Conseiller Clientèle à Distance

Il y a 2 mois

NeuillysurSeine, France LVMH Client Services Temps plein

En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.

Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne.

Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) **Chargé de Relation Client H/F **pour rejoindre nos 200 talents en CDD du 9 octobre 2023 au 9 janvier 2024.

**Vos missions**:
En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients).

Votre expertise s’articule autour de trois grands axes:
L’Avant-Vente:

- Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;
- Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins
- Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.
- Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires

La Vente:

- Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;
- Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;
- Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;
- Fidéliser la clientèle.
- Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires

L’Après-Vente:

- Être axé(e) sur la recherche de solution ;
- Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;
- Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.
- Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengager

**Votre profil**:
Les exigences du métier:

- Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais et de français doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1)
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.

Les compétences comportementales:

- Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;
**Pour se faire, LVMH Client Services vous offre**:

- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).
- Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;
Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 29 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/10/2023

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France annoncesAtlas Temps plein

    LN Conseil recherche: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation client à distance (H/F) en alternance. En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l'ensemble de vos missions. La formation du titre professionnel...

  • Conseiller Clientèle de Luxe Anglophone

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Conseiller Patrimonial à distance H/F

    il y a 3 jours

    Asnières-sur-Seine, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller Clientèle Patrimoniale, Relation Client à distance, en CDI, La DéfenseRattaché(e) au Service Relation Clientèle basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les sujets d'épargne et patrimoniaux. Vos responsabilités sont les suivantes : -...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le conseiller clientèle est un salarié du service bancaire qui exerce en contact constant avec le client, particulier ou professionnel. A la fois expert des produits bancaires et commercial, il a pour mission de construire des solutions personnalisées tout en respectant les objectifs commerciaux fixés par sa direction.Salaire moyen brut par an : 30...

  • ALTERNANCE 2024 - Conseiller Clientèle au sein du Secteur Relation à Distance H/F

    Il y a 2 mois

    Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller clientèle au sein du Secteur Relation à Distance (Pôle E-conquête) à partir de septembre 202.Vos missions (si vous les acceptez !) :Deux missions proposées compte tenu de la diversité des métiers du Secteur Relationà Distance (formation et coaching prévus)1. Mission sur le domaine de l’entrée en...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Soisy-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Soisy-sur-Seine (91) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 jours

    SOISY SUR SEINE, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Soisy-sur-Seine (91) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -...

  • Conseiller Clientèle Patrimoniale ou Professionels

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LCL Direction des Hauts de Seine Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers clientèle Patrimoniale (H/F) et des Conseillers Professionnels et Entreprises pour rejoindre nos équipes d'agence du département des Hauts de Seine : Neuilly, Asnières, Colombes, Clichy, Levallois, Suresnes, Saint-Cloud, La Défense, Boulogne, Meudon, Nanterre et Rueil. Si vous souhaitez rejoindre une banque 100% humaine...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à NEUILLY-SUR-SEINE 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller Patrimonial Professions Libérales

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Patrimonial - Professions Libérales H/F à Neuilly (92) pour le pôle patrimonial de notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille de clients Professions Libérales. A ce titre, vos missions...

  • Conseiller accueil à distance H/F

    il y a 1 mois

    Fleury-sur-Orne, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...

  • Conseiller Patrimonial Professions Libérales

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Patrimonial - Professions Libérales H/F à Neuilly (92) pour le pôle patrimonial de notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille de clients Professions Libérales. A ce titre, vos missions...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **___________________________** **Le cabinet de recrutement Trouve Moi Un Job recherche un(e) Conseiller Bancaire Financier H/F en contrat CDI pour une banque de réseau française.** **___________________________** Au sein d'une agence bancaire, vous serez l’expert clientèle. Vous allez conseiller les particuliers et les accompagner au...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Neuilly-sur-Seine (92) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers bonne gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    Romilly-sur-Seine, Aube, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers - romilly sur seine H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Neuilly-Plaisance, France Business K concept France Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services. **Description des activités...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France BEHIVE Temps plein

    A propos de l'entreprise :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approchedirecte, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance etde la Finance.Notre client est un établissement bancaire spécialisé dansl'accompagnement de la diaspora portugaise en France, reconnu poursa très bonne image auprès de sa clientèle en raison de...

  • Chargé Clientèle Germanophone

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Chargé Clientèle Germanophone

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Conseiller Patrimonial Professions Libérales

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Patrimonial - Professions Libérales H/F à Neuilly (92) pour le pôle patrimonial de notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille de clients Professions Libérales. A ce...