Chargé D'assistance Automobile

Il y a 6 mois


La CelleSaintCloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

Chargé d'assistance F/H

Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

Et concrètement ?

Accueil du client
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol...)
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

Prise en charge des demandes d'assistance
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement...)

Suivi du dossier
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace

Les avantages qui font la différence ?
- CDI à temps partiel 75% du temps de travail à pourvoir dès maintenant
- Une rémunération annuelle fixe à hauteur de 26 580€ bruts pour une base temps plein incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels
- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Majoration pour les week-ends, soirées, jours fériés travaillés.
- Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée
- A 10 minutes à pied de la gare de Saint-Cloud dans un environnement calme, ambiance conviviale, un parking à disposition
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d'équipe, solidarité et partage d'expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

Et si c'était vous ?
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service
- Parfaite maîtrise de l'allemand/espagnol/portugais/italien/turc

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite**: votre talent, notre engagement



  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance automobile F/H - CDI Temps partiel **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle automobile (H/F)  Au sein d'une grande structure du secteur Assurance, vous intégrez le poste de chargé d'assistance automobile.?Votre mission ? Prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de Mutuaide Assistance">Mutuaide est une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Nous sommes présents sur le marché depuis 1981 et avons acquis une expérience considérable en apportant un soutien à nos assurés à travers le monde.">Nos valeurs">Nous sommes fiers de promouvoir une culture...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...


  • La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance automobile F/H - CDD** Rejoignez une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance Automobile F/H - CDD** **Rejoignez** une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Saint-Cloud, France Filassistance Temps plein

    Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de **prestations d’assistance** au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile. **Filiale du Groupe CNP Assurances**, Filassistance présente un chiffre d’affaires de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide...


  • Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance automobile F/H - CDI Temps partiel** **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté...


  • Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...


  • Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...


  • Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...