Chargé D'assistance Automobile

Il y a 4 mois

La CelleSaintCloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

**Chargé d'assistance F/H
**Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.

**Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol...)
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

**Prise en charge des demandes d'assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement...)

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace

**Les avantages qui font la différence ?**
- CDI à temps partiel 75% du temps de travail à pourvoir dès maintenant
- Une rémunération annuelle fixe à hauteur de 26 580€ bruts pour une base temps plein incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels
- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Majoration pour les week-ends, soirées, jours fériés travaillés.
- Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur compl
- mentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée
- A 10 minutes à pied de la gare de Saint-Cloud dans un environnement calme, ambiance conviviale, un parking à disposition
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d'équipe, solidarité et partage d'expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service
- Parfaite maîtrise de l'allemand/espagnol/portugais/italien/turc

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req29991
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...

  • Assistant en Assistance Automobile

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en Assistance AutomobileNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de prendre en charge nos clients en difficulté, de les aider à résoudre leurs problèmes et de les accompagner tout au long de leur...

  • Assistant en Assistance Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en Assistance AutomobileNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé(e) de prendre en charge nos clients en difficulté, de les aider à résoudre leurs problèmes et de les accompagner tout au long de leur...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 4 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance automobile F/HRejoignez notre équipe de professionnels de l'assistance automobile et découvrez un métier riche en défis et en opportunités de croissance.MissionEn tant que Chargé d'assistance automobile F/H, vous serez chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin. Vous...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 3 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance automobile F/HRejoignez notre équipe de professionnels de l'assistance automobile et découvrez un métier riche en défis et en opportunités de croissance.MissionEn tant que Chargé d'assistance automobile F/H, vous serez chargé de prendre en charge nos clients en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin. Vous...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 3 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance automobile F/HRejoignez notre équipe de professionnels de l'assistance automobile et découvrez un métier riche en défis et en opportunités de croissance.MissionVous serez chargé de prendre en charge nos clients en difficulté, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous travaillerez en équipe pour...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'assistance automobile F/H pour rejoindre notre équipe au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement convivial et de développer vos compétences en relation client.MissionVous serez chargé de prendre en charge nos...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Cloud, France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Fidelia Assistance et découvrez les avantages d'un métier en lien avec les besoins des clients.Mission clé : Préserver la relation clientVous serez chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Votre rôle clé sera de rendre...

  • Assistant en assistance clientèle automobile

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Chargé d'assistance clientèle automobileVous rejoignez l'équipe de Manpower France comme Chargé d'assistance clientèle automobile. Votre mission consiste à prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin.ResponsabilitésRéceptionner les appels des assurésIdentifier la problématique...

  • Chargé D'assistance Automobile

    Il y a 5 mois

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 4 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance automobile F/H - CDI Temps partiel **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...

  • Assistant en Assistance Automobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à...

  • Chargé·e d'assistance en assistance automobile

    il y a 5 jours

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire, en tant que Chargé·e d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes.Compétences requisesVous devez avoir une bonne communication et écoute active, de l'empathie et de la patience, ainsi que la capacité à résoudre les...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'assistance automobile F/H pour rejoindre notre équipe de Saint-Cloud. Vous serez en charge de prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin.MissionVotre mission consiste à prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 1 semaine

    La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France FIDELIA COVEA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'assistance automobile F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels en relations client. Vous serez en charge de prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin.MissionVotre mission sera de prendre en charge les appels des assurés, d'identifier les...

  • Assistant en assistance clientèle automobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de Manpower France en tant que Chargé d'assistance clientèle automobile. Votre mission consiste à prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.Compétences requisesAccueil du clientÉtude du contratPrise en charge des demandes...

  • Chargé D'assistance Automobile

    Il y a 5 mois

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 4 semaines

    La Celle, Saint-Germain-en-Laye, France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance automobile F/H - CDI Temps partiel Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en...

  • Chargé d'assistance automobile F/H

    il y a 4 semaines

    La Celle, France FIDELIA COVEA Temps plein

    Chargé d'assistance automobile F/H - CDI Temps partiel Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en...