Teleoperateur / Teleoperatrice Telecoms - (F/H)

Il y a 2 mois


Nanterre, France VINCI ENERGIES Temps plein

Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.

Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.

Au sein d’Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d’ingénierie, de construction, d’exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.

Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d’évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c’est le parcours que nous vous proposons. Rejoignez nos 2 600 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant:
**TELEOPERATRICE / TELEOPERATEUR TELECOMS H/F**

Vous aimez prendre part à des projets d’envergure ? Tant mieux Chez Axians, vous évoluerez au sein d’une entreprise innovante, portée par des enjeux de développement forts. En tant que Superviseur, **vous participerez à la supervision et au suivi de nos interventions**. Autour d’un fonctionnement en 5x8, votre activité se décompose de la manière suivante:

- La supervision des alarmes / la réception d’alerte par mail ou par un appel qualifié,
- L’ouverture du ticket d’incident dans l’outil de gestion de ticket, le suivi et la gestion de l’état du ticket,
- Le déclenchement de l’intervention des techniciens concernés, selon les procédures définies,
- Le pilotage et le suivi de l’intervention jusqu’à sa résolution,
- L’escalade / information du manager.
- Vous êtes titulaire d’un Bac ou, idéalement, d’un Bac+2 type BTS / DUT ; des connaissances en électricité et en informatique et réseaux sont souhaitées dans le cadre du poste
- Vous êtes reconnue / reconnu pour vos connaissances dans l’utilisation d’outils informatiques, une très bonne maîtrise du pack office et plus particulièrement d’Excel est indispensable.
- Doté d’un esprit d’équipe développé, vous êtes dynamique, réactif et rigoureux. Capable d’initiatives, vous savez vous adapter à toutes situations. Ayant un bon relationnel, vous êtes soucieux de l’image de l’entreprise vis-à-vis du client dans le cadre d’une prestation de service à distance, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- L’anglais est requis pour le traitement de certains tickets (niveau B1 minimum)
- VINCI Energies contribue à la promotion de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Les valeurs du GROUPE CESAR : Confiance, Esprit d’Entreprendre, Solidarité, Autonomie et Responsabilité
- Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
- Un fonctionnement à taille humaine et un management de proximité
- Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe ; intéressement ; participation)
- Le versement d’un 13e mois, d’une prime de vacances et le bénéfice de titres restaurant

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Nanterre, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...


  • Nanterre, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...


  • Nanterre, France Axians supervision réseaux France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...


  • Nanterre, France Axians supervision réseaux France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Impact Field Marketing Group Temps plein

    Téléopérateur H/F MARVESTING, leader du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing. ADHRENA recrute aujourd’hui un...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 4 jours


    Nanterre, France MISSION INTERIM Temps plein

    Réf. : TO/92 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Relation clients / SAV **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 2 mois **Localisation**: 92000 Nanterre **Société**: **MISSION INTERIM**: MISSION INTERIM de Saint Quentin en Yvelines (78) recherche pour un groupe...


  • Nanterre, France SA RECRUTEMENT Temps plein

    Le Cabinet SA Recrutement recherche pour l'un de ces clients de renom international un téléopérateur H/F: **Vos missions seront**: - Accueil téléphonique - Prise de rendez-vous - Gestion des mails et courriers - Reporting dans la base données **Profil**: Vous êtes dynamique, impliqué et vous êtes dotés d'une aisance relationnel. Une premières...

  • Product Owner Télécom

    il y a 4 heures


    Nanterre, France My PepIT Temps plein

    **Poste** : Product Owner H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : La Défense **Salaire et Avantages** : 60k + 10k package (bonus individuel + intéressement et participation), réévaluation salariale tous les 6 mois, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle **Télétravail** : 2 jours /...


  • Nanterre, France My PepIT Temps plein

    **Poste** : Testeur fonctionnel H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : Nanterre **Salaire et Avantages** : 35-40k fixe + package (bonus individuel + intéressement et participation), restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle, parking privé, nombreuses formations **Télétravail** : 2 jours /...

  • Technicien Télécom H/F

    il y a 2 semaines


    NANTERRE, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco de Gennevilliers recrute un Technicien Itinérant (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans les solutions de communication critiques intelligente. Responsabilités : - Mise en service sur sites clients - Support téléphonique et à distance - Programmation des interphones IP en atelier - Support après-vente - Formation...

  • Expert Radio Télécom F/H

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France RH HUMANISTE Temps plein

    RH HUMANISTE, cabinet de Conseil en Ressources Humaines & Recrutement, recherche pour son client un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports, leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs...


  • Nanterre, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre Alternance - Ingénieur réseaux télécoms - H/F (Ref. EN-24-3087) Date de publication 11/03/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise IT / Digital / SIG Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Durée de l'alternance : 1 ou 2 Ans  Début de l'alternance :...


  • Nanterre, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre Alternance - Ingénieur réseaux télécoms - H/F (Ref. EN-24-3087) Date de publication 11/03/2024 Expérience < 1 an Domaine d'expertise IT / Digital / SIG Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Durée de l'alternance : 1 ou 2 Ans  Début de l'alternance :...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Nanterre, France My PepIT Temps plein

    **Poste**: Product Owner - IOT / Telecoms H/F **Secteur d’activité **:Embarqué / Télécommunications **Localisation**: Paris - La Défense **Télétravail**: Jusqu'à 2 jours par semaine **Salaire**: 60-70k / an **Environnement technique**: SCRUM, Java **LE PROJET** Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise innovante dans le secteur des...


  • Nanterre, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...


  • Nanterre, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...


  • Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Dans le contexte de notre expansion dans le secteur de l'Industrie 4.0 et de l'Internet des Objets (IoT), nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CFA & Télécom. Ce poste est essentiel pour superviser la réalisation des projets confiés, concevoir et intégrer des systèmes industriels, ainsi que développer et qualifier...


  • Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Dans le contexte de notre expansion dans le secteur de l'Industrie 4.0 et de l'Internet des Objets (IoT), nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CFA & Télécom. Ce poste est essentiel pour superviser la réalisation des projets confiés, concevoir et intégrer des systèmes industriels, ainsi que développer et qualifier...

  • Coach Telecom H/F

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...

  • Coach Telecom H/F

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...