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Leader Responsable Satisfaction Client
il y a 3 semaines
En savoir plus:
**Soyez vous-même.**
**Devenez qui vous voulez.**
Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite.
Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation des **processus de fabrication et la performance des systèmes d’information**. Notre expérience sectorielle nous permet d’apporter à nos clients une **expertise approfondie** propre à stimuler l’innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d’affaires annuel de plus d’un milliard d’euros.
**Expleo** est un groupe responsable qui s’engage à placer **l’éthique et la diversité** au centre de ses pratiques, ainsi qu’à œuvrer pour une **société plus durable et plus sûre**.
Chez **Expleo**, épanouissez-vous au cœur d’une communauté de **19 000 collaborateurs** hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans **30 pays**.Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d’accompagnement auprès de nos clients.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un accompagnement technique sur le terrain
- Des formations continues via nos experts techniques
- Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
- La diversité de nos équipes
- Une montée en compétences tout au long de sa carrière
- Travailler sur des projets de grandes ampleurs
Mission:
**Quel est votre projet ?**
Vous travaillerez avec le département qualité produit satisfaction client. Social listening de notre client
Pour cette mission, vous intégrerez un plateau Agile afin de travailler sur la qualité après-vente.
**Où se situe le projet ?**
Montigny Le Bretonneux (78)
**Au quotidien ?**
- Compilation des commentaires clients
- Priorisation, et partage aux différents acteurs
- Reporting périodiques aux marques du client
- sujets détectés + actions
- Identification des besoins d'information et partage au pilote de communication qualité
- Animation de la communauté de beta testeurs
- Améliorer le SEO
- Entraîner un LLM
Vous aurez aussi la charge de trouver en toute autonomie de nouveaux sujets ou pistes d’amélioration à travers votre activité. Vos qualités : Esprit d’équipe, autonome, proactivité, résilient et un bon sens du relationnel.
- Anglais : courant/opérationnel
- Outils Pack office
Profil mixte Technicien ou autre /Réseaux sociaux. Connaissance de l'IA et du monde de l’automobile serait un plus
Avantages:
**Quels sont nos avantages ?**
- Politique interne sur le télétravail
- CSE
- 13 RTT
- Tickets restaurant
- Prévoyance Santé
- Compte Epargne temps
- Prime de vacances
- Prime de cooptation
- Salaire selon expérience.
**Quel est notre processus de recrutement ?**
Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d’un **échange téléphonique.** À la suite de cela, nous organisons un **entretien** à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une **embauche**.
Quoi qu’il arrive, vous aurez un retour de notre part.
**_
- La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée_.
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A bientôt dans nos équipes _**
LI-NL2
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Alternance- Coordinateur Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps pleinSiège social français d'un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d'image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d'augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se trouve au sein...
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ALTERNANCE- Coordinateur satisfaction client
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Nissan Motor Temps pleinSiège social français d'un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d'image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d'augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se trouve au sein...
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ALTERNANCE- Coordinateur satisfaction client
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Motor Temps pleinSiège social français d’un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d’image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d’augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se...
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Responsable Règlementation Satisfaction Clients
il y a 4 semaines
Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps pleinLe Groupe MANE, Un des leaders de l'industrie des arômes et parfums recherche un/une: Responsable Règlementation Satisfaction Clients Arômes Rôle & Missions principales du poste: Au sein de la société MANE, vous intégrerez le Département Affaires Règlementaires et Sécurité Produit Arômes de la zone EMEA situé à Bar sur Loup (France). Notre...
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Responsable Règlementation Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mane Temps pleinLe Groupe MANE,Un des leaders de l'industrie des arômes et parfums recherche un/une:Responsable Règlementation Satisfaction Clients ArômesRôle & Missions principales du poste:Au sein de la société MANE, vous intégrerez le Département Affaires Règlementaires et Sécurité Produit Arômes de la zone EMEA situé à Bar sur Loup (France).Notre équipe...
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Responsable Parcours Client
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 18949- Lieu de travail: SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES CEDE, FR, 78180ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à...
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Vente/ Métiers de la vente et du conseil au client
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pigier Temps pleinIntitulé de Poste : Vente/ Métiers de la vente et du conseil au clientType de contrat : Contrat de professionnalisation / apprentissage Durée : 24 mois Localisation : Montigny-Le-Bretonneux POSTE/MISSIONS Enseigne dynamique leader du marché, recherche 3 commerciaux/conseillers de vente en partenariat avec l'École PIGIER Performance. Les missions Sous...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BRM Associés IseeOp Temps pleinDescriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable et Fiscal, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez amené(e) à réaliser la Comptabilité Clients de A à Z, de la facturation au recouvrement et relances clients:? Gestion et suivi de la facturation? Suivi des opérations d'encaissement et de décaissement? Suivi régulier des transactions...
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Vente/ Métiers de la vente et du conseil au client
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Pigier Temps pleinIntitulé de Poste : Vente/ Métiers de la vente et du conseil au clientType de contrat : Contrat de professionnalisation / apprentissage Durée : 24 mois Localisation : Montigny-Le-Bretonneux POSTE/MISSIONS Enseigne dynamique leader du marché, recherche 3 commerciaux/conseillers de vente en partenariat avec l’École PIGIER Performance. Les missions...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France BRM Associés IseeOp Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Comptable et Fiscal, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez amené(e) à réaliser la Comptabilité Clients de A à Z, de la facturation au recouvrement et relances clients: ? Gestion et suivi de la facturation ? Suivi des opérations d'encaissement et de décaissement ? Suivi régulier des...
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Responsable Relations Clients
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein**Notre client**: Franchisé (10 agences en Ile de France) créé il y a 7 ans, dans l’environnement du « service à la personne » de très bonne stabilité, recherche pour accompagner le développement de ses agences en Ile de France, un Responsable relations clients & Qualité H/F. Le poste en CDI est localisé à Montigny Le Bretonneux. **Mission**...
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Ingénieur Leader
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps pleinDans le cadre du développement de notre département de conception des infrastructures sous-marines (FLOWS), nous recherchons un Lead Conduite sous-marines (rigides) F/H. Vous rejoindrez une équipe internationale d'une trentaine de collaborateurs, vous serez affecté à un groupe de travail sur projet. Vos missions couvriront plusieurs phases : réponse...
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Responsable D'affaires
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France EmiTech Temps plein**Société**:Le Groupe EMITECH, laboratoire d'essais en environnement, ingénierie, formation et conception de bancs de tests est leader dans son domaine avec plus de 50 millions d'euros de chiffre d'affaires, 17 sites et 550 collaborateurs.Le Groupe, composé de plusieurs sociétés, accompagne les grands donneurs d'ordre et les PME de l'aéronautique,...
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Responsable Credit Clients Btp
il y a 4 jours
Le Haillan, France Groupe Leader Temps pleinREF : 3355-129527 Le Haillan 05 56 08 11 95 Leader Intérim Pessac Tertiaire Aéro Intérim Leader intérim recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans les travaux publics, un Responsable Crédit Clients (H/F). Vous intervenez durant toute la vie du contrat, dès qu’il est signé, jusqu’à la restitution de l’éventuelle...
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responsable magasin
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MICROMANIA ZING Temps pleinentreprise : Lancé il y a 35 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France.2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour mener à bien ce...
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Leader Métier Planning
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France orano Temps pleinL’ingénieur planning est en cœur du dispositif de pilotage du projet en étant: Le garant de la faisabilité du planning, Le garant du respect des délais, Force de proposition dans la remontée des risques, alertes et opportunités et des plans d’actions associés, L’Ingénieur planning est le pivot des relations entre le chef de projet, les...
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Chargé de Qualité Et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Le Havre, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client est un Groupe international. En tant que Chargé de Qualité et Satisfaction Client, vos missions consistent à: - Écouter les enregistrements d'appels de chaque centre externe du périmètre Allemand, - Mesurer la qualité de ces appels selon le référentiel de l'entreprise, - Établir les synthèses pour...
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Team Leader Cellule Documentation
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France orano Temps pleinRattaché(e) au Responsable de l’Unité de Surveillance des Fabrications, le/la Team Leader de la Cellule Documentation a pour mission principale de garantir le haut niveau de qualité des Dossiers Fournisseurs des différents composants constituants un emballage, et du Dossier Constructeur en résultant. Missions En tant que responsable...
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Responsable Achats
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France orano Temps pleinAu sein de la Business Unit Projets du groupe Orano, vous prenez en responsabilité les activités achats/Supply Chain (élaboration stratégie achat et support aux offres, consultations/contractualisations, gestion relation fournisseur et exécution des contrats) pour la Business Opération World (BOW). La BOW est la direction responsable du...
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Inside Sales Lead
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein**Ce que vous ferez**: En tant que Inside Sales Lead, vous écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez des opportunités, résoudrez des problèmes et recommanderez des solutions, notamment dans les domaines de la Sécurité Incendie OU de la Réfrigération Industrielle. **Comment vous le ferez**: Votre focus sera sur la prospection, les...