Responsable Qualité Relation Clients Volkswagen
il y a 2 semaines
Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet.
Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Référent(e) Qualité Clients JRA
C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ?
En devenant Référent(e) Qualité Clients JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour:
- Suivre la satisfaction client: enquêtes constructeurs, avis internet (google, pages jaunes...) en lien avec le chargé d'e-réputation
- Coordonner et suivre les réclamations clients
- Réaliser de façon hebdomadaire "l'œil client" sur chacun des sites et faire procéder aux rectifications
- Veiller au suivi de la réactivité et de la qualité des contacts client: leads carvivo, leads in box, appels mystères, clients mystères
- Animer la qualité en interne : communiquer les résultats qualité et enquêtes clients, participer à l'animation de réunions qualité mensuelles avec chaque responsable de service
- Participer à la construction et au suivi des plans d'actions (satisfaction client et objectif qualité des constructeurs) en collaboration avec la direction et les responsables de services
- Veiller au respect des standards constructeurs et effectuer des contrôles ponctuellement
- Déployer les nouvelles directives: rédiger ou modifier des process et les déployer auprès des équipes
- Être garant des audits annuels et des plans d'actions
- Effectuer toutes les tâches administratives en lien avec le poste.
Bref, vous serez en charge du "parcours clients" sur 4 sites pour les marques AUDI, SEAT, SKODA, VOLKSWAGEN.
Vincent, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans la concession VOLKSWAGEN à Cholet et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir
On a prévu quoi pour vous ?
- Une mutuelle d’entreprise avantageuse
- Une Carte Déjeuner pour vous
- Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu’on engage
- Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale
- Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine
**Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être**:
accueillant(e) et souriant(e)
sympathique et enthousiaste
dynamique et volontaire
et doté(e) d’un bon esprit d’équipe
**Et si vous avez**:
- La culture client, rigueur, organisation, bonne capacité de communication écrite et orale et excellent relationnel.
- La connaissance d'une des marques ou de plusieurs marques serait un vrai plus.
- Mobilité attendue pour couvrir notamment les sites de Cholet, Bressuire, Parthenay.
- Le permis B
Vous manquez d’un peu d’expérience ? On n’a pas peur de dénicher des talents alors tentez votre chance.
Notre actualité sur Linkedin JRA
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Referent Qualite Clients
il y a 4 jours
Cholet, France Volkswagen Temps plein**« Plus que nos voitures, vos histoires »** Le** Groupe Jean Rouyer **est un groupe automobile français majeur, avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées. Aujourd’hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15 départements, une communauté riche de sa diversité de compétences, de parcours et de profils. Notre point...
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Magasinier Volkswagen
il y a 19 heures
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinGarantir la disponibilité et l’approvisionnement de l’atelier en pièces de rechange et accessoires - Conseiller la clientèle - Gérer les commandes, le suivi et la livraison ainsi que les retards - Gérer la présentation des pièces et accessoires dans les espaces de vente - Intégrer les bonnes pratiques en matière de sécurité et...
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Coordinateur/trice Technique Volkswagen
il y a 7 jours
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Mécanicien/ne automobile VOLKSWAGEN H/F
il y a 3 semaines
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinMissions Il était une fois dans l’ouest… Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 40 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une...
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Mécanicien/ne VO VOLKSWAGEN H/F
il y a 3 semaines
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinMissions Il était une fois dans l’ouest… Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise...
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Mécanicien/ne automobile VOLKSWAGEN H/F
il y a 3 semaines
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinMissions Il était une fois dans l’ouest… Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Cholet, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé(E) de Relations Client
il y a 20 heures
Cholet, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Responsable qualité
il y a 3 semaines
Cholet, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps pleinLe poste de Responsable qualité (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MAINE-ET-LOIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable qualité (H/F) en CDI dans le secteur de Cholet. - Être force de proposition pour la définition de la politique et l'organisation Qualité de l'entreprise-...
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Assistant Relation Client
il y a 6 jours
Cholet, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi...
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Responsable Transport- Cellule Clients Dédiés
il y a 3 jours
Cholet, France DHL Temps plein**Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une...
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Charge Relation Clients
il y a 4 jours
Cholet, France Le Groupe Brangeon Temps plein**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**: Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Rejoignez une équipe motivée à relever les challenges : devenez chargé de relation clients pour la filiale Transports et Logistique du Groupe Brangeon. **Organiser et suivre les commandes de transport** De la prise de commande à la...
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Responsable Qualite
il y a 2 semaines
Cholet, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: Principales missions Vous serez responsable des exigences internes et...
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Manager Service Et Relation Client Magasin
il y a 5 jours
Cholet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. - Votre futur métier: Votre mission s'exerce dans un magasin Leroy Merlin, et...
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Responsable qualité
il y a 1 semaine
Cholet, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Responsable qualité
il y a 2 jours
Cholet, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Responsable Qualité
il y a 7 jours
Cholet, France Groupe Morgan Services Temps plein**Responsable Qualité H/F - CDI**: 30 avril 2024 **Profil recherché**: Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute, de communication, de conviction et votre pédagogie. Autonome, rigoureux et organisé vous avez des compétences avérées d'analyse et de synthèse.Homme / Femme de terrain, votre leadership et votre esprit d'équipes seront vos...
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Mécanicien/ne automobile VOLKSWAGEN H/F
il y a 3 semaines
Cholet, France JEAN ROUYER AUTOMOBILES Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe Jean Rouyer est un groupe automobile français majeur,avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées.Aujourd'hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15départements, une communauté riche de sa diversité de compétences,de parcours et de profils.Notre point commun ? Nos valeurs : humilité,...
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Manager service et relation client magasin H/F
il y a 2 semaines
Cholet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne. Votre futur métier : Votre mission s'exerce dans un magasin Leroy Merlin, et...
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Responsable qualité H/F
il y a 4 jours
Cholet, France ABC FOR VALUE Temps pleinPoste : Nous recrutons un Responsable Qualité basée à CHOLET (49)Sous la responsabilité du Directeur Technique & Qualité vous êtes le garant de la mise en oeuvre de la politique qualité de l'entreprise et impulsez une dynamique de progrès. Vous avez pour principales missions :¿ Être force de proposition pour la...