Assistant de Direction Service Client

il y a 2 semaines


Ancenis, France Manitou Group Temps plein

Référence: 42830- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDIDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?**
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

**Nous rejoindre pour assurer la réussite de l'équipe "Global Services & Customer Care"**

Vous serez rattaché.e au Vice Président GSC Group, vous accompagnez quotidiennement le VP et le service.

L'équipe est très orientée "client", avec des équipes investies sur la documentation Technique, Hot line, Garantie, Formation Clients, Expérience clients, SAV réseau de concessionnaires, SAV Loueurs et Grands comptes.

**Des missions d'organisation et d'animation**:

- Assurer et organise les différents évènements du service : réunions d’équipe, intra communauté GSC/SAV, extérieures au service, lancement de début d’année
- Organiser les événements, réception et réunion sur le site
- Assure le suivi et la mise en forme des comptes-rendu et diffuser aux différents interlocuteurs, incluant les Filiales, fournisseurs potentiels
- Gèrer l’agenda du VP GSC, organise les RDV et réserve les salles
- Produire des KPI et suiv des Budgets du scope GSC
- Est force de proposition pour améliorer la vie du service (de par les supports utilisés, des actions collaboratives )
- Référent sécurité - Assure les audits réglementaires dans le services GSC France (hors formation)

**Des missions administrative et realtives aux déplacements**
- Coordonner les déplacements complets, en France et à l’étranger (formalité, gestion des agences de voyages, support à l'équipe)
- Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques et courrier aux interlocuteurs concernés
- Vous êtes la personne responsable de l'accueil des nouveaux arrivants et de leur formation sur les outils hors métier (RH, Google, My service desk, etc )
- Vous classez les documents du service, gérer les bases des données (dont Drive)
- Vous gérez les commandes, factures, demandes de travaux

**De la communication**
- Vous serez force de proposition sur des actions de communication pour le service, et ferez le relais avec le Service Communication Groupe
- Vous gérerez par exemple le Google site et le Drive pour la facilitation de la communication avec les filiales et clients
- Vous réalisez divers supports de présentation du service et ssurer la communication interne en valorisant l'expertise des services

**PROFIL**

Etudes supérieures (BAC +3), pratique usuelle de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Sens de l'organisation et de l'accueil, capacité en matière de réactivité, de rigueur. Sens du relationnel.

Connaissance de la suite Google (slide, sheet, mail...) et d'Excel.

**CONDITIONS DU POSTE**
- Poste à pourvoir dès que possible
- Statut : ETD
- Flexibilité : 2 jours de télétravail possible
- Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + ‍ ️ un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou ‍ ️ forfait vélo)
- Accessibilité : Le site est basé à Ancenis

**VOUS ÊTES CONVAINCU(E)


  • Assistant de Direction

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France ARPEP PDL Temps plein

    Le SESSAD Vents d’Ouest accompagne environ 135 usagers de 0 à 20 ans, porteurs de Déficience Intellectuelle, de Troubles du Comportement et de la Personnalité et de Troubles du Spectre Autistique. Nous recrutons un **SECRETAIRE DE DIRECTION H/F en CDI à temps partiel à 0,50 ETP,** soit **17,5 heures** hebdomadaires, avec une modulation du temps de...


  • Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    Référence: 43663- Fonction: Recherche & développement- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: CDI**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au...


  • Ancenis, France Somnomed Temps plein

    **A propos de SomnoMed** **Vision**: SomnoMed est leader de la conception à la fabrication d’orthèses d’avancée mandibulaire pour le traitement de l’apnée du sommeil et des ronflements. **Mission**: Satisfaire nos clients et leurs patients avec des produits et des services de la plus haute qualité pour le traitement de l’apnée obstructive du...


  • Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ? Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention,...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Galliance Temps plein

    Le poste de Assistant Service Clients BtoB (F/H)Votre quotidien chez nous :Au sein du service clients BtoB, vous rejoignez Sophie et son équipe composée de 15 collaborateurs. Vos missions sont les suivantes :·        Accueil téléphonique et orientation des appels·        Saisie quotidienne des commandes pour une clientèle de...


  • Ancenis-Saint-Géréon, France Galliance Temps plein

    Le poste de Assistant Service Clients GMS (F/H)Votre quotidien chez nous :Au sein du service clients GMS, vous rejoignez Sandrine et son équipe, composée de 6 collaborateurs. Vos missions sont les suivantes :·        Gestion et traitement des commandes informatisées des commandes pour une clientèle de professionnels GMS (Grande et Moyenne...


  • Ancenis, France Eiffage Temps plein

    **Alternant(e) assistant** **de gestion PMI-PME** **(H/F)**: - Contrat d'apprentissage- Ancenis, Loire-Atlantique- Ressources humaines- Route- JR2023-2625**Contexte de la mission**: - Eiffage Route contribue à l’amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu’il s’agisse de conception, de construction ou...


  • Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    Référence: 43111- Fonction: Supply chain- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: StageDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 1 mois


    Ancenis, France temporis Temps plein

    Temporis Ancenis, une équipe dynamique, impliquée et professionnelle composée de Lucile, Laurence et de Christophe Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui, nous recherchons pour notre client spécialisé dans la location de box: un (e) Assistant (e) Polyvalent (e) **Vos missions...


  • Ancenis, France Manitou Group Temps plein

    Référence: 43092- Fonction: Finance- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: StageDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin. **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?** Vous souhaitez...


  • Ancenis, France temporis Temps plein

    Temporis Ancenis, une équipe dynamique, impliquée et professionnelle composée de Laurence et de Christophe Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui, nous recherchons un/une assistant/e d'agence pour Janvier 2023 Notre client est une société spécialisée dans le batiment, le...


  • Ancenis, France Samsic Emploi - Ancenis Temps plein

    En tant qu'Assistant RH, vous serez amené(e) à mener diverses missions au sein d'une entreprise leader dans son domaine d'activité. Votre rôle consistera notamment à: - Gérer l'administration du personnel - Gestion des besoins intérim (demande auprès des agences, gestion et suivi des éléments administratifs, suivi des plannings ) - Contrôle des...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client sur le secteur d'Ancenis, un acteur dans l'agroalimentaire, un « Assistant Commercial export » H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI sur leur nouveau site. Les avantages: 13ème mois Prime de participation Prime d'intéressement Prise en charge de la mutuelle Vos missions quotidiennes: - Saisie des commandes dans...

  • Assistant Planification

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Terrena Temps plein

    **Société**: Coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. Vous rejoignez notre équipe TERRENA PRO EN LIGNE, canal de vente et service de référence au sein de la Coopérative, dans la relation téléphonique auprès de nos adhérents et clients. N’hésitez pas à nous suivre sur terrena.fr...


  • Ancenis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ANCENIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Gestion des Ressources Humaines (GRH) (H/F) **Les missions****: Vos missions seront les suivantes: - Gestion des besoins intérim (demande auprès des agences, gestion et suivi des éléments administratifs, suivi des plannings ) -...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste Dans le cadre de son développement, notre client, basé à Ancenis, recherche un Assistant commercial pour une mission d'une durée de 6 mois. Possible CDI à la clé ! **Votre environnement de travail** Notre client est un acteur reconnu au niveau régional dans le secteur de la fabrication de machines pour l'industrie...

  • Assistant Audioprothésiste

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Alkemi RH Temps plein

    ATTENTIV est une enseigne locale et indépendante de centres de correction auditive présente sur ANCENIS et LE LOROUX BOTTEREAU (44) depuis 2009. Véritables experts de l'audition et structure à taille humaine, ATTENTIV se donne pour mission d'offrir une qualité sonore exceptionnelle et un meilleur confort de vie à ses patients grâce à des appareils...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Ancenis, France Terrena Temps plein

    **À propos de nous**: Vous rejoignez le groupe coopératif Terrena, un acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire français. Le groupe est présent sur tout le Grand Ouest et partage un projet commun : inventer La Nouvelle Agriculture®. Pour le mettre en œuvre, Terrena s’appuie sur une multitude de métiers, ce qui offre...


  • Ancenis, France SODEM Temps plein

    **SODEM Manutention **(Groupe TPM) concessionnaire exclusif des marques **Manitou & Mitsubishi Forklift** recherche **un(e) assistant(e) pièces détachées.** Rattaché au responsable du service pièces détachées, vous aurez pour missions principales: - D’effectuer la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées chez nos différents...


  • Ancenis, France Monamiligo Temps plein

    Assistante ADV Administration des ventes F/H Monamiligo Finance MONAMILIGO, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité en Pays de la Loire, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de...