Customer Service

Il y a 6 mois


Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein

**Description du poste**:
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle, un Customer service / Conseiller service client H/F, pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69).

Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:

- Recueillir les besoins exprimés par les clients
- Répondre aux appels et traiter les mails en gérant les priorités et dans le respect des notions délai/qualité/coût
- Assurer le chiffrage des propositions et réaliser les revues d’offres et de commandes
- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)
- Enregistrer les commandes dans le système informatique et réaliser les revues d’offre et de contrat
- Etablir les listes de prélèvements (confirmations de commandes + fiches de contrôle interne)
- Assurer l’information des clients sur les commandes en cours
- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d’assurer la tenue des engagements
- Assurer l’après-vente
- Réaliser l’accompagnement client à l’utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)
- Participer aux actions de promotions et de développement
- Recueillir les réclamations des clients.

Durée hebdomadaire : 39 heures

Horaires : du lundi au jeudi 8h00 - 17h00 / vendredi 8h00 - 16h00

Possibilité de télétravail 1 jour par semaine

Salaire : 33-38 K bruts annuels selon profil (sur 13 mois)

Prime variable sur résultat : nominal 2 000€ (annuel)

Tickets restaurant - 9.80 €/jours

Prime intéressement et prime de participation (1 mois de salaire)

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS NRC ou DUT technico-commercial). Vous maitrisez le process de conception d’un flexible. Vous possédez un niveau opérationnel en anglais. Vous maîtrisez le pack office. Vous avez de l’expérience en industrie.

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  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Customer Service. Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Customer Service. Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la...


  • Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Responsable Costumer Service. Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi bien en interne qu’en externe par l’organisation, l’animation de...


  • Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Responsable Costumer Service. Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi bien en interne qu’en externe par l’organisation, l’animation de...


  • Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur industriel, un responsable service client (H/F), pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi...


  • Dardilly, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **About Us**: Here at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued and...


  • Dardilly, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...


  • Dardilly, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...

  • Oa Quality Manager

    il y a 3 semaines


    Dardilly, France Otis Temps plein

    Date Posted: 2024-10-04 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste - Operating Area Quality Manager H/F_ Aperçu du poste Accompagner les « Operating area » (OA) dans l’amélioration de la qualité opérationnelle (installation et services) et la satisfaction client. Au cours d'une journée type, vous...


  • Dardilly, France Baker Hughes Temps plein

    **Are you a Proposal Manager looking for a new opportunity?** **Are you passionate about providing commercial solutions?** **Join our Industrial & Energy Technology Team!** Our Industrial and Energy Technology (IET) operates across 120 countries and serves the entire energy value chain and industrial sector. We hold an extensive portfolio of rotating...

  • Product Owner

    Il y a 6 mois


    Dardilly, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


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  • Dardilly, France Sigma Group France Temps plein

    Pour un groupe international en matière d'assurance qualité en chimie et pharmaceutique, le cabinet **Sigma recrute Commerial sedentaire pharmaceutique anglais courant à Dardilly**, dans le cadre d'une embauche en **CDI**. Le rôle du Commercial / Technico-Commercial F/H consiste à contribuer au développement de l’activité Commerciale...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France ABSYS CYBORG Temps plein

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  • Quality Engineer

    Il y a 2 mois


    Dardilly, France Sinclair France Temps plein

    Dynamic SME attached to the Sinclair Group, **Laboratoire Sinclair France** specialises in the design, manufacture and marketing of medical devices based on cross-linked hyaluronic acid for use in aesthetic medicine. As part of a job creation, Laboratoire Sinclair France would like to recruit the services of a Quality Assurance Engineer to manage a contract...


  • Dardilly, France SINCLAIR FRANCE Temps plein

    Dynamic SME attached to the Sinclair Group, **Laboratoire Sinclair France** specialises in the design, manufacture and marketing of medical devices based on cross-linked hyaluronic acid for use in aesthetic medicine. Sinclair has acquired the product Lanluma produced in Korea by Gana. Sinclair France has been designated to be the Legal Manufacturer of...