Chargé.e D'accueil
Il y a 5 mois
**L'entreprise**
Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale.
Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 170 professionnels, We Ker déploie un service de proximité pour accompagner les parcours d’insertion, animer un réseau de partenaires et coordonner des actions autour des enjeux d’emploi et de compétences.
**Description du poste**
Rattaché.e au pôle accueil, il. elle assure l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social et de l’espace social commun (ESC) de Maurepas pour le compte de 4 structures (CDAS, CCAS, CAF, We Ker).
Garant.e de la qualité de l’accueil, il.elle assure la mise à jour de la documentation et la réalisation de divers travaux administratifs.
Vos principales missions sont:
**L'accueil du public avec des particularités pour l'accueil en ESC**
- Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d’accueil
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats
- S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations
- Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite...
- Adopter une posture d’aller-vers pour accueillir afin de pouvoir répondre aux demandes sans délai
**L'organisation de l'espace d'accueil et d'information**
- Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible
- Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée
- Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition
- Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet...)
**La réalisation des tâches administratives**
- Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées (parfois en parallèle du travail d’accueil)
- Intervenir en support de l’activité des conseillers (aide à la relance, complément de saisie I-Milo)
- Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l’activité d’accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier )
- Être en capacité d’apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact et s’appuyer sur l’équipe pour répondre aux demandes plus pointues (ou transférer cette demande)
**Profil recherché**
Issu d'une formation Bac+2 type SP3S ou accueil des usagers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
**Aptitudes**:
- Bonnes capacités relationnelles
- Savoir écouter et questionner
- Savoir respecter la confidentialité
- Être organisé.e et savoir gérer les urgences
- Pouvoir mener plusieurs tâches simultanément
**Expériences/Compétences/Connaissances**:
- Savoir accueillir et mettre à l’aise une personne qui se présente à l’accueil
- Savoir transmettre de manière claire et précise les renseignements
- Savoir orienter vers des interlocuteurs pertinents
- Maîtriser les outils de communication et les outils bureautiques
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Charge D'accueil
Il y a 5 mois
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...
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Agent.e Chargé.e de L'accueil Et de La Relation
Il y a 6 mois
Rennes, France Région Bretagne Temps pleinCheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...
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Chargé.e D'accueil Clients
Il y a 5 mois
Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein**L'entreprise** Depuis toujours, l’engagement pour l’accès au logement est au cœur de l’ADN d’Aiguillon construction. Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est une filiale du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire. Notre mission...
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Chargé.e Accueil
Il y a 5 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique
il y a 1 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e de gestion des espaces verts et de services
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Adena Paysages et Services Temps pleinL'entreprise Adena paysages et services est un acteur clé dans le domaine de la création, de l'aménagement et de l'entretien des espaces verts.Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de nos compétences, qui nous permettent de garantir un service de haute qualité.Le chargé.e d'exploitation que nous recherchons sera responsable de la...
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Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique Cdd
il y a 1 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Offre de Stage Chargé.e de Communication
il y a 5 jours
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e D'animation
Il y a 5 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e de Mission Ressources Humaines-contrat de
Il y a 5 mois
Rennes, France Région Bretagne Temps pleinCheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...
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Charge.e de Formation Filieres Du Departement
Il y a 5 mois
Rennes, France EHESP Temps plein**À propos de nous**: **STRUCTURE DE RATTACHEMENT** L’École des hautes études en santé publique (EHESP) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP). Grand établissement, l’EHESP est membre du réseau des écoles de service public (RESP), de France Universités et de la conférence des grandes écoles...
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Médecin de vaccination
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps pleinMission et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est de mettre en œuvre la politique de vaccination pour le Département d'Ille-et-Vilaine. Vous serez chargé.e de coordonner les actions de vaccination, de suivre les indicateurs de santé publique et de collaborer avec les partenaires locaux pour atteindre les objectifs de...
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Chargé.e de communication en alternance
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinPrésentation de l'écoleBienvenue chez MyDigitalSchool, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création. Nous proposons une formation complète en 1 ou 2 ans, avec des projets concrets, des clients réels et des formateurs.trices professionnels.le.s.Les métiers du digital en quelques chiffres :1 million de...
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Chargé.e Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique
il y a 1 mois
Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé D'accueil
Il y a 5 mois
Rennes, France ARCS - Association Rennaise des Centres Sociaux Temps plein**=> QUI SOMMES NOUS ?** L’Association rennaise des centres sociaux (ARCS) a été créée en 2003 pour soutenir et accompagner les centres sociaux implantés à Rennes. Elle a la particularité de constituer une association Loi 1901 unique qui regroupe les 6 centres sociaux existants à Rennes autour d’un projet stratégique commun. Elle porte les...
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Chargé.e de Communication Événementielle
Il y a 5 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique Cdd
il y a 1 mois
Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Rennes, Bretagne, France Rennes Ville et Métropole Temps pleinPrésentation du posteRennes Ville et Métropole recherche un chargé.e de collections pour gérer et valoriser ses collections dans les domaines de la religion, de la philosophie, de la psychologie et de la sociologie.MissionsAccueil et accompagnement du public : vous serez chargé.e de conseiller le public dans ses recherches documentaires et d'assurer un...
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Chargé.e de relations Clients Internationaux
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Eurofins France Environnement Temps pleinDéveloppement de l'activité radioactivitéNous recherchons un.e Chargé.e de relations clients internationaux (F/H) pour rejoindre notre équipe au sein de notre laboratoire de Bruz (35).MissionsConseiller les clients sur le choix des prestations et l'édition de devisSuivre les analyses quotidiennes, de la réception des échantillons...