Chargé(E) de Relation Client

Il y a 2 mois


Mulhouse, France Merci+ Temps plein

**Société**:
**Mission**:
Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.**

Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers.

Vous aurez notamment à:

- ** Gérer les demandes** formulées par les clients (mail, téléphone,)
- ** Identifier précisément les besoins**, comprendre les attentes des clients (planification des interventions, sujet relatif à la qualité, à la facturation, réclamation )
- ** Apporter une réponse adaptée**, rapide, grâce à l’appui des services support dédiés
- ** Partager les problématiques rencontrées** avec les responsables locaux de l’activité (responsables d’agence), afin d’apporter une réponse de qualité au client, au plus proche de ses besoins
- ** Intervenir en support des responsables locaux** dans le cadre des demandes qui leur sont formulées par les clients
- Proposer les solutions adaptées à la satisfaction des clients et à leur fidélisation

**Profil**:

- Vous avez le **sens du service**, du travail bien fait et vous êtes à l’aise dans les échanges et la communication.
- Vous avez le **sens de l’écoute**, vous faite preuve d’**empathie**, et vous avez la capacité à rassurer un client, et le mettre en confiance.
- Vous aimez travailler dans un environnement réactif où il faut **apporter des solutions rapides** pour satisfaire les clients.
- Vous avez à cœur de **former un binôme efficace avec le responsable local **pour servir les clients au plus près de leurs besoins.
- Vous avez le **sens du résultat** et aimez travailler avec un esprit « artisan ».

La compétence et les qualités personnelles de nos collaborateurs constituent des éléments essentiels à la performance de notre activité. Nous sommes par conséquent très attentifs aux profils que nous recrutons et à leur capacité à s’intégrer à notre projet et partager nos ambitions.

**Poste à pourvoir dès que possible **
- Type de contrat : CDI
- Durée hebdomadaire de travail : 35H (du lundi au vendredi)
- Rémunération : SMIC + primes (non plafonnées) + panier



  • Mulhouse, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, France MerciPlus Saint-Nazaire Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Vos principales missions consisteront à gérer les demandes formulées par les clients, que ce soit par mail,...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: MerciPlus est une société spécialisée dans les prestations d'entretien de la maison. Nous offrons des services de qualité à travers nos succursales et nos franchises. Nous faisons partie du Groupe Viasphère, leader national des services à domicile, qui propose une gamme étendue de prestations (entretien de la maison, garde d'enfants...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées par les...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Mulhouse - 68, Stage Détail du poste Chargé de Relation Clients Entreprises - Bac +4/5 - Stage 4 à 6 mois sur Didenheim - H/F SEPTEMBRE 2023 Ce poste est basé à DIdenheim « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi ? Vous...


  • Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à MULHOUSE (68), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Mulhouse, France DigiDiz - Staff & Go Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, l’équipe Produit de Staff & Go se renforce ! Notre futur.e Technicien.ne support applicatif rejoindra l’équipe Produit qui est composée actuellement de 17 personnes. QUI SOMMES-NOUS ? Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la simplification et digitalisation des process liés aux...


  • Mulhouse, France SOLEA Temps plein

    **Chargé(e) de Marketing Relationnel** **MISSION GÉNÉRALE** **DESCRIPTION DU POSTE** Au sein de l’équipe, votre rôle consistera tout particulièrement **à travailler sur la stratégie de marketing relationnel pour fidéliser les clients existants, en conquérir de nouveaux et impulser les changements de comportements de mobilité.** Pour ce faire,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France rcm Temps plein

    « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Dans le cadre de son développement, Toyota TOYS MOTORS, recrute, au sein de sa concession de Mulhouse, un Chargé de Relation Clients / Hôte d'accueil (H/F). Rejoignez la Team Etincelles ! En lien de proximité avec les équipes et nos clients, vous incarnez le raffinement et le luxe...


  • Mulhouse, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS JURIDIQUES ET RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, un Grand...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Mathieu en tant que Chargé(e) relation client / planification à Mulhouse (68), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...