Coordinateur(Trice) Service Client

il y a 6 jours


Paris, France Ludendo groupe Temps plein

**Famille de métiers**:
Services centraux / Siège - Marketing / communication

**Intitulé du poste**:
Coordinateur(trice) Service Client

**Salaire**:
24 à 30 K€

**Date de fin**:
29/06/2024

**Mission**:
La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement pour toute la famille.

« Les forces de La Grande Récré résident dans son histoire et sa nature mêlant valeurs humaines, passion d'entreprendre et esprit commerçant ».

La Grande Récré est forte de plus de 1000 collaborateurs Parents Conseils - passionnés, dans un réseau de près de 140 magasins, de corners dans 100 stations-service TOTAL d'autoroute, 30 villages Club Med ainsi que d'un site e-commerce lagranderecre.fr

Le 9 juin 2023, La Grande Récré a été reprise par le groupement EPSE JouéClub.

Nous recherchons pour notre centre opérationnel basé à Serris (77) un(e) Coordinateur(trice) Service Client dans le cadre d'un CDD de 5 mois.

Au sein de la Direction Marketing et Digital, vous prenez en charge la gestion du service client externalisé et mettez en œuvre la stratégie relation client de la Grande Récré selon les objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
- Vous effectuez le reporting de l'activité et suivez les indicateurs
- Vous mettrez en place et suivrez une FAQ sur le site internet
- Vous contrôlez et pilotez le service client externalisé
- Vous identifiez les problèmes réguliers et êtes le garant des gestes commerciaux appliqués
- Vous assurer la relation client de niveau 2 et 3
- Vous effectuez le lien entre les différents services, les magasins et les clients.

**Profil**:
De formation Bac + 3/4 en marketing/communication.
Vous disposez d'une expérience de 2/3 ans dans un poste similaire, acquise idéalement dans un centre d'appels.
Vous disposez de très bonnes qualités rédactionnelles, d'une bonne aisance relationnelle et savez vous montrer force de proposition.



  • Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Coordinateur (trice) Service Client **Salaire**: 24 à 30 K€ **Date de fin**: 31/01/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la...


  • Paris, Île-de-France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**:Services centraux / Siège - Marketing / communication**Intitulé du poste**:Coordinateur(trice) Service Client**Salaire**:24 à 30 K€**Date de fin**:29/06/2024**Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

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  • Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public, Perrigo est un groupe pharmaceutique américain qui s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché. Notre vision : améliorer la qualité de vie en proposant des produits de soins personnels...


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  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

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  • Coordinateur/trice

    Il y a 2 mois


    Paris, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...