Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines


Lyon, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le chargé de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques.

Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Le chargé de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.

Le/la chargé(e) de clientèle doit être capable de:

- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans


  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Chambéry - 73, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fiducial Lyon - 69, CDI Détail du poste Veoprint, filiale du Groupe Fiducial, est une boutique d'impression et communication 100 % en ligne. Parmi 500 000 références, nous proposons des documents marketing et commerciaux, brochures, catalogues, magazines, signalétique, stand, papeterie et produits logotés. Cette plateforme d'imprimerie de 30 salariés...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Effektiv Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de clientèle, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes qui oeuvre chaque jour à sécuriser les médecins dans leur protection. Cette clientèle nécessite un accompagnement sur mesure et un réel soutien technique. Vous développerez les offres Prévoyance, Assurance Emprunteur et...

  • Chargé(e) de clientèle F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    L'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Cébazat - 63, Intérim, Temps partiel Détail du poste Votre agence PROMAN de Clermont-F. recherche pour son client, expert en transport et logistique de colis, un chargé de clientèle. Vous aurez pour mission: - Traiter les appels/mails entrants des clients - Analyser et identifier le problème - Comprendre la traçabilité des colis -...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargée/e de clientèle en banque. Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueil et orientation des clients et prospects; - Gérer...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps plein

    Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adecco France Chambéry - 73, Intérim Les missions du poste Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Conseiller Clientèle h/f pour un de nos clients de l'agglomération chambérienne pour une mission de 18 mois. C'est peut-être pour vous ? Votre mission en actions: Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous aurez en charge: - Prise en charge des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recherche pour son client,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit La Côte-Saint-André - 38, Intérim Les missions du poste Nous recrutons pour l'un de nos client basé sur La cote saint André un(e) Chargé de clientèle (H/F) Vos principales mission seront: Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés Orienter les clients vers les interlocuteurs...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talentpeople Saint-Égrève - 38, CDI Détail du poste Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une entreprise leader dans la distribution de matériels électriques, nous recherchons un Chargé de clientèle UTILISATEURS PUBLICS Privés en CDI basé à Saint Egrève. Rattachée au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Samsic Emalec Saint-Genis-les-Ollières - 69, CDI Les missions du poste En première ligne de la relation client depuis nos bureaux à Saint-Genis-les-Ollières, notre superbe équipe de chargés de clientèle assure et rassure sur la prise en charge des demandes d'interventions. On va vous parler de « trucs qui ne marchent pas », de « boutons qui...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower La Voulte-sur-Rhône - 07, Intérim Les missions du poste L'entreprise Manpower PRIVAS recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) pour son bureau de LA VOULTE SUR RHONE. MOBILE PRIVAS ET LE POUZIN Les missions Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, recrute pour son client, spécialiste dans le digital, un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Action Logement Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste Au sein de la Direction Commerciale Gestion Locative et placé sous l'autorité du Responsable Pôle Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client, prend ses appels, traite ses demandes...


  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leurs futurs chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le poste...


  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leur futur chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le poste...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Thuasne Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Au sein du Service Relation Clients, vous avez pour objectif de développer les ventes et la satisfaction de notre clientèle professionnelle en prenant en charge leurs demandes téléphoniques. Vos missions principales sont les suivantes: Conseiller et orienter nos clients pharmaciens et magasins...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...