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Incident Manager
il y a 3 semaines
DCS EASYWARE cherche à renforcer ses équipes
On vous en dit plus...
En
tant qu'Incident manager, vous serez chargé d'organiser puis d'animer le
processus de Change Management. De plus, vous allez mettre en place une
structure de pilotage des incidents majeurs, ou de gestion de crise.
Pour cela, voici les missions qui seront
**les vôtres au quotidien**:
- S'assurer que les changements sont
effectués avec un minimum de risque et les planifier de manière
appropriée.
- Coordonner et valider l'ensemble des
**pré-requis**: Recettes, communications (support et utilisateurs),
documentations, rollback, support...
- Formaliser le processus de saisie, revue,
validation, documentation des changements, avant et pendant la mise en
production
- Animer le CAB (Change Advisory Board)
hebdomadaire
- Formaliser les process autour des Changes
Standard ne nécessitant pas un passage par le CAB
- Animer et coordonner les analyses autour de
l'incident
- Organiser la communication interne à la DSI
et externe vers les utilisateurs
- Standardiser le processus de gestion des
incidents majeurs
- Organiser le principe d'une permanence du
pilote des incidents majeurs au sein de la DSI en heures ouvrées
\"Organisation et aménagement du temps de travail hy
ide, comportant télétravail et présentiel.\"
Et si on parlait de vous ?
Vous justifiez de connaissances pratiques et théoriques des
processus Itil.
Vos diverses expériences vous
permettent de justifier d'une véritable efficacité opérationnelle.
La
standardisation & le pilote n'ont aucun secret pour vous.
Votre
esprit analytique ainsi que votre rigueur vous permettent de mener à bien vos
projets
Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça
**Notre processus de recrutement**: un CDI en 4 étapes Tout
simplement
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous
par téléphone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un
entretien physique ou via Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers
opérationnels
4. Bienvenue chez nous
ITIL Incident Manager
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE cherche à renforcer ses équipes On vous en dit plus...Entant qu'Incident manager, vous serez chargé d'organiser puis d'animer leprocessus de Change Management. De plus, vous allez mettre en place unestructure de pilotage des incidents majeurs, ou de gestion de crise.Pour cela, voici les missions qui seront**les vôtres au quotidien**:-...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Orvault, France DCS EASYWARE - DCIST Temps pleinDCS EASYWARE cherche à renforcer ses équipes ! On vous en dit plus En tant qu’Incident Manager, vous serez chargé d’organiser puis d’animer le processus de Change Management. De plus, vous allez mettre en place une structure de pilotage des incidents majeurs, ou de gestion de crise.Pour cela, voici les missions qui seront les vôtres au quotidien :...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Orvault, France DCS GROUP Temps pleinDCS EASYWARE cherche à renforcer ses équipes ! On vous en dit plus En tant qu’Incident manager, vous serez chargé d’organiser puis d’animer le processus de Change Management. De plus, vous allez mettre en place une structure de pilotage des incidents majeurs, ou de gestion de crise. Pour cela, voici les missions qui seront les vôtres au...
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Manager Base Operationnelle Eletrotechnique
il y a 2 semaines
Orvault, Pays de la Loire, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**:Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur...
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Manager Base Operationnelle Eletrotechnique
il y a 4 semaines
Orvault, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...
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Technicien support Service Desk H/F
il y a 5 jours
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk (Niveau 0 et Niveau 1) F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera:Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil ITSM...
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Technicien support Service Desk H/F
il y a 5 jours
Orvault, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk (Niveau 0 et Niveau 1) F/H.Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera:Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...
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Technicien Support Centre de Services H/F
il y a 5 jours
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...
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Technicien Support Centre de Services H/F
Il y a 2 mois
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...
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Technicien Support Centre de Services H/F
il y a 4 semaines
Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...
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Technicien Support Centre de Services H/F
il y a 5 jours
Orvault, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...
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Technicien Support Centre de Services H/F
il y a 4 semaines
Orvault, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...
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Technicien Support Centre de Services H/F
Il y a 2 mois
Orvault, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Orvault, France Phone Régie Temps plein**Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Orvault, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client spécialisé dans le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Orvault, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client spécialisé dans le secteur...
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Responsable d'équipes déchetterie,éco points et centre de tri
il y a 2 semaines
Orvault, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable d'équipes déchetterie,éco points et centre de tri (H/F)Sous l'autorité du responsable d'exploitation déchèteries, éco points Nantes, vous êtes chargé.e d'assurer la continuité et la qualité du service public d'accueil des usagers en déchetterie et éco points, dans le respect des règles de sécurité.A ce titre, vos...
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Administrateur Systèmes D’information
il y a 4 semaines
Orvault, France Territoire d'Energie Loire Atlantique (TE44) Temps pleinTerritoire d’énergie Loire-Atlantique recherche Un administrateur systèmes d’information (H/F) Contrat de projet de 24 mois Cadre d’emploi des techniciens territoriaux Poste à pourvoir rapidement Qui sommes-nous ? Territoire d’énergie Loire Atlantique (TE44) est l’acteur public référent des énergies au service des collectivités de...
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Responsable Referencement Et Relations
il y a 1 semaine
Orvault, France AFEDIM GESTION Temps plein**Qui sommes-nous ?** **L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale** Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son...
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Administrateur Systèmes d'Information
il y a 1 mois
Orvault, France approche directe Temps pleinClient Territoire d'énergie Loire Atlantique (SYDELA) est l'acteur public référent des énergies au service des collectivités de Loire-Atlantique. Il accompagne les collectivités dans la transition énergétique du territoire (énergies renouvelables, maitrise de l'énergie, mobilité) et intervient sur les réseaux de distribution publique d'énergie...