Conseiller Client

Il y a 7 mois


Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant

Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de 4,11/5 et un taux de recommandation de 95,7%

Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de 106 000 logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er constructeur de logement social sur le territoire francilien.

Filiale d'Action Logement, Seqens réunit aujourd'hui 1 600 collaborateurs, qui conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social.

Pour mener à bien nos projets nous recherchons de nouveaux talents désireux d'évoluer au sein d'un environnement innovant

Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de 4,11/5 et un taux de recommandation de 95,7%

LES MISSIONS

Au sein du Service Relation Client, vous aurez la chance d'explorer tous les aspects du métier de conseiller client.

Traitement des appels et mails des locataires

**Traiter les appels clients**: information, instruction de la demande, accompagnement pour le recouvrement et contentieux de sa dette
Orienter le client, le cas échéant, vers les différents interlocuteurs en direction départementales.
Répondre aux demandes mails des locataires.
Mener des campagnes d'appels sortants

Gestion locative

**Assurer un traitement back office du dossier client**: actions de gestion locative et réponse aux courriers récurrents à partir de courriers types

Contribution au contrôle qualité réponse client

Réaliser des audits sur notre CRM

Gestion des réclamations courriers locataires

Ouverture/tri des réclamations courriers locataires avec identification des locataires
Dématérialiser les courriers locataires N1/N2
Enregistrer et qualifier les courriers dématérialisés sur l'outil de gestion avec création de demandes sur CRM
Traiter les courriers (Gestion des anomalies courriers enregistrés, etc...)

EMPLOYÉ
ALTERNANCE
COMPLET
LE PROFIL IDÉAL
TRÈS BON RELATIONNEL
AISANCE INFORMATIQUE
PROACTIF

**Formation/ expérience**: Vous êtes en formation bac+2 en Professions Immobilières / bac+3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion.

**Compétences/qualités requises**:
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, proactif et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute, un très bon relationnel ainsi qu'une aisance sur les outils informatiques.

**Avantages**: Horaires variables, 6 semaines de congés payés, CSE, Prime vacances de 830€ bruts, 13ème Mois, Intéressement, Prime académique, Titres restaurants 11,97€ par jour, 60% de prise en charge Navigo.
Pourquoi postuler ?
Intégrer Seqens c'est rejoindre une entreprise à l'environnement dynamique, propice à l'apprentissage et à l'épanouissement professionnel.
Être alternant chez Seqens, c'est bénéficier d'un encadrement de qualité et de formations adaptées, facilitant le développement de vos compétences et de bénéficier de perspectives professionnelles attrayantes.

INFOS PRATIQUES
Aubervilliers (93)
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    il y a 3 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    La parfumerie et les cosmétiques sont des domaines passionnants où nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) en vente pour rejoindre notre équipe dans le magasin partenaire. En tant que conseiller, vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients avec courtoisie et professionnalisme.MissionsAccueillir et conseiller les clients...

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    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe...


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    Il y a 3 mois


    Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un expert en expérience client pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers, France. En tant qu'expert en expérience client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les...


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    MissionVotre mission consiste à assurer la prise en charge des appels entrants, à créer un climat de confiance avec les clients, à identifier leurs besoins, et à conseiller sur les produits et services.Traiter les opérations et prendre RDV pour les conseillers de clientèle sont également vos missions clés.


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    Description du postePour ce poste de Conseiller en assurances construction, nous recherchons un professionnel expérimenté capable d'accompagner nos clients constructeurs de Maisons Individuelles dans le développement de leurs activités.Fonctionnalités clésGestion de relations clientsNégociation avec les compagniesConnaissance des asegurances...


  • Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial Senior pour rejoindre son équipe à Aubervilliers, France. En tant que Conseiller Commercial Senior, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

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    il y a 4 semaines


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    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) vendeur/vendeuse conseil au sein de l'équipe commerciale de FABRE & LEBEAU MENUISERIES AUBERVILLIERS (93), pour accueillir et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur notre point de vente.Votre quotidien sera le suivant :


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  • Aubervilliers, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

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    Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps plein

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    **Sur Le Rôle** Vous serez en charge de l'acquisition et de la conversion de nouveaux chauffeurs VTC sur une zone prédéfinie, ainsi que de l'information, du conseil et de l'accompagnement des chauffeurs actifs. **Que Vas Tu Faire** - Faire croître Uber dans votre région et de renforcer sa position au sein de l'écosystème VTC local. - Participer à...