Hote/sse Service Client
il y a 3 semaines
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1ç(à € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise.
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (tickets restaurant, logement, transport, remise)
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hote(Sse) de Cafeteria/barista
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Sodexo Temps pleinInformations générales HOTE(SSE) DE CAFETERIA/BARISTA H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la...
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Conseiller Service Client
il y a 4 jours
Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps pleinLe profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...
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Conseiller Service Client
il y a 5 jours
Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps pleinLe profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...
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Hote D'accueil
il y a 7 jours
Aulnay-sous-Bois, France BIRDIES Temps pleinBonjour à tous, Birdies recrute un/e hôte/sse pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein du centre commercial O'Parinor Vous assurez la gestion des services pour les clients. CDI à pourvoir de suite de 50h/mois( 13h/semaine) L'équipe BIRDIES Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 13 par semaine Salaire :...
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Responsable Département Service Clients
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin de ROSNY et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 15...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte service client magasin
il y a 2 semaines
Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Hote D'accueil
il y a 4 semaines
Soisy-sous-Montmorency, France R2T BTP - Pontoise Temps pleinNotre groupe R2T BTP, entreprise de travail temporaire & de recrutement depuis plus de 20 ans est experte dans la délégation de profils dans les métiers du BTP. Notre agence de Pontoise recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les métiers du bâtiment et des travaux publics UN HOTE D'ACCUEIL H/F qui aura pour tâches: - Accueil physique et...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hote, Hotesse D’accueil-caisse
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France AUTOBACS ROSNY SOUS BOIS Temps pleinMission globale Accueillir, renseigner et informer le client, tant au téléphone qu’en magasin Encaisser le produit des ventes de marchandises et services dans le respect des règles et procédures Promouvoir et gérer les outils de fidélisation (carte de fidélité) et de service client (crédit) Tâches Utiliser les PC de caisse et connaître les...
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Hote, Hotesse D’accueil-caisse
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France AUTOBACS ROSNY SOUS BOIS Temps pleinMission globale Accueillir, renseigner et informer le client, tant au téléphone qu’en magasin Encaisser le produit des ventes de marchandises et services dans le respect des règles et procédures Promouvoir et gérer les outils de fidélisation (carte de fidélité) et de service client (crédit) Tâches Utiliser les PC de caisse et connaître les...
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Hôte de Table
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Châteauform' Temps pleinDes personnalités uniques qui rayonnent Vous rêvez de devenir ambassadeur du leader des séminaires et de l'évènementiel Vous prenez plaisir à faire plaisir Pour vous, tout doit être possible Pour vous, l’accomplissement se vit en équipe Vous aimez travailler dans la bonne humeur Apportez-nous votre grain de folie, votre zeste d’humour Situé à...
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Boutique - Coordinateur Caisse Boutique (F/H)
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France Aroma-Zone Temps plein**_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Avantages: - Mutuelle - Participation - Remboursement des transports à 50% Dans le cadre de l’ouverture de notre boutique à** ROSNY (Centre...
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Responsable Service et Relation Client magasin en alternance
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous ✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Hôte(sse) Street-Marketing H/F
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France HUBSIDE Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR Labélisé Happy at Work avec plus de boutiques à travers l’Europe et bientôt dans le monde entier, Hubisde.storese veut être l’un des leaders des produits multimédias et reconditionnés dans le monde. Pour accompagner notre développement, nous recherchons 1 ANIMATEUR / ANIMATRICE en STREET-MARKETING en...
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Assistant service client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Societe Generale Temps pleinVous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service de nos clients ? Vous êtes curieux(se) ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Bref, saisissez l'opportunité de devenir Téléconseiller(e) Expert cartes bancaires. Rejoignez-nous Vous serez accompagné(e) par une...
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Responsable Gestion
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, France France Telephone Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre groupe spécialisé dans les services essentiels auprès des particuliers (Assurance - Energie - Telecom -Media/Divertissement), recherche un(e) Responsable (e) de gestion / service client dans le cadre d'un contrat de travail CDI. Aux côtés du PDG du groupe vous aurez pour missions: Ø L’encadrement de notre...
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Promoteur Produits High Tech
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France Service Innovation Group Temps pleinLeader Européen de l’Action Commerciale Terrain, notre politique d’excellence s’appuie sur la valeur et le professionnalisme des hommes et des femmes qui contribuent chaque jour à répondre aux besoins d'action terrain de nos clients. Nous cherchons à compléter notre équipe d’ambassadeurs merchandising pour le compte d’un de nos clients,...
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Chef de Service
il y a 4 semaines
Rosny-sous-Bois, France Page Personnel Temps pleinSous l'autorité hiérarchique de la Directrice d'Activité et du Directeur de Territoire, le Chef de Service de l'agence locale d'insertion (ALI) réalise sa mission dans le respect des valeurs de l'association, du projet d'établissement, du règlement intérieur du personnel de l'association et du projet associatif. En lien avec la direction, il...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H – Alternance
il y a 3 semaines
Rosny-sous-Bois, France Covéa Temps pleinConseiller en Développement Relation Client F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 9 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale, dans le cadred’un contrat d’alternance d'1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à ROSNY-SOUS-BOIS. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...