Assistant Chef de Réception

Il y a 2 mois

RoissyenFrance, France Hôtel Novotel Paris Roissy CDG Convention Temps plein

Hôtel d'affaires situé à 3Km de l'aéroport international Paris Roissy CDG & des Parcs des expositions de Villepinte et du Bourget, le Novotel Paris Roissy CDG Convention compte 295 chambres, 1 restaurant, 1 salle de petit-déjeuner, 17 salles de réunion, piscine, sauna et hammam. L'hôtel travaille avec tous segments de clientèle affaires, loisirs, individuels, groupes, compagnies aériennes.

Vous êtes chargé d'animer et de coordonner en binôme les équipes de réception jour/nuit et le service réservation dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Vous veillez en permanence au respect des normes de qualité, d'hygiène et contribuez à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts.

PRINCIPALES RESPONSABILITES:
Technique Métier et relation client:

- Supervise et participe activement aux activités opérationnelles des services de réception
- Gère les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions ; élabore le planning de son équipe en conséquence
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de son service
- Contrôle l’accès à l’ensemble des données relatives à la clientèle (ex. : GSS, CRM, MKG) et effectue des recommandations sur la base de ces informations
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle

Management des équipes / Implication transverse:

- Co-Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs
- Co-Impulse une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisés
- Fait partie intégrante de l’équipe d’exploitation d'hébergement, assiste à toutes les réunions programmées et contribue activement en étant dûment préparé
- Fait passer des entretiens et sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de la société
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Se réunit quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment
- Est une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme
- Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Etablit les plannings de travail de ses collaborateurs (repos, congés, remplacements..)
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son service
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- Procède aux entretiens de développement de ses collaborateurs
- Montre l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Novotel, les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Est intégré au planning de gardes semaine/week end

Qualités:

- Aisance orale et écrite français et anglais
- Bon relationnel équipe/client
- Positif
- Disponible
- Organisé
- Consciencieux

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2023

  • Assistant Chef de Reception Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    **Définition du poste** L’assistant(e) Chef de Réception a pour rôle de seconder le Chef de Réception pendant son absence. L’assistant(e) Chef de Réception a un rôle avant tout opérationnel. Il/elle s’occupe des clients et fait face aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Son rôle premier est de s’assurer du bien être des...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France i-interim Temps plein

    Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe, capable de manager >10 personnes dans un grand hôtel. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et de fournir un service client exceptionnel incluant les aspects finance, comptabilité et planning. Vous...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un assistant chef de réception. Avec votre binôme, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle des...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de...

  • Assistant Chef de réception de nuit H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Adjoint Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Holiday Inn Paris CDG Airport Temps plein

    L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l’aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d’un an, nous avons pour objectif d’offrir un...

  • Alternance Assistant Chef de Réception en

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    **Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée et tu as une expérience significative en réception ?** Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à...

  • Chef de Réception Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 20 heures

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Belle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques autour...

  • Chef de Brigade Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Hotel Co 51 Temps plein

    **_** French version see below **_** Moxy Crew Leaders lead the Crew to excellence. They are personally engaged in the brand, and have the knowledge and experience to bring it to life. They are thoughtful, spirited, and fun individuals who let their Moxy shine both in and outside of work. The Crew Leader play many roles - they are the heart of the...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    Description de l''entrepriseL’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.Description du posteFutur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France, Le Raincy ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    Description de l''entrepriseL’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.Description du posteFutur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...