Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
ADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon.
Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de fidélisation des clients permettant de maintenir leur satisfaction, tout en développant le portefeuille de clients.
En tant que Customer Success Manager, vous aurez pour mission de:
- Développer des relations de confiance avec nos clients et les accompagner dans leur utilisation de nos produits (e-focus et Fil), en les aidant à résoudre leurs problématiques et en les conseillant sur la meilleure façon d'optimiser leur utilisation de nos solutions ;
- Être très souvent au contact des clients, que ce soit lors de rendez-vous de vente, d'onboarding clients, ou de suivi, pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs contraintes, et leur apporter des solutions sur mesure ;
- Travailler la génération des leads commerciaux et développer la stratégie réseaux sociaux afin de développer notre portefeuille client ;
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en les informant de nos évolutions produits et en les sollicitant pour leur retour d'expérience ;
- Participer à la construction et à l'animation d'une communauté de clients autour de notre offre de produits.
Profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons une personne:
- Titulaire d'un diplôme supérieur en commerce, marketing, communication ou une discipline connexe ;
- Justifiant d'une expérience réussie de 8 années minimum dans un poste similaire, avec une expérience de vente réussie ;
- Dotée d'un excellent relationnel et d'une capacité à écouter, à comprendre et à satisfaire les besoins de nos clients ;
- Passionnée par le digital et les technologies innovantes, avec une excellente culture web et une grande expérience des réseaux sociaux ;
- Rigoureuse, autonome, organisée
- Ayant le goût de la performance, avec une capacité à atteindre des objectifs ambitieux ;
- Ayant une excellente communication orale et écrite, en français et en anglais.
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
- Ambition- Autonomie**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Commerce
Communication
**Voir plus**
Entreprise
ADEQUATION est une PME d'environ 120 personnes en France avec 8 bureaux (Lyon, Paris, Montpellier, Bordeaux, Nantes, Nice, Marseille et Lille).
Nous sommes un bureau d'études et de conseil indépendant, spécialisé dans l’observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers. Nous aidons les acteurs du foncier, de l’aménagement et de l’immobilier à comprendre leurs marchés pour y développer les meilleurs projets et stratégies.
Chez ADEQUATION, on construit ensemble un projet d'entreprise qui allie AMBITION, EXPERTISE et ENGAGEMENT.
Autres offres de l'entreprise**Conseils**
**_ Poste en CDI_**
**_ Statut :_**_ Cadre au forfait jour (avec RTT)_
**_ Convention collective :_**_ SYNTEC_
**_ Rémunération :_**_ à définir selon profil_
**_ Avantages :_**_ mutuelle, prévoyance, carte tickets restaurant, accord de participation et d'intéressement, prime vacances SYNTEC, remboursement des transports en commun à 50%, forfait mobilité durable,..._
**_ Localisation :_**_ Lyon avec possibilité de télétravail_
**_ Prise de poste :_**:
- dès que possible_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Paris 3e, France Batch Temps plein**Contexte**: La team Client Services s’agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager ! Au sein d’une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. Il/elle sera responsable d’un portefeuille multisectoriel de clients. Ses...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Adequation Temps pleinADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon. Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de fidélisation des...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France AquisIT Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant,...
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Customer Success Manager
il y a 8 heures
Lyon 3e, France AquisIT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recom Temps pleinTisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Recom Temps pleinTisio est une plateforme de mise en relation entre personnes souhaitant vendre ou acheter un temps d'échange en visio pour du conseil, un témoignage, un avis ou un partage d’expérience et/ou d'expertise. Un outil facilitant la mise en contact comme il n’en existe pas encore ! Aujourd’hui, Tisio est à la recherche de son premier CDI : un Customer...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Lyon, France Speedernet Temps pleinAujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...
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Customer Success Manager Emea
il y a 2 semaines
Paris 3e, France iStaging Corp. Temps plein**iStaging at a Glance** iStaging is a leading provider of out-of-the-box Augmented and Virtual reality solutions or Business, a fastest-growing and award-winning company with a young international vibe, from Taipei, Paris, Seoul and San Francisco. The iStaging SaaS and multicloud platform powers the creation and management of immersive experiences driven...
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Customer Success Manager Emea
il y a 2 semaines
Paris 3e, France iStaging Corp. Temps plein**iStaging at a Glance** iStaging is a leading provider of out-of-the-box Augmented and Virtual reality solutions or Business, a fastest-growing and award-winning company with a young international vibe, from Taipei, Paris, Seoul and San Francisco. The iStaging SaaS and multicloud platform powers the creation and management of immersive experiences driven...
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International Project Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Agicap Temps plein**Lyon** **Customer Success - CS Ops /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Lyon, France SKILDER Temps plein**Présentation de SKILDER** Nous rejoindre, c’est avant tout: - Intégrer une entreprise en plein essor, - S’associer à des projets innovants et engageants, - Rejoindre une équipe passionnée **Principales Missions**: Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France SMADE Temps plein**Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinQuelles sont les missions ?Membre clé de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de définir, mesurer et confirmer la réalisation des objectifs commerciaux et des résultats stratégiques des clients qui utilisent les solutions développées en interne. Vos missions principales : - Maximiser la réalisation de la valeur pour les clients EMEA...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Aras Corporation Temps plein**About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! 🌟 Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes. Nous avons...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes.Nous avons...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Objow Temps pleinRejoins Objow, l'aventure d'une start-up lyonnaise innovante dans le domaine de l’engagement, l’animation et la fidélisation des collaborateurs ! 🌟 Chez Objow, nous avons une mission claire depuis 2019 : propulser les entreprises Middle et Grands comptes vers de nouveaux sommets de croissance en animant les performances de leurs équipes. Nous avons...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Agicap Temps pleinCreated in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their...
