Cs - Production Manager
Il y a 2 mois
Job ID: 41402- Location: PARIS (FRA)**Who we are**:
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2400 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations, and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
**The Team**:
Murex production Management team aims to deliver the expertise which helps Murex customers in the region, providing a range of services, including support, training, evolution of the platform, and the implementation of new modules.
**What you’ll do**:
Production Managers are appointed on a handful of SaaS clients to:
- Grow as a **strategic trusted** and valued partner of his/her portfolio of clients
- Develop a mutually beneficial **long-term partnership** between Murex and these clients
- **Advise clients** on how to efficiently support Murex and leverage its usage
- Create **adequate communication** and streamlined processes between Murex and client teams
- Properly monitor **client satisfaction** while controlling support cost
- Ensure **production instance quality** through optimized support, in line with our contract obligation, client satisfaction and client business objectives
- Organize **support activities**, define and optimize staffing requirements
- Ensure availability of suitable support structures at Murex and at client
- Expand **Murex usage** tactically and strategically through the entire production instance life cycle
- Help **leverage and expand usage** of the Murex Solution, throughout the client organization
- Manage **change requests**, including staffing, delivery quality and consistency with Murex standards
**Who you are**:
- **Minimum of 6 years** of relevant treasury or capital markets IT work experience within Murex, a competitor, a bank or a consultancy firm
- **Previous experience** as a trusted key point of contact in a client relationship
- Proven experience in supervising the delivery of production support for a software vendor, with:
- The management of a cross-functional team, and/or
- An ability to act as an escalation point and, in this case, to ensure an appropriate response is put in place both at Murex and client, and/or
- An ability to anticipate issues/risks and trigger corrective actions (ex-ante) at Murex and at the client, and/or
- A previous experience in managing relationship between stakeholders at banks or hedge funds and external vendors or system integrators...
- Ability to **develop trust-based relationships** with client contacts:
- Proactively providing them with relevant and fit-to-purpose information and advice
- Managing expectations and acting with integrity, transparency, and accountability
- Reliably following through on what matters to them
- Helping them leverage Murex’s offering to reach their objectives (business or IT)
**Why should you join us**:
- Join a global market leader with a strong people-first focus
- Be part of a diverse and inclusive team
- Work in an agile environment where you can collaborate with global teams from various expertise
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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sap cs
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France OCTOGONE Temps pleinDans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons deux consultants SAP CS pour renforcer l'équipe actuelle, après la mise en production mi-mars 2024 de la solution.- Sécuriser l'hypercare- Aider le client à analyser les remontées du terrain- Préparer la suite avec un futur cadrage S/4HANA ou un déploiement d'entitéDans cette optique, nous avons besoin...
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sap cs
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OCTOGONE Temps pleinDans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons deux consultants SAP CS pour renforcer l'équipe actuelle, après la mise en production mi-mars 2024 de la solution.- Sécuriser l'hypercare- Aider le client à analyser les remontées du terrain- Préparer la suite avec un futur cadrage S/4HANA ou un déploiement d'entitéDans cette optique, nous avons besoin...
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SAP CS
Il y a 2 mois
Paris, France OCTOGONE Temps pleinDans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons deux consultants SAP CS pour renforcer l'équipe actuelle, après la mise en production mi-mars 2024 de la solution.- Sécuriser l'hypercare- Aider le client à analyser les remontées du terrain- Préparer la suite avec un futur cadrage S/4HANA ou un déploiement d'entitéDans cette optique, nous avons besoin...
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Cs Operations Analyst Intern
il y a 2 semaines
Paris, France Mirakl - French Temps pleinMirakl, leader et pionnier de l'économie de plateforme, propose aux entreprises une suite unique de solutions leur permettant de transformer significativement leur e-commerce afin d'accélérer de façon durable et rentable leur croissance. Depuis 2012, Mirakl accompagne les entreprises B2C et B2B avec la technologie la plus avancée, sécurisée et...
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Cs Operations Analyst Intern
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Mirakl - French Temps pleinMirakl, leader et pionnier de l'économie de plateforme, propose aux entreprises une suite unique de solutions leur permettant de transformer significativement leur e-commerce afin d'accélérer de façon durable et rentable leur croissance.Depuis 2012, Mirakl accompagne les entreprises B2C et B2B avec la technologie la plus avancée, sécurisée et...
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Chef de projet
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinChef de projet / Coordinateur Data - F/H Département: Gestion de projet CS GROUP a pour mission d'être à la pointe des technologies pour assurer la sécurité dans un monde en constante évolution. Grâce à son expertise reconnue, le groupe intervient dans des secteurs stratégiques tels que l'aéronautique, la défense, l'énergie et le spatial. Il est...
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Editor/production Manager
il y a 2 semaines
Paris, France U.S. Embassy & Consulates in France Temps plein**Duties**: Incumbent serves as Editor and Production Manager for the Nouveaux Horizons (NH) Book Publishing Program of Africa Regional Services (ARS). NH is an imprint that acquires, sells and ships American titles to over 170,000 books to over 65 bookstores across Francophone Africa and Haiti. Under the supervision of the NH Program Manager, the production...
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Directeur centre d'expertise et développement
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinDirecteur centre d'expertise et développement - logiciel cyber - F/H Département: CybersécuritéLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux sont les plus critiques : aéronautique, défense,...
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Superviseur Helpdesk
Il y a 2 mois
Paris 19e, France KAN CS Temps pleinExpert de l’informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Superviseur Helpdesk H/F. - Garantir la satisfaction client et veiller au respect de l’engagement contractuel - Participer à la création et l’optimisation des plannings -...
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architecte logiciel c++
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinDépartement: Architecte / Responsable TechniqueDescription de l'entreprise Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte anti-drones, cybersécurité...Notre esprit Tech et pragmatique, ainsi que notre agilité d'ETI nous permettent d'allier proximité, engagement et innovation, pour diffuser notre culture à tous les niveaux...
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Product Owner expérimenté
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux sont les plus critiques : aéronautique, défense, énergie, spatial. Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte...
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Editor/production Manager
il y a 1 semaine
Paris, France U.S. Embassy & Consulates in France Temps plein**Duties**: **The U.S. Embassy in Paris is recruiting a Publisher/Production Manager M/F for the Africa Regional Services section and its New Horizons editions.** **Are you an editor interested in American and African culture?** **In a bilingual French/English environment?** **Then join Editions Nouveaux Horizons, the American brand working with...
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Administrateur de Base de Données
Il y a 2 mois
Paris 12e, France KAN CS Temps pleinExpert de l’informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un administrateur base de données H/F. **Fiche de poste**: - L’administration et l'optimisation des bases de données DB2 Zos du développement jusqu'à la production ; - Le...
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Directeur de projet logiciel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux sont les plus critiques : aéronautique, défense, énergie, spatial. Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte...
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CS Data Analyst
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Goodays Temps pleinInterested in this position? Let's meet. Apply nowGoodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, Our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We want to help everyone deliver more human and personal customer experiences every day.Our mission is to bring your...
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Administrateur confirmé Microsoft 365
il y a 4 semaines
Paris, France eCom CS Temps pleinSociété : eCom CS est une ESN innovante et conviviale de taille humaine, exclusivement orientée messagerie et travail collaboratif. Elle a établi, grâce à ses savoirs faire et expertises, des relations de confiance durables avec de nombreux grands comptes utilisant la solution Microsoft 365. Mission : En charge de l’administration, et du support...
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Administrateur confirmé Microsoft 365
il y a 4 semaines
Paris, France eCom CS Temps pleinSociété : eCom CS est une ESN innovante et conviviale de taille humaine, exclusivement orientée messagerie et travail collaboratif. Elle a établi, grâce à ses savoirs faire et expertises, des relations de confiance durables avec de nombreux grands comptes utilisant la solution Microsoft 365. Mission : En charge de...
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Administrateur confirmé Microsoft 365
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France eCom CS Temps pleinSociété : eCom CS est une ESN innovante et conviviale de taille humaine, exclusivement orientée messagerie et travail collaboratif. Elle a établi, grâce à ses savoirs faire et expertises, des relations de confiance durables avec de nombreux grands comptes utilisant la solution Microsoft 365. Mission : En charge de l’administration, et du support...
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Administrateur confirmé Microsoft 365
il y a 4 semaines
Paris, France eCom CS Temps pleinSociété : eCom CS est une ESN innovante et conviviale de taille humaine, exclusivement orientée messagerie et travail collaboratif. Elle a établi, grâce à ses savoirs faire et expertises, des relations de confiance durables avec de nombreux grands comptes utilisant la solution Microsoft 365. Mission : En charge de...
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Chef de Projet Développement Logiciel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cs Group Temps pleinChef de Projet Développement Logiciel - F/H Département: Gestion de projetLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux sont les plus critiques : aéronautique, défense, énergie, spatial. Et,...
