Chargé.e D'accueil

Il y a 2 mois


Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

_Pan n_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial
Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e):
**Accueil physique de l'usager**
- Renseigner les usagers
- Écouter et reformuler la demande
- Orienter les usagers dans leurs démarches et les visiteurs vers les services municipaux ou organismes extérieurs

**Transmission de communicati ons**
- Recevoir et / ou filtrer les appels téléphoniques vers les interlocuteurs compétents
- Prendre des messages et savoir les transme0re

**Renseignement, informa on et diffusion**
- Actualiser et diffuser les documents de communicati on municipale
- Afficher et diffuser les informati ons des nées au public
- Délivrer des documents (passeports, cartes d'iden tité, attesta tions d'accueil pour le service populati on...)
- Reme0re et récepti onner divers documents des services (demandes de logement, inscripti ons aux centres de loisirs,...)
- Parti ciper à des récepti ons, salons ou initi ati ves municipales (accueil, diffusion d'informati ons, assistance auprès des élus et des services)

**Compétences requises **:
**Savoir**:

- Règles de base en orthographe et grammaire
- Techniques et outi ls de communica tion orale et écrite : reformuler les demandes, traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et

compréhensible par tous
- Foncti onnement du standard téléphonique et des outi ls spécifiques : internet, intranet, annuaires, outi ls internes, logiciels...
- Techniques de régula on
- Techniques d'écoute
- Techniques de recherche documentaire
- Techniques de capitalisa on et de classement de documents

**Savoir-être**:

- Amabilité et sens du service public
- Aisance rela tionnelle et sens du contact
- Réacti vité
- Maîtrise de soi

**Savoir-faire**:

- S'exprimer clairement
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Gérer les situa tions de stress
- Identi fier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Rechercher et me0re en relati on des correspondants
- Gérer les conflits

**Profil demandé**:

- Diplôme : prépara on d’un BTS support ac on managériale ou négocia on digitalisa on rela tion client ou Terminale BAC pro méti ers de l’accueil

**Conditi ons de travail**:

- Durée hebdomadaire : 37h30
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h30-12h30 / 13h30-17h et le samedi de

8h30-12h30 (par roulement)

**Condi tions par culières**:

- Une tenue spécifique doit être portée au quo tidien

Monsieur le Maire de Pan n
Conseiller Métropolitain

84/88 avenue du Général Leclerc
93507 Pan n cedex

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 2 170,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person



  • Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **AGENT CHARGE.E D’ACCUEIL - CDD 6 MOIS** Direction des relations avec les usagers **Grade : C** **Description du poste**: Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers pantinois...


  • Pantin, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche **:Un.e Chargé.e de Mission Hébergement - Pôle Hébergement/Logement** **Contexte** Nous recrutons **un.e Chargé.e de Mission Hébergement **pour le Pôle Hébergement/Logement, actuellement composé de cinq professionnelles, la Responsable du Pôle ainsi que quatre Chargées de Mission. **Vos...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Pantin, France Groupe Ares Temps plein

    **Date de début**: dès que possible **Type de contrat**: CDD de 1 an **Lieu**: Eglise de Pantin (93) **À PROPOS** - **Le Groupe Ares, **_**Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**_, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande...


  • Pantin, France association IxESN France Temps plein

    **ESN France recrute un.e chargé.e d'appui aux projets de mobilité internationale en alternance à compter de septembre 2023** **Descriptif de la mission** En interaction avec l'ensemble de l’équipe salariée, le Délégué Général et le Conseil d’Administration, plus particulièrement avec la coordinatrice des programmes, il/elle soutient la...


  • Pantin, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes **(FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d’appel gratuit et anonyme, la FNSF...


  • Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin_, une ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la métropole du GrandParis, recrute un(e): **CHARGE.E DE RECRUTEMENT CDD 1 AN** Direction des ressources humaines Grade : Attaché - Catégorie A **La Ville de Pantin **emploie près de 1800 agents, fonctionnaires et...


  • Pantin, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes **(FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d’appel gratuit et anonyme, la FNSF...


  • Pantin, France Est Ensemble Temps plein

    **Chargé.e de lecture publique (h/f** **L'Établissement public territorial Est Ensemble** **recrute pour sa Direction de la Culture - Bibliothèque Elsa-Triolet à Pantin** **Titulaire ou contractuel** **Cadre d’emploi des assistants de conservation du patrimoine et des bibliothèques (B** Les bibliothèques de Pantin constituent un réseau de trois...


  • Pantin, France Groupe Ares Temps plein

    **Description entreprise**: **Le Groupe Ares, **Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un...


  • Pantin, France Ensemble Pour l'Emploi Temps plein

    PROFIL DE POSTE CHARGÉ.E DE MISSION CRÉATION D’ACTIVITÉ L’association Ensemble Pour l’Emploi est une association qui œuvre pour l’insertion professionnelle des personnes éloignées de l’emploi dans le cadre de trois dispositifs: - Le Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) de l’EPT d’Est Ensemble - Le Groupement de Créateurs...


  • Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **CHARGE.E D’INSERTION PROFESSIONNELLE RSA - CDD 8 mois** Direction de l’Action Sociale et Solidaire Pôle RSA Grades : Assistant socio-éducatif (Catégorie A) ou Rédacteur...

  • Agent Charge.e D'accueil

    Il y a 2 mois


    Pantin, France Pôle Emploi Temps plein

    Description du poste : Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers pantinois et extérieurs à la ville, les visiteurs et les partenaires. Vous relayez les informations utiles auprès du public et faîtes le lien entre le public et les services et directions. Vous représentez l'image de la ville auprès des usagers. Vous participez activement à la...


  • Pantin, France ARES Temps plein

    Publié le : 20 novembre 2023 **ARES** **CDI** **Île-de-France** À propos **Date de début**: dès que possible **Type de contrat**: CDI **Lieu**: Pantin (93) **À propos** **Le Groupe Ares, **Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991,...


  • Pantin, France Ares services Temps plein

    **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l'insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d'insertion fondé sur le travail...


  • Pantin, France Groupe Ares Temps plein

    **Date de début**: Dès que possible **Type de contrat**: CDI **Lieu **:Pantin (93) + Télétravail **À propos** **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion...

  • Magasinier Cariste

    Il y a 2 mois


    Pantin, France SGDBF Temps plein

    Tu rejoindras l’équipe de Thierry, composée de 5 personnes, et vous participerez ensemble à l’accueil de nos clients et à la gestion des stocks. Dans un cadre décontracté, au sein de cette équipe engagée sur laquelle tu pourras toujours compter, tu mettras tout en œuvre pour satisfaire les clients. Voici quelques-unes des actions que tu...


  • Pantin, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé.e de lecture publique (H/F) **lieu de travail : ville + département**:Pantin, Seine-Saint-Denis **Introduction et contexte**: Chargé.e de lecture publique (h/f) L’Établissement public territorial Est Ensemble recrute pour sa Direction de la Culture - Bibliothèque Elsa-Triolet à Pantin Titulaire ou...


  • Pantin, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Spécialiste du recrutement dans le domaine de la santé et du social, l’agence Vitalis Médical Paris Nord-Est accompagne des établissements et structures dans leur recherche de personnel. Notre ambition est de créer une relation en toute transparence et à travers des solutions personnalisées. Vos missions En tant qu'Éducateur de Jeunes Enfants et...


  • Pantin, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    En quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut ! L’agence Vitalis Médical Paris Nord Est, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute un coordinateur éducateur de jeunes enfants H/F en intérim, vacation, CDD et CDI pour un de nos client situé à Pantin. N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Vos...


  • Pantin, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    Nous sommes spécialisées dans les secteurs paramédical, médical et social, et recrutons un coordinateur éducateur de jeunes enfants H/F en intérim, vacation, CDD et CDI pour un de nos client situé à Pantin Vos missions En tant qu'Éducateur de Jeunes Enfants et sous l'autorité du Chef de service vous serez chargé.e: - D'assurez la fonction...