Chargé de Clientèle

Il y a 6 mois


Courbevoie, France Sinclair Ressources Temps plein

Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 20 collaborateurs située à Courbevoie, accès ESPLANADE DE LA DEFENSE, un(e) Chargé(e) de Clientèle - Qualiticien(ne) H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois pour un potentiel CDI par la suite.
Description du poste.

**Chargé de clientèle, notamment**:

- Répondre aux demandes de renseignements (mail et téléphone)
- Notamment, via une permanence téléphonique, le traitement de la boite mail contact, du courrier entrant / sortant et l’enregistrement des dossiers de certification
- Notamment, liés aux accès sur sites
- Gérer des dossiers des organismes demandant une certification initiale ou en cours de certification et notamment:

- Assurer la liaison entre les organismes et les équipes d'audit
- Assurer les enregistrements et la tenue à jour, notamment des Bases de Données et des dossiers numériques
- Assurer les délais, et procéder à des relances si nécessaire
- Réaliser la recevabilité des dossiers, notamment par exemple accuser réception, informer des pièces manquantes et/ou incomplètement remplies
- Établir, vérifier, envoyer les factures, pro forma et devis, et s'assurer de leur paiement (données à prendre en compte, dimensionnement de l’audit, prix)
- Prendre contact avec les équipes d'audit pour leur proposer les audits
- Préparer et envoyer
- les documents relatifs aux audits
- aux parties concernées, essentiellement aux organismes et aux équipes d'audit
- Enregistrer les dates de rendez-vous des audits et vérifier la réception des plans d'audit
- Vérifier la complétude des rapports d'audit
- Enregistrer et exploiter les décisions des instances
- Notamment : établir, faire signer et envoyer les certificats et les courriers de décisions
- Vérifier l'état des dossiers en cours de certification
- Assurer la confidentialité des dossiers
- Assurer et contribuer à la satisfaction client

**Gestion interne, notamment**:

- Participer aux audits ou par d’autres auditeurs internes ou externes
- Contribuer à l’élaboration de documents, notamment qualité et d’organisation, et en assurer la diffusion
- Répondre aux questions et problématiques sur le traitement des demandes de certification de l’équipe
- Nommer des auditeurs pour les dossiers de certification en cours
- Établir des Fiche Individuelle de Demande d’Autorisation d’Accès

**Contribuer à des actions de communication, notamment**:

- Participer à des manifestations, incluant la préparation et le suivi des actions et des contacts (notamment Journées des Équipes d’Audit)
- Envoyer des courriers et des documents

**Qualité, notamment**:

- Assurer la pérennité du système qualité conformément à la réglementation et aux normes
- Assurer le suivi (traçabilité) et le traitement des actions, notamment curatives, correctives, préventives, d'amélioration, dérogations, appels et demandes d'appels sur décisions
- Établir les indicateurs, listes et reporting (interne et externe)

**Instances, notamment**:

- Sécuriser les activités récurrentes des instances prises en charge, notamment ordres du jour et comptes rendus
- Préparer les dossiers nécessaires aux réunions des diverses instances
- Participer à l'organisation des différentes réunions et manifestations (notamment séminaire de formation des équipes d'audit, journée d'information des équipes d'audit)

**Type d'emploi**: Intérim de pré embauche

**Durée du contrat**: 3 mois intérim

**Salaire**: 38 000,00€ par mois

**Programmation**: 39h - RTT

Du Lundi au Vendredi

**Formation**:
Bac +2(BTS)

**Avantages**:
Des beaux locaux - Restaurant d'entreprise - Bureau individuel - Intéressement - Mutuelle - RTT



  • Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Courbevoie - 92, CDD Détail du poste Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions: - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les...


  • Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Dynamis Rh Courbevoie - 92, CDD Détail du poste Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions: - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Votre rôle : Vous rejoindrez l'équipe de Talents ADV-Supply comme Chargé de clientèle. Dans cette fonction, vous serez chargé de coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. Vous devrez gérer les contrats de location avec analyse et envoie de propositions, ainsi que réaliser des chiffrages et des benchmarks...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Robert Half Temps plein

    **Votre rôle** Votre rôle en tant que **Chargé de clientèle F/H** sera de venir en soutien d'une équipe sur des activités Back et Front **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans** **l'énergie**, basé à **Courbevoie,** recherche un **Chargé de Clientèle F/H** pour un poste en...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Courbevoie - 92, Intérim Les missions du poste L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Nanterre recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE SERVICE CLIENTELE (H/F). Dans le cadre de la satisfaction des clients vos missions seront les suivantes: - Prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que chargé de clientèle sera de contribuer à la fidélisation et à la satisfaction quotidienne des pharmaciens **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de la santé, basé à **la défense,** recherche un Chargé de Clientèle F/H pour un poste en...


  • Courbevoie, Île-de-France CIRCANA Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de fournir un soutien exceptionnel aux clients de CIRCANA, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en garantissant la satisfaction de leurs attentes.Missions clésAccueillir et orienter les clients ainsi que les équipes commercialesIdentifier les besoins des clients et...


  • Courbevoie, France SA & Consultants Temps plein

    SA & CONSULTANTS est une société d’expertise intervenant dans différents domaines ayant pour objectif de mettre en place des stratégies opérationnelles efficaces permettant d’améliorer l’efficacité globale, la productivité et la rentabilité tout en réduisant les coûts et les dépenses d’exploitation, grâce à un partenariat à long terme...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France CRIT PARIS LA DEFENSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France SHIVA Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...


  • Courbevoie, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    RôleVous êtrechargé de soutenir une équipe dans des activités Back et Front en tant que Chargé de Clientèle F/H.MissionsVous êtrechargé de la relation clientèle par le téléphone et par courriel.Vous êtrechargé de traiter les demandes des clients.Profil du candidatVous devez avoir une maîtrie de Microsoft Excel.Vous devez avoir au moins un...


  • Courbevoie, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions : - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un chargé de mission H/F basé à Lyon 7: Un chargé de clientèle H/F Descriptif des tâches du poste: - Demandes de mises en service via un...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France easyreprise Temps plein

    Créée en 2010, easyreprise est une entreprise innovante du secteur de la reprise et de la revente des véhicules d’occasion (VO). Filiale du groupe autobiz, elle dispose aujourd’hui d’une gamme d’outils performants et innovants, lui permettant de se démarquer de ses concurrents. Leader sur l’analyse en temps réel du marché du VO, easyreprise...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    **Votre Mission**: Le groupe Actual recrute pour son client un(e) Chargé(e) de clientèle. Vos principales missions sont les suivantes: - Assurer la gestion des appels entrants et sortants - Gérer les litiges et les éventuelles anomalies - Accompagner les clients sur leurs divers besoins - Mener des action de prévention envers les clients - Assurer la...


  • Courbevoie, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire, en CDI, basé à la Défense (92), dans une banque en ligne, demandant une première expérience en relation clientèle et une très bonne connaissance des produits bancaires.Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur(trice)...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F. Vous aurez pour mission: Contribue au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France PRENAX SAS Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle H/F Anglais opérationnel Poste en CDI - du lundi au vendredi Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et...


  • Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Comment envisageriez-vous de piloter les relations clients en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) ?Vous aurez pour mission générale de traiter les demandes de support des courtiers en assurant un suivi rigoureux des outils et des produits mis à leur disposition.- Vous traiterez les demandes d'assistances des courtiers par email ou par...