Responsable Suivi Client

Il y a 2 mois

Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein

**RESPONSABLE SUIVI CLIENT - H/F**

Le PONTET

Vaucluse (84)

EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales.

EpiSaveurs (1400 personnes, CA 580 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour sa région Sud-Est (Le Pontet, 84) un co-responsable de l’expertise clients.

Au sein d’un call center d’une quinzaine de collaborateurs, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos différents services et clients.

Votre mission sera d’optimiser la satisfaction client tout en défendant les intérêts de l’entreprise.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise avec la communication et les outils informatiques.

Vous devez également être capable d’analyser une cause de dysfonctionnement et tout mettre en œuvre pour la corriger.

Participatif, vous aimez travailler en équipe et vous avez les compétences pour être pilote d’un groupe de travail.

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec notre métier, nos services, nos outils, nos méthodes, nos produits, vous devrez créer de la valeur, ci-joint les grandes lignes de votre mission:

- Faciliter la communication interservices
- Analyser l’enquête de satisfaction et mener les actions nécessaires.
- Piloter et animer quelques indicateurs clés de l’entreprise.
- Gérer quelques dossiers sensibles.
- Lutter contre le gaspillage alimentaire.

Votre rigueur et votre organisation vous permettront de vous épanouir dans ce métier.

Formation : Bac +2 minimum

Expérience souhaitée dans un call center ou équivalent

Fixe + Prime Annuelle + Variable + Participation + Intéressement

  • Responsable D'affaires

    il y a 1 mois

    Le Chesnay, France notre client Temps plein

    Notre client, société indépendante spécialisée dans la pose et l’entretien d’ouvrants, accompagne les professionnels de l’immobilier d’entreprise dans la conception et la réalisation de projets sur-mesure. L’activité consiste tant à assurer la gestion d’interventions courantes qu’à travailler dans des contextes de rénovation important...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 mois

    Le Pontet, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...

  • Responsable Expertise Client

    Il y a 2 mois

    Le Pontet, France Groupe Pomona Temps plein

    **RESPONSABLE EXPERTISE CLIENT - H/F** Le PONTET Vaucluse (84) EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales. EpiSaveurs (1400 personnes, CA 580 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour sa région Sud-Est (Le...

  • Responsable Suivi Aménagements

    il y a 1 mois

    Le Pradet, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Responsable suivi aménagements - APPRENTISSAGE - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 6 jours

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 3 semaines

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 3 semaines

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 3 semaines

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 4 semaines

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de...

  • Chargé de Parcours Client à La

    il y a 1 mois

    Le Pontet, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: **Tes missions**: - D’optimiser le fonctionnement de l’équipe - De gérer des projets ou des plans d’action - De collaborer à la gestion des ressources humaines - De communiquer par écrit et oralement, d’animer un groupe - De développer une culture managériale et la qualité relationnelle **Ton activité**: -...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Le Pontet, France AVS Emploi Temps plein

    L'agence AVS TT recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE SAV H/F sur le secteur Pontet Compétences Savoirs de l'action - Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente (ainsi que géographiquement) - Savoir gérer les réclamations - Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction...

  • Comptable clients H/F

    il y a 1 mois

    Le Pontet, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Est ce qu'un poste de comptable clients dans un secteur industriel vous int?resse ? J'ai actuellement un poste de comptable clients au sein d'une entreprise historique en plein d?veloppement international, bas? sur Le Pontet (84).Avant de vous pr?senter la fiche de poste, voici quelques mots sur mon client : groupe international...

  • Comptable clients H/F

    il y a 1 mois

    Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Est ce qu'un poste de comptable clients dans un secteur industriel vous int?resse ? J'ai actuellement un poste de comptable clients au sein d'une entreprise historique en plein d?veloppement international, bas? sur Le Pontet (84).Avant de vous pr?senter la fiche de poste, voici quelques mots sur mon client : groupe international...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 jours

    PONTET, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe international, un COMPTABLE CLIENTS F/H.Vous êtes en charge du suivi des encaissements et du lettrage des comptes clients. Vous effectuez le nettoyage, l'apurement et la justification des comptes clients. Enfin, vous effectuez le suivi des créances et le recouvrement.35 H HEBDOMADAIRES, 13 ème...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 13 heures

    Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...

  • Coordinateur (Trice) Suivi Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 2 jours

    Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...

  • Coordinateur (trice) suivi clients

    il y a 3 jours

    Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...