Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 mois


Mulhouse, France Merci+ Temps plein

**Présentation**

**Description**

Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.**

Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers.

Vous aurez notamment à:

- **Gérer les demandes** formulées par les clients (mail, téléphone,)
- **Identifier précisément les besoins**, comprendre les attentes des clients (planification des interventions, sujet relatif à la qualité, à la facturation, réclamation )
- **Apporter une réponse adaptée**, rapide, grâce à l’appui des services support dédiés
- **Partager les problématiques rencontrées** avec les responsables locaux de l’activité (responsables d’agence), afin d’apporter une réponse de qualité au client, au plus proche de ses besoins
- **Intervenir en support des responsables locaux** dans le cadre des demandes qui leur sont formulées par les clients
- Proposer les solutions adaptées à la satisfaction des clients et à leur fidélisation

**Profil**
- Vous avez le **sens du service**, du travail bien fait et vous êtes à l’aise dans les échanges et la communication.
- Vous avez le **sens de l’écoute**, vous faite preuve d’**empathie**, et vous avez la capacité à rassurer un client, et le mettre en confiance.
- Vous aimez travailler dans un environnement réactif où il faut **apporter des solutions rapides** pour satisfaire les clients.
- Vous avez à cœur de **former un binôme efficace avec le responsable local **pour servir les clients au plus près de leurs besoins.
- Vous avez le **sens du résultat** et aimez travailler avec un esprit « artisan ».

La compétence et les qualités personnelles de nos collaborateurs constituent des éléments essentiels à la performance de notre activité. Nous sommes par conséquent très attentifs aux profils que nous recrutons et à leur capacité à s’intégrer à notre projet et partager nos ambitions.

**Plus d'informations**

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire de travail : 35H (du lundi au vendredi)Rémunération : Smic + primes + panierPoste à pourvoir dès que possible



  • Mulhouse, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Mulhouse, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Société**: **Mission**: Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - ** Gérer les demandes** formulées par les...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Sous la responsabilité du superviseur d’équipe, vous serez **l'interlocuteur privilégié de nos clients.** Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et serez en charge de la relation avec nos clients particuliers. Vous aurez notamment à: - **Gérer les demandes** formulées...


  • Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à MULHOUSE (68), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France rcm Temps plein

    « Lorsque deux forces sont jointes, leur efficacité est double » Dans le cadre de son développement, Toyota TOYS MOTORS, recrute, au sein de sa concession de Mulhouse, un Chargé de Relation Clients / Hôte d'accueil (H/F). Rejoignez la Team Etincelles ! En lien de proximité avec les équipes et nos clients, vous incarnez le raffinement et le luxe...


  • Mulhouse, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS JURIDIQUES ET RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, un Grand...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Mathieu en tant que Chargé(e) relation client / planification à Mulhouse (68), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Mulhouse, France DKM Experts Temps plein

    **DKM EXPERTS** est **une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles auprès des professionnels et des particuliers grâce à des solutions techniques innovantes.** D’abord implantée dans le Grand Est, nous connaissons aujourd’hui une **forte croissance** sur l’ensemble du territoire national. Nos services sont désormais proposés au...


  • Mulhouse, France Camo Emploi CERNAY Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans les transports urbains, un CHARGÉ DE RELATION CLIENT ET MARKETING H/F afin de renforcer ses équipes. **Vos missions sont les suivantes : La relation client**: **La promotion**: rédaction de newsletters, création/rédaction de contenus pour les réseaux sociaux et le blog Le...


  • Mulhouse, France Iris Consultants Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre du développement de notre client, une entreprise à taille humaine et actrice majeure du nettoyage professionnel et de la propreté en Alsace, son futur: **Responsable d’exploitation et relation client H/F** Notre client cultive l’efficacité du service de proximité en proposant ses services de nettoyage et d’entretien...


  • Mulhouse, France Merci+ Temps plein

    **Présentation** **Description** Soyez **l'interlocuteur privilégié **de nos clients ! Après une période de formation, vous intégrerez une équipe à taille humaine, et vous aurez notamment à: **+ Gérer les demandes** formulées par les clients (mail, téléphone,) ; **+** **Identifier précisément les besoins**, comprendre les attentes des...

  • Assistant.e Formalités

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein

    La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Mulhouse, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et...


  • Mulhouse, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Clients Entreprises - Bac +4/5 - Stage 4 à 6 mois sur Didenheim - H/F SEPTEMBRE 2023** Ce poste est basé à DIdenheim « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires Entreprises...


  • Mulhouse, France ECM - Ecole de Commerce et Management Temps plein

    _L’ECM - École de Commerce et Management, groupe d’enseignement supérieur situé dans le Nord Est de la France (6 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) de relation école entreprise pour le campus de Mulhouse._ - En pleine expansion, l'ECM a intégré plus de 20 nouveaux...


  • Mulhouse, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap, recrute pour l'un de ses clients à Mulhouse (68), un Chargé(e) des relations contractuelles (H/F). Au sein de la Direction Projets et Affaires, sous la responsabilité du Responsable des relations contractuelles constructeurs et fournisseurs. Vos missions: - Vous prenez...


  • Mulhouse, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: - Prendre en charge les tâches administratives liées à la réalisation des chantiers - Réaliser les actions liées à la préparation des chantiers: - Réceptionner, vérifier et enregistrer les demandes des clients - Informer le client - Gérer les demandes de chiffrage (demande de devis aux prestataires internes et externes, suivi,...