Customer Service

Il y a 4 mois


Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein

**Description du poste**:
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle, un Customer service / Conseiller service client H/F, pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69).

Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:

- Recueillir les besoins exprimés par les clients
- Répondre aux appels et traiter les mails en gérant les priorités et dans le respect des notions délai/qualité/coût
- Assurer le chiffrage des propositions et réaliser les revues d’offres et de commandes
- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)
- Enregistrer les commandes dans le système informatique et réaliser les revues d’offre et de contrat
- Etablir les listes de prélèvements (confirmations de commandes + fiches de contrôle interne)
- Assurer l’information des clients sur les commandes en cours
- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d’assurer la tenue des engagements
- Assurer l’après-vente
- Réaliser l’accompagnement client à l’utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)
- Participer aux actions de promotions et de développement
- Recueillir les réclamations des clients.

Durée hebdomadaire : 39 heures

Horaires : du lundi au jeudi 8h00 - 17h00 / vendredi 8h00 - 16h00

Possibilité de télétravail 1 jour par semaine

Salaire : 33-38 K bruts annuels selon profil (sur 13 mois)

Prime variable sur résultat : nominal 2 000€ (annuel)

Tickets restaurant - 9.80 €/jours

Prime intéressement et prime de participation (1 mois de salaire)

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS NRC ou DUT technico-commercial). Vous maitrisez le process de conception d’un flexible. Vous possédez un niveau opérationnel en anglais. Vous maîtrisez le pack office. Vous avez de l’expérience en industrie.

Prêt à vous lancer ? Postulez


  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Customer Service. Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Customer Service. Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l’excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la...


  • Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Responsable Costumer Service. Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi bien en interne qu’en externe par l’organisation, l’animation de...


  • Dardilly, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client situé à Dardilly, et spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Responsable Costumer Service. Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi bien en interne qu’en externe par l’organisation, l’animation de...

  • Tech Lead Customer Care

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France WISPER Temps plein

    **A propos de l’entreprise**: Éditeur européen et indépendant de solutions Workplace souveraines, Wisper propose deux suites logicielles complémentaires: - ceBox© est un PC managé hybride cloud. Innovant sur son marché, il combine la souplesse et la sécurité du cloud avec l’agilité et la polyvalence d’un PC. Nous répondons principalement...

  • Tech Lead Customer Care

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France WISPER Temps plein

    Descriptif du poste Tu rejoindras l équipe Customer Care XiVO (6 actuellement avec une cible à 10 personnes) réparties entre Lyon (Dardilly) et Paris), et travailleras en étroite collaboration avec la Software Factory, et les équipes Projet et Avant-Vente. Tes missions seront les suivantes: - Centraliser et qualifier l ensemble des demandes clients...


  • Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur industriel, un responsable service client (H/F), pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi...


  • Dardilly, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **About Us**: Here at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued and...


  • Dardilly, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...


  • Dardilly, France Vinci Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.Nous accompagnons nos clients - entreprises privées,...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELESCOPE Temps plein

    Poste : Chef de la Croissance des RevenusL'objectif principal de ce poste est de mettre en place une stratégie commerciale efficace pour augmenter les parts de marché et impulser une croissance à deux chiffres. Vous serez rattaché à notre CEO France et prendrez la responsabilité du pilotage et du management de nos équipes commerciales, marketing et...

  • E-merchandiser H/F

    il y a 4 semaines


    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSCO France Temps plein

    Job Title: E-merchandiser H/FJob Summary:We are seeking an E-merchandiser to join our team at Sysco France. As an E-merchandiser, you will be responsible for managing online commercial operations, creating visual content, and optimizing customer experience.Key Responsibilities:Pilot online commercial operations, including promotions, flash sales, and product...

  • Ingénieur travaux

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-07 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste Ingénieur Travaux Aperçu du poste: Votre rôle est d'assurer la gestion globale (humaine, financière, sécurité, etc...) d'une activité travaux sur des chantiers neufs et/ou en bâtiments existants (en remplacement ou en création),...


  • Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-04-25 Country: France Location: 4 RUE CROIX, STIRING - WENDEL, 57350, France Les missions du poste Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) Portes Automatiques (H/F) pour intégrer ses équipes. C'est pour vous l'occasion de découvrir...


  • Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-29 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste Aperçu du poste: - Analyser les accidents et incidents (salariés et clients) pour en trouver les causes profondes et mettre en oeuvre les plans d'actions adéquats. - Mettre en oeuvre la politique EH&S de la compagnie en aidant à...


  • Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-06-17 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Titre du poste Aperçu du poste Vous souhaitezrejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilitésd’évolution pour sesemployés ? Otis...

  • Technicien de montage

    Il y a 5 mois


    Dardilly, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2023-06-07 Country: France Location: 5/7 Chemin du Tronchon, 69570, DARDILLY Otis développe son activité et recherche un technicien de montage (H/F) pour intégrer sa Division Constructions Neuves. A ce titre, vous intégrez une de nos entités située à Dardilly (Lyon). Organisation du travail 4 jours par semaine Missions : ...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axians CS Lyon Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Cloud Infrastructure Manager to join our team at Axians CS Lyon. As a key member of our organization, you will be responsible for leading the delivery of IT services and ensuring the smooth operation of our data centers.Key ResponsibilitiesSupervise and manage the IT service delivery team to ensure timely...


  • Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Cloud Infrastructure Team Lead to join our team at VINCI Energies in France. As a key member of our organization, you will be responsible for overseeing the service center's activity, focusing on system and cloud infrastructures, with a team of specialized technicians and engineers.Key ResponsibilitiesService...

  • Product Owner

    Il y a 4 mois


    Dardilly, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...