Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Contrat : 6 mois
Votre agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de professionnelle recherche pour l'un de ses clients situé sur Noisiel (77) des chargés de clientèle (h/f).
Notre client spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs recherche des chargés de clientèle de talent, pour renforcer son équipe, en interim
Afin d’assurer la relation client au sein du Centre d’appels, vous devrez:
1. Traitement des réclamations
logique de satisfaction et de fidélisation des clients
- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM
- Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l’information à transmettre
au client et en lui proposant des solutions adaptées
- Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les
délais impartis
- Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client
2. Suivi des réclamations
- Assurer le suivi des demandes clients
- Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes
- Relancer les chargés d’action pour connaître l’état d’avancement du traitement jusqu’à la
clôture
- S’assurer de la tenue des engagements
3. Amélioration la satisfaction clients
- Recueillir les remarques de la clientèle
- Véhiculer et promouvoir l’image de l’entreprise auprès des clients
- Participer au développement de la culture client dans l’entreprise
**Profil souhaité**:
Profil recherché:
- Communication orale : bonne élocution, diplomate, aisance relationnelle et téléphonique
- Communication écrite : maîtrise des règles d’orthographe et de grammaire
- Maîtrise des outils bureautiques
- Goût du travail en équipe
Contrat 35H
- Salaire brut de base mensuel entre 25 000 € brut par an et 27 000 € brut par an selon
expérience
- 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Prime variable
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Participation et intéressement
Mes avantages:
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission
**Rémunération**:
Entre 25000 € et 27000 € par an
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
en savoir plus
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Noisiel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPartnaire Noisiel - 77, Intérim Les missions du poste Votre agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de professionnelle recherche pour l'un de ses clients situé sur Noisiel (77) des chargés de clientèle (h/f). Notre client spécialisé dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d'ascenseurs recherche des chargés...
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Chargé de Clientèle Btb
il y a 1 mois
Noisiel, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Noisiel - 77, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client des chargés de clientèle pour intérim en vue d'embauche. Missions : Recueillir, diagnostiquer et résoudre les sollicitations client en s'assurant de leur satisfaction. Le profil recherché Rémunération annuelle brute selon le niveau de la...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 4 semaines
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 1 mois
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé(E) Clientèle Vendeur
il y a 1 mois
Noisiel, France PENNON ZPARE Temps pleinZpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé(e) clientèle - Pièces automobiles (vendeur/vendeuse comptoir magasin) - Gérer et réaliser les ventes en détail internet et physique pour la France - Charger de la clientèle **Vendre et renseigner (techniques) les clients au téléphone pour finaliser leurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Noisiel, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 3 mois Chez Partnaire à Pontault Combault, on est en mode recherche de talent pour l'un de nos clients en Seine-et-Marne. Ils cherchent un(e) super chargé(e) de clientèle. Notre client, une importante plateforme téléphonique spécialisée dans la gestion des urgences client, souhaite renforcer son équipe afin de garantir une réponse rapide...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 22 heures
Noisiel, Torcy, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F).Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse dans un objectif de...
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Chargé Clientèle Mutuelle
il y a 1 mois
Noisiel, France ELINESS Temps pleinVous travaillez pour le compte d'un prestataire de service et vous gérez les adhérents d'une mutuelle. Vous prenez les appels et traitez les demandes saisie double écran videocodage des éléments expérience en mutuelle est un impératif Qui sommes nous ? Eliness, agence d'emploi depuis 1979, est spécialisée dans les recrutements en Intérim, en...
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Charge Clientele Mutuelle
il y a 1 mois
Noisiel, France ELINESS Temps pleinLieu De Travail : 77 NOISIEL Disponibilité : IMMEDIATE Rémunération : 12.86€/h à 15.55€/h plus prime mensuelle Type De Contrat : intérim suivi d'un CDD d'un an Création De Poste: PROFIL : vous travaillez pour le compte d'un prestataire vous receptionnez des appels d'adhérents ou professionnels de la santé vous traitez les dossiers saisie...
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Charge de Service Client
il y a 4 semaines
Noisiel, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de relation client
il y a 7 jours
Noisiel, France Manpower Temps pleinEntreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de relation client niveau 1 (H/F) Afin...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Noisiel, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Noisiel, France Proxi-line Temps pleinDepuis la création de notre société en 1997, nous nous sommes spécialisés dans la gestion des téléalarmes et la télésurveillance des parcs d’ascenseurs. Notre objectif ultime est de fournir à nos clients un accès permanent, rapide et sécurisé à nos plateformes, une excellente qualité d’accueil, le respect des procédures et l’expertise...
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Alternance Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Noisiel, France Veolia Temps pleinAu sein de l'équipe consommateurs composée de 11 personnes, vous serez rattaché au manager d'équipe. En tant qu'alternant, vous serez amené à réaliser les activités suivantes :Recouvrement des impayés sur les factures d’eau et d’assainissement, pour toute catégorie client (particulier, professionnel, collectivité, syndics, grands comptes...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Noisiel, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Torcy recrute des téléopérateurs H/F en vue d'une mission longue durée située à Noisiel. Vous êtes en charge d'assurer la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués. Vous orchestrez les moyens d'intervention par les techniciens de maintenance, au sein d'équipes postées en continu 24h/24;...
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Alternance Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Noisiel, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Noisiel, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Torcy recrute pour l'un de ses clients basé à Noisiel (77) des Téléopérateurs (H/F) en vue d'une mission d'intérim longue durée. Vous êtes en charge d'assurer la prise d'appels des usagers d'ascenseurs en cas de panne ou d'usagers bloqués. Vous orchestrez les moyens d'intervention par les techniciens de maintenance, au...
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Responsable Capacity Planning Du Si
il y a 1 jour
Noisiel, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** A la Banque de France, la Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de la France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité...
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Responsable Facility Management
il y a 4 semaines
Noisiel, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute **un responsable Facility Management (FM) (h/f)** pour conforter ses équipes. Au sein de la Direction de l'Immobilier du Secrétariat général, vous intégrerez le futur Service Locatif Social Sensible (SL2S) qui assurera la maintenance, les travaux et les services aux...
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Specialiste /architecte Virtualisation - (H/F)
il y a 4 semaines
Noisiel, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** A la Banque de France, la Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de la France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité...