Hôte(Sse) Service Client Magasin

Il y a 3 mois


Haguenau, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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  • Hôte Service Clients

    Il y a 6 mois


    Haguenau, France Samsic Emploi - Haguenau Temps plein

    L'agence **Samsic Emploi** de Haguenau recherche pour l'un de ses clients, magasin de bricolage et de décoration situé à**_ Haguenau_**, un(e)**_ Hôte(sse) Service Clients H/F _**situé à**_ Haguenau (67)._** **Vos missions seront les suivantes**: - Accueil et accompagnement clients, - Aide à la caisse libre-service, - Reprise et retrait de...

  • Hôte-sse (H/F)

    il y a 2 jours


    Haguenau, France DECATHLON Temps plein

    Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s’investir et d’évoluer. “Jouer collectif” fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée. **Nous portons un sens fort**: Être utile aux gens et à leur...


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  • Haguenau, France Apparence Events Temps plein

    Dans le cadre de la coupe de France de foot, nous recherchons pour un partenaire, un(e) hôte(sse) pour inscrire les clients à un jeu en ligne & distribuer les goodies gagnés. Profil recherché: Bonne présentation avec un bon relationnel et autonome Date: Mercr18/12 & Jeudi 19/12/2024 Horaires: 18h/21h Lieu: Haguenau Tenue personnelle: Jean +...

  • Hôte Service Client

    Il y a 7 mois


    Haguenau, France ACTUA HAGUENAU Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 5 jours


    Haguenau, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’œil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien ! **À propos de la mission**: - Réaliser...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    Il y a 7 mois


    Haguenau, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’œil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien ! **À propos de la mission**: - Réaliser...


  • Haguenau, France TSHAG Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin bio, sur le secteur de Haguenau, un hôte de caisse H/F. Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie? Vous avez le sens du commerce de proximité, le travail le samedi ne vous pose aucun soucis? Alors ce poste est fait pour vous! Il est ouvert à 35 ou 39h, du mardi au samedi N'hésitez pas à nous contacter pour...


  • Haguenau, France temporis Temps plein

    Temporis Haguenau, une équipe dévouée uniquement pour toi ! Aujourd’hui, nous recherchons activement un employé de libre-service/hôte de caisse dans un univers de distribution spécialisée. Tu as une formation dans ce domaine ou une première expérience à un poste similaire ? **Tu sais**: - Créer une relation de proximité avec le client en le...


  • Haguenau, France INTERIS Haguenau Temps plein

    L’agence INTERIS recrute pour l’un de ses clients, dans le cadre d’une mission d’intérim: **Hôte / Hôtesse de caisse H/F** **Vos missions seront**: - Assurer les opérations de caisse, gestion, comptage, mise en place fond de caisse, encaissements ainsi que les ouvertures et fermetures. - Enregistrer les achats des clients selon les modalités -...


  • Haguenau, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


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  • Haguenau, France RES Assistance Temps plein

    Dans le cadre d'un évènement d'envergure internationale, nous recherchons un(e) hôte/hôtesse en événementiel, en vue de rejoindre notre équipe du 14/05 au 26/05/2024. Débutant(e) accepté(e), personne dynamique et motivée. Nous vous proposons de vivre avec nous, une expérience humaine et professionnelle unique ! Vos...


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  • Shop Manager

    Il y a 6 mois


    Haguenau, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Strasbourg recrute des nouveaux talents pour l'ouverture en juin prochain d'un magasin de vêtements dont le concept est tout droit venu de Belgique ! Missions: - Vous êtes responsable de la succursale - Vous veillez que les clients soient toujours central dans les actions misent en place - Vous êtes hôte du magasin et faites...

  • Shop Manager

    Il y a 6 mois


    Haguenau, France Premio Temps plein

    **Le job Adéquat**: Notre agence Adéquat de Strasbourg recrute des nouveaux talents pour l'ouverture en juin prochain d'un magasin de vêtements dont le concept est tout droit venu de Belgique ! - **Missions**: - Vous êtes responsable de la succursale - Vous veillez que les clients soient toujours central dans les actions misent en place - Vous êtes...


  • Haguenau, France O'TACOS Temps plein

    O’TACOS est une marque dynamique, créée en 2007 et qui compte plus de 250 restaurants dans le monde. L’enseigne connait un fort développement depuis sa création. OTACOS propose une version revisitée du Tacos, un produit à la mode, mêlant cuisine rapide et cuisine traditionnelle grâce à sa fameuse sauce fromagère. Ce produit est entièrement...


  • Haguenau, France O'TACOS Temps plein

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