Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
Il y a 6 mois
Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments.
Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien.
Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons un(e):
**Chargé de satisfaction clients Grands Comptes H/F**
- CDI - basé à Cholet (49)_
Intégré au Service Support Clients et plus précisément à l'équipe Projets, vous serez en charge de la satisfaction d’un portefeuille clients Grands Comptes. Votre rôle sera double:
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Animer la relation clients**:
- Etablir des points de contact réguliers et créer une relation de confiance avec son portefeuille client
- Organiser des COPILS réguliers
- Mesurer la satisfaction des clients
- Analyser l’expérience clients pour élaborer des recommandations d’amélioration
- Réaliser et diffuser des Tableaux de Bord aux clients
- Détecter des besoins commerciaux et en informer les équipes concernées.
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Piloter la résolution d’incidents**:
- Analyser les demandes de support des clients du portefeuille
- Prendre en charge et piloter les incidents graves qui demandent une grande réactivité ou qui nécessitent l’intervention de plusieurs services (Test QA, BE, Marketing, Support, Déploiement)
- Communiquer au client l’avancement tout au long de la résolution de l’incident.
Des déplacements clients ponctuels sont à prévoir.
Plus qu’une formation, nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel et d’un vrai sens du service et de la relation client.
Votre parcours professionnel a été orienté vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes.
Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit d’équipe.
**Kelio, c’est aussi**:
- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
- Un parcours d’intégration dès votre arrivée dans l’entreprise
- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
N’hésitez plus, rejoignez l’aventure Kelio
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Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
Il y a 2 mois
Cholet, France Kelio Temps pleinKelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans...
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Chargé de Satisfaction Clients Grands Comptes
il y a 1 mois
Cholet, France ville-cholet.fr Temps pleinPlus qu’une formation, nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel et d’un vrai sens du service et de la relation client. Votre parcours professionnel a été orienté vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes. Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit...
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Conseiller en Technologie pour les Clients Grands Comptes
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France BODET SA Temps pleinConseiller en Technologie pour les Clients Grands ComptesNous recherchons un conseiller en technologie pour accompagner nos clients Grands Comptes dans l'utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH. Vous serez chargé de les conseiller et d'assister sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions.Vous...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 5 mois
Cholet, France Kelio Temps pleinEt si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et vous avez un sens du service exacerbé ? Vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ? - Alors la suite devrait vous...
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Cholet, France Manpower Temps pleinEnvie de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciels implanté à Cholet depuis plus d'un siècle ?Je recrute pour l'équipe France, un Chargé de Support Applicatif en CDI.Envie d'en savoir plus ?Lisez ce qui va suivre ! Je vous en dis plus ! Au sein d'une équipe de Chargés de support applicatif avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le...
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Gestionnaire de Succès Client RH
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinNous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un vrai sens du service et de la relation client. Votre parcours professionnel a été orienté vers la relation et la satisfaction de clients grands comptes. Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre autonomie et votre esprit d'équipe. Nous offrons un environnement de travail...
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Responsable de développement client
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France WeRecruit Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable de développement client. Tu seras chargé de développer des relations solides avec les clients et les équipes, et de mettre en place des stratégies pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Vos missions : Le développement de la clientèle de votre agence :...
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Responsable des Comptes
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinCe poste de Responsable des Comptes est à pourvoir au sein de l'équipe comptable de la Ville de Cholet. Vous serez chargé de tenir les comptes jusqu'au bilan, de procéder à la clôture intermédiaire des comptes et de réaliser les tableaux de bord.Missions clés :Tenir les comptes jusqu'au bilanProcéder à la clôture intermédiaire des...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Cholet, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Partnaire Cholet recrute pour son client de Cholet, spécialiste des portes et fenêtres de fabrication française, un Gestionnaire Comptes Clients H/F pour une mission d'intérim de 6 mois. Sous la responsabilité du Responsable administratif et financier, vos missions principales sont les suivantes: - Collecter les informations...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Cholet, France Groupe Liébot Temps plein**Vivez l'expérience WIBAIE !** **Mission**: Filiale du Groupe Liébot, WIBAIE **conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d’entrée**, destinées à l’habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. WIBAIE **investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Cholet, France Start People CHOLET Temps plein**Description du poste**: Collecter les informations nécessaires à la création du compte client et créer le compte client sous le logiciel de comptabilité en respectant la procédure prévue à cet effet Traiter la facturation client dématérialisée et assurer l’expédition des factures papier Suivre quotidiennement les clients fragiles, les...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Cholet, France WiBaie Temps pleinFiliale du Groupe Liébot, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d’entrée, destinées à l’habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. WIBAIE investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. WIBAIE c'est près de 500...
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Gestionnaire Comptes Clients
Il y a 5 mois
Cholet, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDD, Temps complet - Rémunération : selon...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de direction. Votre rôle : Vous serez responsable de l'animation du service clients, structuré en 2 pôles : avant-vente et après-vente. Vous superviserez une équipe de 15 personnes et vous serez chargé de définir et de piloter la stratégie liée à...
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Directeur Service Clients
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinNous recherchons un Directeur Service Clients pour rejoindre notre équipe de direction. Votre rôle : Vous serez responsable de l'animation du service clients, structuré en 2 pôles : avant-vente et après-vente. Vous superviserez une équipe de 15 personnes et vous serez chargé de définir et de piloter la stratégie liée à l'expérience client. Vos...
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Gestionnaire de comptes clés
il y a 3 semaines
Cholet, France Jobagri Temps pleinEntreprise :Notre métier : attirer, évaluer, recruter, fidéliserCréé en 1996, cabinet du Grand Ouest avec des implantations à Cholet et Nantes, nous intervenons au niveau national. JBL Conseil s'appuie sur la richesse de ses équipes et son expertise, d'une part, des secteurs Agricoles, Agroalimentaires, de l'Industrie, du BTP et des Services en...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Cholet, France ville-cholet.fr Temps pleinSi vous hésitez encore, Kelio c’est aussi: - Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux - Un parcours d’intégration dès l’arrivée dans l’entreprise - Du travail hybride à raison d’1 à 2 jours de télétravail possible par semaine - Des opportunités d'évolutions en interne - Des locaux neufs, avec des...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinResponsable service et relation client magasin Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable service et relation client magasin pour rejoindre notre équipe à Cholet. En tant que Responsable service et relation client, vous serez chargé(e) de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients dans notre magasin. Vous travaillerez...
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Chargé(E) de Relations Client
Il y a 5 mois
Cholet, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé de Relation Client Logiciels Paie et Interfaces H/F
il y a 4 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinChargé de Relation Client Logiciels Paie et Interfaces H/F Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de conseiller et d'assister nos clients dans l'utilisation de nos logiciels et interfaces. Vos missions seront les suivantes : Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par...