Chargé. de Relations Clients Paris 8

il y a 3 semaines

Paris e, France APEC Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général.

Dans le cadre d'un Mandat de service public, l' Apec poursuit des missions d'intérêt général selon 3 axes:
Accompagner l'évolution professionnelle des cadres et jeunes diplômés pour sécuriser durablement leurs parcours, partout sur le territoire et à toutes les étapes de leur vie professionnelle, par une démarche de services personnalisée et proportionnée à leurs besoins et à leurs facteurs de risques sur le marché de l emploi.

Eclairer, y compris de manière prospective, l'action des acteurs de l'emploi cadre en leur apportant des clés de compréhension du marché et des mutations du travail, issues de données, études et analyse.

**Descriptif du poste**

Rattaché-e au responsable du centre Apec de Paris 8 et au sein d'une équipe de 35 collaborateurs, vous mettez en œuvre les activités suivantes:

- Gérer et développer les relations clients
- Réaliser des appels sortants afin de promouvoir des prestations et des actions de l Apec
- Assurer la gestion administrative du suivi du partenariat avec Pôle Emploi et la relation clients (suivi des entrées en prestation, inscription aux ateliers et prise de RDV, inscriptions à des ateliers ou à des entretiens)
- Gérer la relation avec les interlocuteurs Pôle-Emploi concernés
- Traiter des situations inhabituelles en apportant des solutions appropriées
- Transmettre les informations nécessaires aux acteurs concernés, en interne et en externe
- Participer à la création d'un réseau de partenaires en appui du responsable
- Contribuer à l'organisation logistique et administrative en appui du manager et de l'équipe
- Être force de proposition pour améliorer et optimiser l'organisation des activités de l'équipe
- Coordonner la transmission des informations aux collaborateur.rice.s du site, en appui au manager, dans ses différents champs de responsabilité
- Être l'interlocuteur des services support pour l organisation et le suivi d'évènements ou d'actions, ponctuelles ou récurrentes
- Dans le cadre de l' organisation définie, structurer son activité au regard des missions et de la feuille de route, en optimisant la charge de travail, en assurant un reporting régulier et en étant force de proposition auprès du manager
- Assurer le traitement et le suivi des informations clients pour établir le reporting
- Créer des outils de suivi et de reporting spécifiques en appui du manager, sur des activités opérationnelles ponctuelles ou récurrentes
- Assurer le suivi des fichiers, liés au pilotage Pôle Emploi (mise à jour de la base Alfresco)
- Préparer le suivi de dossier clients pour le manager ou des consultant. e.s
- Veiller à la qualité des informations transmises dans le SI

**Description du profil**

De formation Bac+2/3, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum en assistanat dans une équipe opérationnelle au contact de la clientèle, en face-à-face et à distance.

Vous êtes à l'aise avec les systèmes d information clients, écosystème du marché de l emploi, gestion de la relation clients, outils bureautiques

Vous maitrisez l'utilisation des réseaux sociaux, vous connaissez les outils de communication et avez une capacité à communiquer développée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Paris Notaires Services Temps plein

    **Présentation**: Créée en 1994 à l’initiative de la Chambre des Notaires de Paris, l’Association Paris Notaires Services offre à tout notaire intéressé, aux professionnels et aux particuliers, des services basés sur l’expertise et la compétence des notaires dans les domaines de l’immobilier, de la dématérialisation des outils de travail...

  • Secrétaire Prise de Rendez-vous

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Institut de radiologie de paris Temps plein

    L’institut de radiologie de Paris (IRP), membre du **Groupe Excellence Imagerie**, Groupe de référence dans l’imagerie médicale, recherche une **Secrétaire prise de rv** H/F pour travailler au sein du cabinet situé au 31 avenue Hoche, Paris 8. Rejoindre I’IRP, c’est: - Rejoindre le monde de l’excellence en imagerie médicale, - Apporter...

  • Secrétaire Prise de Rendez-vous

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Institut de radiologie de paris Temps plein

    L’institut de radiologie de Paris (IRP), membre du **Groupe Excellence Imagerie**, Groupe de référence dans l’imagerie médicale, recherche une **Secrétaire prise de rv** H/F pour travailler au sein du cabinet situé au 31 avenue Hoche, Paris 8. Rejoindre I’IRP, c’est: - Rejoindre le monde de l’excellence en imagerie médicale, - Apporter...

  • Secrétaire Prise de Rendez-vous

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Institut de radiologie de paris Temps plein

    L’institut de radiologie de Paris (IRP), membre du **Groupe Excellence Imagerie**, Groupe de référence dans l’imagerie médicale, recherche une **Secrétaire prise de rv** H/F pour travailler au sein du cabinet situé au 31 avenue Hoche, Paris 8, tous les samedis matin. Rejoindre I’IRP, c’est: - Rejoindre le monde de l’excellence en imagerie...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France KELLY SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation commerciale réseau indirect (courtiers et conseillers en gestion de patrimoine) Epargne salariale pour venir renforcer l’équipe en place. MISSIONS: Sous la responsabilité du responsable commercial, vos missions seront les suivantes: - Assurer le support client (entreprises, courtiers et conseillers en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle internationale pour leur offrir une...

  • Responsable D'unite Relation Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENTS - PARIS**: - CDI - PARIS - NIVEAU 5A - NVHADD87907 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité....

  • Hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Institut de radiologie de paris Temps plein

    L’institut de radiologie de Paris (IRP), membre du **Groupe Excellence Imagerie**, Groupe de référence dans l’imagerie médicale, recherche **un(e) Hôtesse d'accueil H/F** pour travailler au sein du cabinet situé au 31 avenue Hoche, Paris 8. Rejoindre I’IRP, c’est: - Rejoindre le monde de l’excellence en imagerie médicale, - Apporter votre...

  • Aide Manipulateurs ou Acim

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France institut de radiologie de paris Temps plein

    Le **Groupe Excellence Imagerie**, Groupe de référence dans l’imagerie médicale, recherche un **AIDE MANIPULATEURS ou ACIM H/F, pour son site **situé 31 avenue Hoche, paris 8. Rejoindre le groupe Excellence imagerie, c’est: - Rejoindre le monde de l’excellence en imagerie médicale, - Apporter votre contribution au développement d’une...

  • Chargé de Relation Clients Bilingue Mandarin

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    **L’entreprise**: L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des buralistes, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients bilingue mandarin (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Staffmatch Paris Temps plein

    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch recherche...

  • Guest Relation

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest relation. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour. Vous accueillez tous les clients...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest relation. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour. Vous accueillez tous les clients...

  • Chargé.e de Relation Client en Assurance

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Altaprofits est une société de courtage d’assurance-vie en ligne multi-assureurs. Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, Altaprofits est adossé à Generali France. Notre engagement est de défendre l’épargne de nos clients en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de Conseillers en Gestion de...