Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La

il y a 2 semaines

Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

Date de publication 26/02/2024
- Temps de travail Temps complet
- Réf. 447-TH-73
- Type d'emploi Emploi permanent
- Direction HABITAT ET AMÉNAGEMENT
- Service Dir. Habitat et Aménagement
- Cadre d'emploi Rédacteurs territoriaux
- Encadrement Oui
- Ville Nanterre

Au sein de l’équipe de Direction de l’habitat et de l’aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d’urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest la Défense et de la Métropole du Grand Paris, vous contribuerez à relever les défis spécifiques d’une ville populaire poursuivant sa rénovation urbaine, porteuse d’une vision métropolitaine accessible à toutes et tous.

**Les enjeux et vos missions**:

- Organiser, superviser et gérer l’accueil des demandeurs de logements sociaux,
- Assurer la gestion de la demande de logement social,
- Mettre en œuvre et organiser les tâches administratives relatives à la demande de logement social,
- Encadrer et animer l’équipe d’agents d’accueil et d’administration dédiés
- Organiser, améliorer et superviser l’accueil des demandeurs
- Organiser, adapter et améliorer les plannings d’accueil physique et téléphonique
- Intervenir en soutien de l’agent-e en cas de difficulté et en assurer le suivi
- Être le/la référent-e de l’accueil général et assurer le partenariat avec ce service
- Participer aux collectifs des responsables d’accueil de la mairie (sécurité, parcours usagers etc.)
- Contribuer à l’amélioration et à la modernisation de l’accueil (organisation, information, orientation)
- Gérer, améliorer et superviser la gestion de la Demande de Logement Social
- Organiser le traitement des CERFA de DLS
- Contribuer à moderniser le traitement des DLS (process, optimisation, numérisation etc.)
- Assurer, améliorer l’information et l’orientation du demandeur (courriers, inscriptions, communication etc.)
- Contribuer à identifier et fiabiliser les données concernant les publics nanterriens, prioritaires (crtières CCH) et à besoins spécifiques (étudiants, insertion etc.),
- Assurer l’interface réglementaire avec les référents nationaux du portail SNE et Aatiko,
- Assurer la veille sur la règlementation de la DLS (CERFA, duplication, etc.)
- Superviser le suivi et l’archivage régulier des dossiers
- Assurer le rôle de référent informatique et données
- Assurer l’interface avec la DSIT dans l’utilisation, l’amélioration, la résolution des problèmes liés aux logiciels métiers d’accueil (Esirius, Publik) et logement (PELEHAS)
- Etre moteur dans le développement du nouveau téléservice Logement (optimisation de l’information aux usagers et la gestion du secteur etc.)
- Mettre en œuvre, suivre et développer les bilans et rapports (statistiques, analyses, propositions) relatifs à l’activité du secteur et à l’analyse des demandeurs
- Encadrer et participer à la bonne gestion du secteur
- Sous la hiérarchie directe du responsable de secteur, encadrer l’équipe d’agent-s-es d’accueil et d’administration en binôme avec le responsable du pôle administratif
- Coordonner les missions de l’équipe, assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs par la mise en place et le suivi des outils de pilotage, d’évaluation et de reporting
- Animer, piloter et suivre les réunions d’équipe
- Participer à l’élaboration et au suivi du plan de formation collectif et individuel
- Organiser et participer en alternance aux commissions d’attribution de logement
- Participer par roulement aux permanences de l’Adjoint.e au Logement
- Piloter en cas de besoin certains projets spécifiques
- Assurer le bon management du secteur en suivant les directive

**Votre profil**:

- Aptitudes avérées à la coordination et à l’encadrement
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Maîtrise des outils de bureautique et adaptabilité aux nouveaux logiciels
- Capacité à travailler en mode collaboratif et projet
- Sens de l’écoute, de l’accueil
- Capacité à faire face aux incidents et à proposer des solutions
- Capacité à gérer les conflits
- Respect de la confidentialité

**Nous rejoindre, c'est**:

- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’a

  • Responsable Du Pôle Accueil Et Gestion de La

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein de l’équipe de Direction de Habitat et de l’Aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d’urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest...

  • Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Au sein de l’équipe de Direction de l’habitat et de l’aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d’urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d’affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest la Défense et de la...

  • Responsable Du PÔle Accueil Et Gestion de La

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Ville de Nanterre Temps plein

    Au sein de l'équipe de Direction de l'habitat et de l'aménagement, venez contribuer à assurer la cohérence et les liens entre les politiques publiques de la Ville de Nanterre en termes d'urbanisme et de logement. A proximité immédiate du pôle d'affaires de la Défense, au sein de l'Intercommunalité de Paris Ouest la Défense et de la Métropole du...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d'accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l'accueil physique, téléphonique, l'assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution des...

  • Responsable de pôle sportif ou d’activité

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Fédération Française de Tennis Temps plein

    Responsable de pôle sportif ou d’activitéOffre publiée il y a 37 joursL'ESN compte 980 adhérents. Nous disposons de 7 terrains extérieurs, dont 3 en terre battue artificielle, et 4 couverts sur 2 sites.L'équipe pédagogique est composée de 9 DE, 2 DE stagiaires, et 4 CQPET. Elle est organisée autour de 3 pôles: Jeunes, adultes, et compétition.Des...

  • Responsable de pôle sportif ou d'activité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Fédération Française de Tennis Temps plein

    Responsable de pôle sportif ou d'activité Offre publiée il y a 37 jours L'ESN compte 980 adhérents. Nous disposons de 7 terrains extérieurs, dont 3 en terre battue artificielle, et 4 couverts sur 2 sites. L'équipe pédagogique est composée de 9 DE, 2 DE stagiaires, et 4 CQPET. Elle est organisée autour de 3 pôles: Jeunes, adultes, et...

  • Responsable de pôle sportif ou d’activité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Fédération Française de Tennis Temps plein

    Responsable de pôle sportif ou d’activitéOffre publiée il y a 37 joursL'ESN compte 980 adhérents. Nous disposons de 7 terrains extérieurs, dont 3 en terre battue artificielle, et 4 couverts sur 2 sites.L'équipe pédagogique est composée de 9 DE, 2 DE stagiaires, et 4 CQPET. Elle est organisée autour de 3 pôles: Jeunes, adultes, et compétition.Des...

  • Responsable de pôle sportif ou d’activité

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Fédération Française de Tennis Careers Temps plein

    Responsable de pôle sportif ou d’activitéOffre publiée il y a 37 joursL'ESN compte 980 adhérents. Nous disposons de 7 terrains extérieurs, dont 3 en terre battue artificielle, et 4 couverts sur 2 sites.L'équipe pédagogique est composée de 9 DE, 2 DE stagiaires, et 4 CQPET. Elle est organisée autour de 3 pôles: Jeunes, adultes, et compétition.Des...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps plein

    Le Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute**Un.e agent d'accueil expérimenté.e en CDI****A pourvoir immédiatement**Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de l'autonomie et...

  • Hote D'accueil

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps plein

    Le Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute**Un.e agent d'accueil expérimenté.e en CDI****A pourvoir immédiatement**Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de l'autonomie et...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps plein

    Le Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Centre d’Accueil et de Soins Hospitaliers - CASH de Nanterre Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Responsable budgétaire, et en liaisons fonctionnelles avec: - Président de CME, Responsables médicaux des pôles et services de l'établissement - Directions fonctionnelles de l'établissement : Direction des Ressources Humaines, Direction des Achats et logistiques, Direction des Travaux et Direction du Pôle de Santé...

  • Responsable de Service Adjoint

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Responsable de Service Adjoint - Accueils Physiques**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86950 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Temps plein

    Le Relais Accueil du Vallona, association gestionnaire de foyers de Jeunes Travailleurs recrute **Un.e agent d’accueil expérimenté.e en CDI** **A pourvoir immédiatement** Le Relais Accueil du Vallona est engagé depuis 40 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à leur offrir un hébergement, élément essentiel dans la construction de...

  • Cadre Supérieur de Santé

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps plein

    Situé à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...

  • Cadre Supérieur de Santé

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps plein

    Situé à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent d'accueil**: **Référence**: ATA_ACC_MDPH**: **Cotation**: 7.3 Agent d'accueil et de surveillance**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarité, Maison départementale des personnes handicapée ** Votre pôle/direction Au sein du pôle solidarités qui conduit...