Responsable Service Client Cdi Adidas Paris

Il y a 5 mois

Paris, France Adidas Temps plein

- Nos valeurs de responsabilité, de courage, d'innovation, d'intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude "impossible is nothing" ?
Nous vous proposons de rejoindre notre team Service commercial clients / Customer Service en devenant notre futur:
- Responsable Service Client CDI- Paris H/F- Le Service Commercial clients assure l'interface avec les clients pour toute la gestion du carnet de commandes, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Votre mission : manager l’équipe Customer Service France en encadrant les 3 Coordinateurs Service Clients et un Customer Service Manager. Votre rôle sera d’assurer la bonne exécution des tâches de gestion administrative et la relation commerciale des comptes clients en apportant un service support de premier ordre, en partenariat avec l'organisation sales/commerciale et les principaux départements dans le respect de notre plan stratégique.
Votre rôle sera de planifier et diriger le plan opérationnel du Service Commercial Clients en France afin d'atteindre les objectifs stratégiques et de croissance du marché en soutenant le Senior Director Customer Service South auquel vous reporterez dans la réalisation des objectifs de la zone Europe du Sud.
Vos responsabilités principales seront:
- Analyser en permanence les processus et les systèmes du service clients appliqués afin de les optimiser en permanence, en tenant compte des règles de l'entreprise ainsi que des exigences/besoins des clients, dans le but de réduire les coûts, la complexité et d'accroître leur efficacité.
- D’avoir une communication permanente avec les Sales Director pour planifier et développer les processus et définir les rôles, responsabilités entre les interfaces et le niveau de service client sur la base de la stratégie de vente.
- Définir le niveau de service clients sur la base de la stratégie de vente (par exemple, exigences particulières en matière d’étiquetages spécifiques, de systèmes et de logistique) en coopération avec la direction Sales.
- Agir en tant que représentant du service client dans le cadre de projets transverses IT ou Supply Chain basés sur des systèmes et des processus (_concevoir des adaptations de systèmes et de processus et les intégrer aux interfaces France)_
- Initier et exécuter des projets transversaux pertinents et efficaces (sur la base des analyses effectuées) et participer à des initiatives locales et globales afin de garantir des process innovants et optimisés ainsi que le déploiement d'opportunités digitales (IT)
- De promouvoir une culture de la haute performance et du feedback pour fédérer votre équipe en communiquant des attentes claires, en fixant des objectifs individuels ambitieux dans le but de fidéliser, développer et coacher vos collaborateurs.
- Analyser en permanence le carnet de commandes pour s’assurer d’avoir un niveau de stock sains ; prendre des mesures si nécessaire pour garantir les "best pratices" du BOH et atteindre les objectifs au cours de la période de planification.
- Vous êtes fait (e) pour diriger cette équipe si:
- Vous possédez une formation commerciale, en management ou Business administration.
Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales grâce à votre expérience de 6/8 ans minimum dont 3 ans minimum en tant que responsable d’équipes commerciales
- _customer service,sales, project management_) ou en supply chain management, idéalement dans l’industrie du sports, de la mode ou des biens de grande consommation.
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel, power BI), une appétence digitale /Business Intelligence et vous êtes parfaitement à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit (Niveau C1).
Vous êtes habitué à évoluer et conduire des projets dans des environnements matriciels auprès d’équipes internationales pluridisciplinaires.
Leadership, rigueur, énergie communicative, orientation clients, esprit analytique sont vos atouts.

Intégrer la team adidas, c’est:
- Être ambassadeur d’une marque iconique
- Rejoindre un groupe international et un environnement de travail performant et stimulant
- Bénéficier de réelles opportunités de développement personnel et professionnel
- Vivre sa passion du sport au quotidien, grâce à une large offre de cours collectifs/d’équipements et l’accès à des événements sportifs.
- La possibilité d’incarner nos valeurs par un engagement social fort auprès de nos partenaires associatifs
- Intégrer une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs à travers notamment de programmes de développement, d’initiatives bien-être (massages et conciergerie sur site), et d’événements conviviaux.
- Avoir de réelles perspectives d’évolution de carrière grâce à une forte politique de mobilité interne pour évoluer en France ou à l’étranger
- Bénéficier d’un package de rémuné

  • Directeur commercial adidas Paris

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adidas Temps plein

    Rejoins AdidasNous sommes à la recherche d'un membre passionné et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que Store Manager à Paris.Avec notre équipe, tu seras responsable de la gestion de notre magasin, de l'amélioration de l'expérience client et du développement des ventes.Les responsabilités• Gérer l'équipe de vente et de...

  • Responsable Service Supply Chain Adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    - Nos valeurs de responsabilité, de courage, d'innovation, d'intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude "impossible is nothing" ? Alors ce poste est fait pour vous !- Rejoignez-nous en tant que: - Responsable Service Supply Chain adidas H/F/D- Paris- Vous serez responsable avec votre...

  • Directeur de Planche adidas IDF Evergreen

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Adidas Temps plein

    Rejoins-nous dans l'univers adidas !Avec nos 60 collaborateurs répartis sur les 6 continents, nous sommes déterminés à être au plus proche de nos consommateurs et à offrir un service client exceptionnel.Nous recherchons des talents motivés pour renforcer notre équipe et nous proposons de postuler aujourd'hui pour en faire partie.Si vous êtes...

  • Directeur de Magasin Adidas Paris

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France adidas Temps plein

    Rejoins notre équipe de direction commercialVisionÀ adidas, nous visons à être la meilleure marque de sport dans le monde. Pour atteindre cet objectif, nous devons nous assurer que nos magasins sont des lieux de vente exceptionnels, où nos clients peuvent trouver les produits les plus innovants et les meilleures expériences de magasinage.MissionEn tant...

  • Responsable Grands Comptes Décathlon Adidas

    Il y a 5 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    Responsable commercial ou Grands Comptes doté d’une solide connaissance du marché du sport en France ; Nos valeurs de responsabilité, de courage, d'innovation, d'intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude "impossible is nothing" ? Nous vous proposons de rejoindre notre team en...

  • Store Manager adidas Paris

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    A vos marques, prêts, POSTULEZ ! Avec nos 60 collaborateurs répartis sur les 6 continents, nous souhaitons être au plus proche de nos consommateurs et offrir un service client d’exception. Cette offre n'est pas à pourvoir immédiatement. Nous souhaitons renforcer notre vivier de talents ; nous te proposons de postuler aujourd'hui, pour en faire...

  • Directeur de Terrain Adidas Paris et Région

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France adidas Temps plein

    Avec adidas, tu seras au cœur de l'univers du sport et de la modeNotre groupe compte 60 000 collaborateurs répartis sur 6 continents. Nous recherchons des personnalités pour renforcer notre vivier de talents.Rejoins notre équipe de gérants de terrain et découvre le métier à travers le retour d’expérience de Julien et Stéphanie.Pour postuler,...

  • Floor Manager adidas IDF Evergreen

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    A vos marques, prêts, POSTULEZ ! Avec nos 60 collaborateurs répartis sur les 6 continents, nous souhaitons être au plus proche de nos consommateurs et offrir un service client d’exception. Cette offre n'est pas à pourvoir immédiatement. Nous souhaitons renforcer notre vivier de talents ; nous te proposons de postuler aujourd'hui, pour en faire...

  • Hôte de Vente Et Customisation Produit Adidas

    Il y a 2 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    FRANCE, -, Paris, 88 avenue des Champs-Elysees - Retail- Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 70 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une...

  • Responsable de Magasin Adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France ADIDAS Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin ADIDAS un responsable de magasin (Evry). - VOS MISSIONS - **Développer et optimiser le chiffre d’affaire**_ Par le conseil et la vente des produits Par le management et l’animation de l’équipe (coacher, motiver, fédérer, inspirer l’équipe). Aptitude à rassembler les énergies Par l’agencement du magasin et...

  • Responsable de Magasin Adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France ADIDAS Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin ADIDAS un responsable de magasin (Evry). - VOS MISSIONS - **Développer et optimiser le chiffre d’affaire**_ Par le conseil et la vente des produits Par le management et l’animation de l’équipe (coacher, motiver, fédérer, inspirer l’équipe). Aptitude à rassembler les énergies Par l’agencement du magasin et...

  • Responsable de Magasin Adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France ADIDAS Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin ADIDAS un responsable de magasin (Evry). - VOS MISSIONS - **Développer et optimiser le chiffre d’affaire**_ Par le conseil et la vente des produits Par le management et l’animation de l’équipe (coacher, motiver, fédérer, inspirer l’équipe). Aptitude à rassembler les énergies Par l’agencement du magasin et...

  • Directeur Commercial Paris

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France adidas Temps plein

    Devenir ambassadeur d'adidas à ParisAvec plus de 60 000 collaborateurs répartis sur les six continents, adidas souhaite être en permanence au plus proche de ses clients et offrir un service client exceptionnel.Nous recherchons des talents pour renforcer notre équipe et proposons à ceux qui souhaitent se lancer dans cette aventure, de postuler dès...

  • Responsable Commercial de Magasin Paris

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adidas Temps plein

    Une opportunité de carrière au sein d'une entreprise de renommée mondialeAvec plus de 60 collaborateurs répartis sur les 6 continents, nous sommes présents dans le monde entier. Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe de vente à Paris.MissionAssumer la responsabilité du magasin et de son succès commercial, économique et...

  • Alternance Assistant Commercial Adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    Chaque jour, chez adidas, nous inventons, nous nous adaptons, nous improvisons, nous trouvons de nouvelles façons de collaborer. Nous sommes des créateurs, des acteurs du changement et des doers. Nous aidons les athlètes à faire la différence, pas seulement dans leur jeu, mais dans leur vie au quotidien : C'est une notre obsession. Nous le faisons...

  • Floor Manager adidas IDF Evergreen

    Il y a 6 mois

    Paris, France adidas Temps plein

    A vos marques, prêts, POSTULEZ ! Avec nos 60 000 collaborateurs répartis sur les 6 continents, nous souhaitons être au plus proche de nos consommateurs et offrir un service client d’exception. Cette offre n'est pas à pourvoir immédiatement. Nous souhaitons renforcer notre vivier de talents ; nous te proposons de postuler aujourd'hui, pour en faire...

  • Alternance Assistant Commercial adidas

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    Chaque jour, chez adidas, nous inventons, nous nous adaptons, nous improvisons, nous trouvons de nouvelles façons de collaborer. Nous sommes des créateurs, des acteurs du changement et des doers. Nous aidons les athlètes à faire la différence, pas seulement dans leur jeu, mais dans leur vie au quotidien : C'est une notre obsession. Nous le faisons...

  • Coordinateur Santé Sécurité Adidas H

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    - Nos valeurs de responsabilité, de courage, d'innovation, d'intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude "impossible is nothing" ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe Facilities en devenant notre futur: - Coordinateur Santé Sécurité adidas H /F- Vous mettrez en...

  • Le Responsable Commercial de notre Magasin Paris

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France adidas Temps plein

    Vous êtes un Manager de Terrain passionné ?Nous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste de Store Manager Paris. En tant que Store Manager, vous serez l'ambassadeur d'adidas dans votre magasin. Vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin et de l'expérience client. Vous aurez la responsabilité de votre équipe et de la mise en...

  • Manager Opérations Et Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adidas Temps plein

    - Nos valeurs de responsabilité, de courage, d'innovation, d'intégrité et de respect résonnent en vous ? Véritable team player, vous incarnez au quotidien notre attitude "impossible is nothing" ? Nous vous proposons de rejoindre notre team en devenant notre futur: - Manager Opérations et Service Clients - Clubs de Football amateurs adidas (H/F/D)-...