Alternant Manager de La Relation Client

il y a 2 semaines


Paris, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Manager de la Relation Client pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Manager de la Relation Client chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:

- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Orléans.



  • Paris, France Paris École de Management Temps plein

    **Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes: Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier. Situé à La Défense, notre campus dédié au management offre un environnement idéal, grâce à sa proximité avec les...


  • Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait une alternance qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant qu'alternant(e) **chargé(e) de relation clients**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à...


  • Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait une alternance qui te ressemble ?** Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ? Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories ! En tant qu'alternant(e) **chargé(e) de relation clients**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à...


  • Paris, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Responsable du Service Relation Clients (F/H)**: - CDI - COMPIEGNE - de 34 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD86852 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE...

  • Manager Relation Client

    il y a 2 jours


    Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Paris 12e, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader français de la gestion d'interventions terrain grâce à un logiciel SaaS. Les domaines d’activités de ses clients sont les Télécoms, l’énergie et l’industrie. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Account Manager. Son rôle sera de maximiser la relation client et de développer le portefeuille sur...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader français de la gestion d'interventions terrain grâce à un logiciel SaaS. Les domaines d’activités de ses clients sont les Télécoms, l’énergie et l’industrie. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Account Manager. Son rôle sera de maximiser la relation client et de développer le portefeuille sur...


  • Paris, France ADIE Temps plein

    **Durée du contrat** Remplacement arrêt maladie **Description de la mission** Nous sommes actuellement à la recherche d'un Manager Relation Clients à Distance. Ce poste est à pourvoir en CDD. Les missions du poste: - Pilotage des activités : Préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en...


  • Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne. Au sein...


  • Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...


  • Paris, France RATP Dev Temps plein

    **Titre de poste**: Alternant Chargé de Relations Institutionnelles F/H **Contexte**: RATP Dev, filiale du Groupe RATP, développe, exploite et assure la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 16 pays, ainsi qu'en France, au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 10 heures


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT**: - CDI - ORLEANS - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75018 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Développement de la Relation Client Description de la mission Durée 1 an  Présentation de l'entreprise SFR SA  Opérateur global, le groupe dispose de positions d'envergure sur l'ensemble du marché français des télécommunications, que ce soit auprès du grand public, des...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Paris, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne....

  • Manager en relation client

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    L'équipe de Service Management est la garante de la satisfaction de nos clients. Elle gère les relations avec nos clients en France, UK, Belgique pour nos offres MVNO, et partout dans le monde pour nos offres IoT. Elle contribue à la réussite des appels d'offres avec les grands comptes industriels ou MVNO et garantit nos engagements de qualité de...

  • Responsable des Relations Sociales

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Rattaché(e) au DRH du groupe France, votre rôle sera d'accompagner les opérationnels en matière de droit social, tant en relations individuelles que collectives. Plus précisément vos missions seront les suivantes : Relations individuelles : - Conseil, supervision ou réalisation sur toutes les situations individuelles complexes, en appui aux...


  • Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **_ Embarquez pour le monde avec Adagio _** **Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont près de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 13...