Concierge (H/F)

il y a 2 semaines


Paris e, France Blackdoor Temps plein

Black Door est une entreprise spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels et de bureaux de prestiges, tout en offrant les services et les infrastructures de l'hôtellerie. Nous sommes une nouvelle marque de luxe en fort développement avec de nombreuses perspective d’évolution. Nous recherchons actuellement des concierges passionné(e)s par le service client et souhaitant apporter les codes de l'hôtellerie cinq étoiles dans l'univers résidentiel et du bureau.

Les concierges seront flexibles et pourront travailler à la fois sur de la conciergerie d'entreprise et de la conciergerie privée pour nos résidents à l'année, tout en assurant la gestion globale des résidences dans lesquelles ils sont affectés.

La conciergerie Black Door joue un rôle essentiel dans la vie des résidents. Sa fonction principale est d'anticiper leurs besoins et de faciliter leur quotidien en leur donnant accès à une large gamme de prestations. Elle coordonne les services proposés aux résidents pour leur faire gagner du temps et rendre leur expérience de vie de tous les jours à la maison, comme au travail, inoubliables.

**Responsabilités**
- Accueillir, renseigner & orienter des personnes à la réception d'un bâtiment et au standard téléphonique (fournisseurs, prestataires, Membres, visiteurs des Membres, prospects )
- Effectuer des réservations, gérer les check-in / check-out pour les clients en courte durée
- Être garant de la personnalisation du séjour, de l’accueil et de la bonne information des hôtes en respectant les standards du luxe 5*
- Etablir d’excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes
- Faire le lien entre les prestataires et les salariés de l’entreprise (pressing, cordonnerie, crèche d’entreprise, fleuriste, salon de coiffure, etc.)
- Développer l'offre de la conciergerie Blackdoor
- Reporting des activités
- Gestion des salles de réunion partagées (réservation, mise en place, s’assurer que tout soit en ordre avant l’arrivée des clients)
- Fidéliser nos résidents
- Assurer le suivi de la facturation des prestations supplémentaires : salles de réunion, affranchissement, services bureautiques, pressing, chauffeur privé...
- Réaliser des tâches administratives (gestion du courrier, classement, saisie informatique )
- Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces communs ainsi que la promotion des services
- Gestions des doléances des résidents
- Connaitre les RDV / visites de la journée
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Communiquer avec les autres services
- Travailler avec son binôme pour un bon suivi de l’activité dans l’ensemble du bâtiment

**Qualifications**
- Force de proposition
- Polyvalent
- Organisé
- Enthousiaste
- Créatif
- Disponible
- Une personne polyvalente, motivée, souriante, avec une bonne mémoire auditive et visuelle, qui est à l’aise avec le contact physique et téléphonique et qui sait adapter son discours à toutes les typologies de clients, prestataires, collaborateurs
- Un profil adaptatif qui aime également travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies. Mais aussi, qui sait prendre des initiatives
- Représenter Black Door en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle
- Un(e) collaborat(eur)rice qui aime travailler en équipe, qui sera promouvoir la culture et les valeurs de Black Door.
- Un salarié qui sait se montrer courtois, discret et sait discerner les informations devant rester confidentielles.
- Parler et écrire couramment français et anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance, Indépendant / freelance

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel


  • Concierge (F/H)

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Maisons Pariente Temps plein

    UN NOUVEL HÔTEL ÉCLECTIQUE ET FLAMBOYANT DANS LE MARAIS A deux pas de l’Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l’angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des rues est une promesse infinie de charmantes surprises et de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Lignée Hotels Temps plein

    Le groupe Lignée, 3 boutiques Hôtels 5 étoiles à Paris et Bordeaux, recherche 1 concierge - bagagiste pour l'un de ses établissements parisiens. Le concierge joue un rôle primordial au sein de notre établissement. Il représente l'hôtel et joue un rôle majeur dans le bon déroulement du séjour du client. Il accueille nos clients dès leur...

  • Assistant Concierge

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 2000m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Concierge (F/H) **pour renforcer notre équipe à la loge. Vous êtes l'un...


  • Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Situé entre l’Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l’Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT. Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...

  • Concierge

    il y a 1 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...


  • Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Situé entre l’Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l’Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT. Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...


  • Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de...

  • Stage Conciergerie

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons Un(e) stagiaire **Conciergerie** pour notre équipe à la loge. **Vos principales missions sont**: Informer le client sur les différents services proposés par l’hôtel Intervenir en amont du séjour du client pour l’accompagner dans la préparation de son séjour Créer un lien privilégié avec nos clients...

  • Chef Concierge

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un Chef Concierge (H/F). Vos missions principales sont les suivantes: - Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et assurez la qualité de service à la clientèle, - Vous anticipez les besoins de la clientèle, - Vous encadrez et supervisez les équipes de conciergerie, bagagistes et...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires 7H 22H Selon planning sur une base 35H Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. Sens de...

  • Concierge (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Postes à pourvoir en CDI sur Paris. Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre...


  • Paris 8e, France HOTEL LANCASTER CHAMPS-ELYSEE Temps plein

    L’Hôtel Lancaster** recherche **un(e) réceptionniste / Concierge tournant H/F **pour renforcer ses équipes. En étroite collaboration avec chaque service de la maison, et sous la responsabilité du Chef de réception et du Chef concierge ainsi que de leur Assistant, vous serez le garant de la qualité du séjour des clients, de son arrivée à son...

  • Concierge en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un **Concierge en Hôtellerie** pour le compte d'un des établissements hôteliers 5* les plus importants dans Paris, avec 496 chambres, 1700m2 d'espaces séminaire, un restaurant, un bar, et un SPA. **RESPONSABILITÉS**: - Soigne sa tenue et son uniforme - Contribue à l’intégration de tout nouvel employé dans...

  • Concierge (F/H)

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Temps plein

    Descriptif du poste **Fonction** Exerce un rôle d accueil, d information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale...

  • Concierge de Nuit

    il y a 1 mois


    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...

  • Concierge de Nuit

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client en suivant...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est spécialisée dans la conciergerie d'entreprise. **Descriptif du poste**: En tant qu'assistant de conciergerie F/H, votre mission principale est d'établir la relation avec les entreprises partenaires, la qualité et le bon fonctionnement des locaux dont vous avez la responsabilité. C'est un CDI à temps...


  • Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute pour l'un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance ! 🎯 MISSIONS •Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et...