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Assistant de Gestion Proximité

Il y a 2 mois

Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

**Réf.**:
1532

**Type de contrat**:
CDD remplacement

**Affectation**:
Agence Jean Mermoz

**Date de mise en ligne**:
02/01/2023

COLLABORER AU QUOTIDIEN

Vos MISSIONS

**Notre agence Jean Mermoz recherche un**:
Assistant de gestion proximité F/H

Vous contribuez à la mise en œuvre de l’activité prévention et vie sociale au sein de l’agence par le suivi administratif de dossiers et le traitement des activités confiées visant l’amélioration du cadre de vie et la vie collective au sein des résidences.

**Voici les missions qui vous seront confiées**:
Assurer un appui administratif au service prévention et vie sociale

Rédiger et mettre en forme les courriers de l’activité (réponse locataire, partenaires, mailings divers,...)

Assurer le suivi des tableaux de bord et indicateurs d’activité (nb de dossiers traités, incidents,...)

Gérer les activités relatives à la gestion locative des situations confiées (recueil de données, suivi, entretien locataire, )

Recueillir et consolider l’ensemble des informations sur les situations des locataires

Relancer les locataires pour la mise à jour de leurs dossiers (mail, téléphone )

Participer aux réunions et rédiger les comptes
- rendu

Assurer l’archivage et organiser les réunions et rendez-vous

Rendre compte de votre activité à votre hiérarchie, au cours de réunions consacrées.

Assister les équipes prévention et vie sociale dans la gestion des actions et/ou projets (cadre de vie ou actions collectives)

Participer à l’organisation du projet et/ou des actions à mener sur le terrain

Mener des enquêtes auprès des locataires (recueil de besoin, retour sur projet, enquête fidélisation...)

Suivre les différentes étapes administratives du projet et alerter votre responsable en cas de dérive

Assurer un soutien logistique et organisationnel au Chargé de prévention et vie sociale dans la gestion des projets et ou actions en cours (convocation, location matériel, salle,...)

Assurer le lien administratif avec les partenaires dans la mise en œuvre des projets (relais d’info, organisation de rdv, relance,...)

Participer aux évaluations des actions menées dans un souci d’optimisation des projets

Assurer la diffusion de l’information et l’interface avec les services internes et externes pour contribuer au lien social

Assurer la communication et le relais d’information auprès des locataires (tableaux d’affichage, suivi projet, échanges directs,...) afin de permettre la bonne compréhension des actions menées et de faciliter l’implication des locataires

Organiser des temps d’échanges avec les locataires et les locataires référents

Prendre contact avec le réseau de partenaires et relancer les associations dans le cadre des chantiers jeunes

Vos COMPETENCES

Bac à bac +2

Connaissance de l’environnement d’un bailleur social et de la réglementation liée à la gestion locative

Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel)

Capacité d’analyse et d’organisation

Communication écrite et orale

Ecoute/ adaptation relationnelle

Gestion des émotions / maitrise de soi

Capacité d’adaptation / réactivité / respect de la confidentialité

Esprit & travail d’équipe / coopération

Respect des engagements internes et de service client

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération selon le profil, 35h/RTT, possibilités de télétravail, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance.
Poste situé à Lyon 8ème, facilité d'accès en transports en commun.

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

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