Chargé de Contrôle Service Client
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans.
L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).
Présente partout en France, l’UFF compte près de 1 220 collaborateurs(trices), dont près de 850 dédiés(es) au conseil.
Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d’entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler à l’UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l’entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).
- Engagée, l’UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l’initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise._
Description du poste
Afin de répondre à l’objectif stratégique de l’UFF d’amélioration de l’expérience client, la Direction Expérience et Service Client renforce son équipe « Contrôle 1.2».
Cette équipe, référente pour tous les sujets liés à la conformité et à la réglementation, a pour mission d’accompagner les équipes opérationnelles.
Vos missions s’axeront autours de:
- Procéder au contrôle des dossiers de nos clients et s’assurer de leur conformité :_
- Réceptionner les dossiers clients via nos logiciels (SalesForce et Appian ) et vérifier leurs conformités
- Contrôler le respect des procédures internes, l’intégration des données dans le système d’information et la génération de l’éditique correspondante
- Produire le reporting
- Piloter les plans d’actions en rapport
- Accompagner les équipes opérationnelles en leur apportant une expertise règlementaire
- Dans le cadre du dispositif d’amélioration continue :_
- Créer des supports de communication, procédures et modes opératoires
- Proposer des actions correctives et des pistes d’amélioration (simplification des process )
- Contribuer aux réunions et ateliers de travail autour de la qualité
**Qualifications**:
Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3, vous disposez d'une expérience réussie de deux ans dans le secteur bancaire ou financier, au sein du service Contrôle, Conformité, Risques, Fraude, LCB-FT, et/ou Gestion Clients d'un organisme soumis aux obligations en la matière.
Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse.
Vous avez le sens des chiffres et des statistiques et une bonne expression écrite.
Vous maîtrisez les aspects réglementaires et légaux en matière de lutte anti-blanchiment et de connaissance client.
Informations supplémentaires
- Lieu : dans un premier moment à Boulogne Billancourt, ensuite, déménagement à prévoir à Bois Colombes
- Contrat : CDI
- Démarrage : dès que possible
- Rémunération : fixe sur 13 mois, selon profil et expérience
- Avantages : prime annuel sur objectif, prime vacances, primes d'intéressement et participation, PEG, prime retraite supplémentaire, mutuelle, carte tickets restaurant
- Télétravail : oui, après une période d’apprentissage
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Chargé(E) Service Client
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Recrute Talents Temps pleinEn tant que **membre de l'équipe de fidélisation**, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la relation avec nos clients. Sous la direction du Responsable Fidélisation, **vos missions consisteront à accompagner nos clients dans l'utilisation de nos services, à renouveler les contrats échus, à gérer les résiliations et à identifier les...
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Alternance - Gestionnaire Service Relation Clients
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinContexte & Missions: Au sein de la Direction des Services Clients, Pôle Santé et Obsèques, vous occuperez le poste de Gestionnaire Relation Clients (contrats de Successions). Vous contriburez à la satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances, à la maîtrise des coûts et délais de gestion ainsi qu’à l’amélioration continue...
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Chargé D’études Normes Et Contrôles
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinAu sein de l’équipe d’experts de la Direction Gestion Financière, Comptabilité et projets (DGFC), vos activités couvriront les domaines suivants: - Normes comptables : assurer la veille et accompagner la mise en place de nouvelles réglementations au sein de la direction financière ;- Etudes métiers dans les référentiels statutaires et...
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Charge(E) de Relation Client en Restauration de
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...
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Alternance - Gestionnaire Service Clients (F/H)
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinContexte & Missions: Au sein de l'Equipe Successions, vous serez en charge de garantir la qualité de service, apporter votre expertise au traitement des actes de gestion spécifiques et au traitement des appels clients et apporteurs. Pour cela, vous principales missions seront: - Prendre en charge la gestion des successions selon les volontés de nos...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France HAYS Temps pleinRejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le financement des entreprises est à la recherche d'un Gestionnaire service clients dans le cadre d’un CDI. Dans le cadre de la réorganisation du département des opérations, vous êtes rattaché au responsable service clients. Vous avez pour mission la réception des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Babilou Temps pleinFondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...
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Risk Manager
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Vous contribuerez à Au sein de la direction des Risques (en deuxième ligne de défense) et rattaché à l'équipe Contrôle Interne & Risques...
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Documentation Technique Informatique Contrôle
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France French Ops Temps pleinNous recherchons un appui qui prendra en charge la création et la mise à jour de la documentation Contrôle Commande de notre SI Industriel. Cet appui s’inscrit dans le long terme. Sur 2023, il sera en particulier en charge de redéfinir le cadre documentaire avec toutes les parties prenantes et de remettre à jour la documentation associée au...
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Assistant(E) Service Client Et Prospection
il y a 1 mois
Colombes, France Le Studio des Petits Temps pleinLe Studio des Petits est une jeune société créée en 2018, spécialisé exclusivement en photos pour enfants/photos de famille et réalise des séances photos pleines d'émotions qui racontent la vie des enfants : dans le ventre de maman, à la naissance, en crèche, au domicile des parents, en entreprise, pour des banques d’images. Les séances photos...
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Chargé(E) de Prestations Clients
il y a 1 mois
Bois-Guillaume, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...
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Documentation Technique Informatique Contrôle
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France French Ops Temps pleinNous recherchons un appui qui prendra en charge la création et la mise à jour de la documentation Contrôle Commande de notre SI Industriel. Cet appui s’inscrit dans le long terme. Sur 2023, il sera en particulier en charge de redéfinir le cadre documentaire avec toutes les parties prenantes et de remettre à jour la documentation associée au...
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Contrôle de gestion H/F
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Babilou Temps pleinDescriptif du poste En tant que véritable Business Partner du Directeur Régional de la région Ile de France Est, vous êtes responsable du suivi financier de l’ensemble des crèches (110) de la région, de la production et l’analyse des reportings à destination du Management et des équipes opérationnelles et de la construction du budget...
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Gestionnaire Dossiers Clients
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein**Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000...
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Chargé(e) de la Relation Client
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, 92270, France Johnson Controls International Temps pleinCe que vous ferez : Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l'offre/devis de...
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Chef de Service Courrier, Reprographie Et
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France VILLE DE BOIS COLOMBES Temps pleinFilière: **Administrative** ou Technique Métier: **Logistique - Maintenance - Entretien** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** **ou Technicien territorial** CDD ou titulaire **BOIS COLOMBES** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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Responsable Pilotage Contrôle de Gestion Social Et
il y a 1 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein**Société**: Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants - INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec...
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Responsable de Secteur
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Petits-fils Temps pleinPetits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile des personnes âgées. Cette offre d'emploi concerne l'agence Petits-fils d'Asnières sur Seine. **Description du poste**: Après une formation à nos méthodes et outils, vous aurez la responsabilité d’un portefeuille de clients, de la prise...
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Gestionnaire Assurance Vie
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps pleinDescription de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients...
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Responsable en Contrôle de Gestion Social Et Sirh
il y a 1 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps pleinDescriptif du poste Le chef de service contrôle de gestion RH et SIRH contribue à l'élaboration de la stratégie ressources humaines sur le domaine du pilotage, de la prospective RH, des systèmes d'informations des ressources humaines et de la paye. Il encadre et anime une équipe composée de 3 agents : un administrateur SIRH, un assistant SIRH et un...