGE du 01 Avril 2023 au 31 Août 2023.** Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de la région, situé à La Forêt-Fouesnant, face aux Iles Glénan ! Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de "faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand...

  • Stagiaire Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Brest, France DOMAINE DE SAINT LAURENT Temps plein

    **Stagiaire Réceptionniste H/F**: **Stage CONVENTIONNE et LOGE du 01 Avril 2023 au 31 Août 2023.** Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. Nous avons et voulons avoir...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France DOMAINE DE SAINT LAURENT Temps plein

    **Stagiaire Réceptionniste H/F**:**Stage CONVENTIONNE et LOGE du 01/04/2024 au 31/08/2024 (les dates peuvent varier).**Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de la région, situé à La Forêt-Fouesnant, face aux Iles Glénan Vous intégrez l'équipe Capfun qui a pour mission de "faire passer à nos clients les vacances dont ils...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Brest, France MANOIR DE KERHUEL Temps plein

    Vous interviendrez comme réceptionniste qualifié(e) - communicant(e) en renfort sur juillet-aout. Vous aurez à effectuer les réservations de l'hôtel et du restaurant, les clôtures journalières, mais aussi à accueillir les clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement et les intérêts touristiques de la région. Vous avez déjà...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    Recherchons pour notre établissement hôtelier** / thalasso un (e) réceptionniste. vous serez chargé de l'accueil clients (gestion des départs/arrivées), des appels téléphoniques, et toutes tâches liées au poste de réception ainsi que de la réservation vous pourrez être appelé à faire des remplacement de nuit. Poste à pourvoir dans le cadre...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 2 semaines

    Brest, France Camping Sandaya Val André Temps plein

    **L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? **Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme**. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. Mer, océan, campagne ou montagneIl y en a pour tous les goûts !...

  • Assistant(E) Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

    Brest, France KPBH SARL (Hôtels B&B Brest) Temps plein

    **À propos de nous** KPBH est une entreprise exploitant les trois B&B HÔTELS de Brest: - B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce - B&B HOTEL Brest Port du Moulin Blanc - B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport Notre société est flexible, stimulante et exigeante. Points clés de notre environnement de travail: - Avantages de l'entreprise - Opportunités...

  • [saisonnier] Réceptionniste

    Il y a 2 mois

    Brest, France Camping Sandaya Escale Saint-Gilles Temps plein

    **Saisonnier / Finistère / **CAMPING SANDAYA ESCALE SAINT-GILLES** **[SAISONNIER] Réceptionniste / Personnel Accueil (Logement possible) (H/F)**: Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme. Nos sites d’exception classés 4 et 5...